秘訣一: 了解你所管理的業務

閲讀經文：箴言3：13，創世記41：46

三個基於聖經原則的建議，助你開啟管理的職業生涯。感謝《工作神學項目》提供本靈修計劃。慾知更多信息請瀏覽：工作神學項目｜靈修材料｜新任管理者的靈修。

對任何一位新任管理者而言，首要任務就是儘可能熟悉自己所負責業務的實際狀況。

法老任命約瑟治理埃及後，他採取的首要行動，就是「出去遍行埃及全地」（創世記41:46），親自進行考察。為了應對埃及即將來臨的糧食危機，約瑟需要了解所有從事農業生產的人員。他需要掌握各地農田的分佈與土地的狀況；也必須熟悉道路以及運輸所需的基礎設施。約瑟在承擔管理的職責後，立即著手完成這些工作。

接下來的十四年裡，約瑟先管理糧食豐收時期的盈餘，隨後又應對饑荒。他很可能深深體會到：沒有任何事物可以取代他在最初遍行埃及、實地考察時所獲得的第一手資訊。

因此，對新任管理者而言，熟悉自己所負責的業務是一個絕佳的起點。這也是嬌生公司（Johnson & Johnson）全球供應鏈執行副總裁凱西·溫格爾（Kathy Wengel）的管理祕訣。溫格爾的姊妹如此描述她的做法： 

「每當她剛加入一家公司時，每週有兩到四天特別早到公司。她會在清晨五點抵達，拿上一杯咖啡，然後到裝卸區、生產車間，或清潔人員工作的地方走走、轉轉、聊聊。她堅信公司裡每一位相關的人都有尤其獨特的價值。我認為，正因如此，她與員工之間建立相互尊重的關係；同時，她也確實盡其所能地去了解那家公司裡正在發生的每一件事。」

禱告：神啊，求你賜我洞察力，使我能了解你交託我管理的人與資源。求你指示我需要掌握的資訊，好使我能妥善面對工作中的挑戰與機會。

進一步探索：請觀看基督徒管理者探討他們的工作（英文版）視頻，出自《工作神學項目》。在這段視頻中，兩位基督徒管理者分享他們職業生涯中的重要心得和一位聖經學者也針對耶穌所講「不義管家」的比喻作出反思。

秘訣二：學習給予反饋

閱讀經文：馬太福音 16:13-19，馬太福音 16:21-23，約翰福音 21:9-19

對於許多新任管理者而言，學習如何給予反饋是一個很大的挑戰。這並非易事。如果一開始就過於苛刻，你的團隊很快就不想聽你說話。但保持沉默反而更糟，正如通用電氣前執行長傑克·威爾奇（Jack Welch）所言：「我逐漸認識到最糟糕的一類管理者是實行虛假善意的人。」

如何給予有助他人進步的反饋？耶穌與彼得之間的場景，為持續性的關係如何給予有成效的反饋提供了一個典範。

激發他人的潛能。耶穌剛開始與彼得一起工作的時候，彼得是一個情緒易變、魯莽且不穩定的人。但耶穌看見彼得身上獨特之處，並激發那份潛能。耶穌讚揚彼得的優點，稱他為「磐石」，並描繪出彼得將來能成就的異象。這為彼得日後的事奉奠定了基礎。

及時給予負面反馈。當彼得犯下反對耶穌使命的錯誤時，耶穌當場斥責他。隨後，耶穌明確告訴彼得他錯在哪裡：「你不體貼神的意思，只體貼人的意思」（馬太福音16:23）。當你知道自己所管理的下屬偏離正軌時，不要等到事後才指出來。及時的批評比滯後的反饋更有幫助，因為它使當事人有機會立即修正方向，而非任由事態惡化。

給他人提供從失敗中前行的道路。耶穌被釘十字架的那個早晨，彼得三次不認主；但當他們再次見面時，耶穌為彼得指明一條走出失敗、繼續前行的道路。藉由三次詢問彼得是否愛他，耶穌提供彼得一個處理並彌補過失的機會。透過「餵養我的羊」（約翰福音 21:17）的囑咐，耶穌指引彼得如何繼續前行。

你的團隊期待你給予他們回饋。確保你的反饋具有激發性、及時且富有成效。在彼此關懷的環境中，你的反饋有助你所管理的人成長，而你自身也會因此成長。

禱告：神啊，求你幫助我忠心管理你所託付給我的人。求你賜我合宜的話語，使我能激發並培育我所照顧的人成長。