品格如何改造韋恩的決定？
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工作神學項目出品
這一切關於美德的話題讓韋恩有些困惑。評估自己品格的發展很難。實際上，透過觀察別人來衡量自己的真實個性，可能比起自我分析更為準確。
但是，韋恩在整個決策過程中察覺到一個重要反應，他沒有希望隨便拒絕客人對汽車的投訴以及修理汽車的要求，反而心繫客人，真心希望以眷顧和關懷作回應。實際上，當韋恩回顧一生發展緩慢但真實的基督徒品格，他特別察覺到（也珍惜）同情心、善良和慷慨品格的成長。
結果韋恩發現自己想以許多其他人不可能做到的方式來積極回應客戶的要求。因此，當韋恩開始計算後果時，計算的是自己可以提供多少幫助，多於如何拒絕客戶的要求。韋恩的固有品格似乎已受其價值觀潛移默化。