“哀慟的人有福了!因爲他們必得安慰。” (馬太福音5:4)

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八福的第二福建立在我們對靈裏貧窮的認知上,但是還再加上對於哀傷的情緒反應。當我們面對自己生命中的邪惡時,我們會感到難過;當我們面對邪惡的世界--有可能包括了在我們工作場所中的邪惡時,也會碰觸到我們的情緒,使我們哀傷。邪惡有可能來自我們自己、來自別人,或來自不明的源頭。在任何情況下,當我們誠實地爲邪惡的言語、邪惡的行爲,或工作上的邪惡政策哀慟時,上帝會看見我們的憂傷,祂會安慰我們,讓我們知道,情況不會永遠是這樣的。

那些因自己的失敗而哀慟,從而蒙受祝福的人,藉由承認自己的錯誤,可以得到安慰。若我們對同事、學生、顧客、僱員,或其他人犯了錯,我們就要承認,請求他們的原諒。這需要勇氣!對於我們的行動,若沒有此種哀傷情緒的祝福,我們很可能永遠也不會鼓起勇氣來承認我們的過錯。但是,若我們這樣做,我們可能會驚訝地發現,通常大家都願意原諒我們。而且,如果偶爾有人想要利用我們承認過錯而獲利,我們還可以倚靠不狂妄自大所獲得的第一重祝福。

有些企業已經發現,表達悲傷是一種很有效的運作方式。鬥牛牌公司(Toro)是拖拉機和除草設備的製造商,他們採用了一套措施,對於那些在使用他們的產品時受傷的人表達關心。只要他們的公司一得知有人受傷,就會聯絡那位受傷者以表達遺憾,並提供協助。該公司也會尋求對方的建議,以便改進產品。聽起來可能令人驚訝,但是這個作法多年以來已經大爲降低了客戶訴訟的案件數。[1] 弗吉尼亞梅森醫療中心 (Virginia Mason Hospital)也發現了類似的結果,因爲他們承認,他們在病人的死亡上也有責任。[2]

“Caring about People: Employees and Customers, A Conversation with Ken Melrose,” Ethix 55 (http://ethix.org/2007/10/01/caring-about-people-employees-and-customers).

“Determined Steps to Transformation, A Conversation with Dr. Gary Kaplan,” Ethix 73, (http://ethix.org/2011/01/11/dr-gary-s-kaplan-determined-steps-to-transformation).