無論是在家中或在職場，大多數人遇到衝突時都會覺得不舒服，因此都會盡量避免面對衝突。但是，衝突很像疾病。即使我們放置不管，小小的衝突可能會消弭於無形，但是，如果不處理大的衝突，問題可能會越來越嚴重，甚至對我們整個體系造成毀滅災害。大衛家就是這樣。大衛漠視他幾個孩子之間的衝突，最後演變成家族悲劇。長子暗嫩，強暴、然後羞辱了他的異母妹妹他瑪(撒下13:1-19)。他瑪的親哥哥押沙龍，對此極其痛恨，但是沒有對他說什麼。大衛知道發生什麼事，但是卻當做不知道(撒下13:21)。更多關於令父母失望的孩子內容，請參閱：「孩子令人失望時(撒上8:1-3)。」

過了兩年，好像沒什麼事發生，但是，像這樣重大的衝突，沒有解決，事情不會自己過去。後來押沙龍邀暗嫩同去鄉間，在向自己同父異母的哥哥敬酒時，吩咐僕人把他殺了(撒下13:28-29)。這樁衝突牽連到大衛一家、王宮貴族、軍隊，最後整個國家都陷入內戰。逃避衝突所造成的毀滅，比事情一開始就處理而可能帶來的難受，不知要大上幾千幾萬倍。

哈佛學者羅納德．海飛茲(Ronald Heifetz)和馬逖．林斯基(Marty Linsky)爲文論及領導人應當如何「管理衝突」，不然，衝突將會越演越烈，不但妨礙領導人的計劃，更會危及整個組織。[5]同樣的，吉姆．柯林斯(Jim Collins)提到艾藍．艾佛森(Alan Iverson)的例子。艾佛森擔任鈕可鋼鐵(Nucor Steel)的執行總裁期間，公司對於是否多樣化投資回收廢棄鋼鐵，看法分裂極深。艾佛森讓歧見公開，讓每一個人說出看法，並且保護員工免於意見不同一方的報復、傷害。接踵而來的「激烈爭辯」，對每一個人來說都很不舒服。「每個人都在咆嘯。揮舞雙臂、敲打會議桌。面紅耳赤、血脈賁張。」但是，坦承衝突、公開處理，避免之後暗潮洶湧、爆炸開來。更重要的是，集合多樣的事實與意見，羣體得以形成更好的決策。「同仁浩浩蕩蕩走進艾佛森的辦公室，彼此咆嘯、尖叫，但是，結論就慢慢浮現出來...公司的策略是在『無數痛苦的爭執、論戰中，慢慢形成。』」[6]妥善管理的衝突，也可以帶來創意的源泉。