策略3: 發現並滿足需要
跟蹤分享:(15分鐘) 學員分享上週實踐計劃執行的結果
本課要點:
- 英語中最具說服力的詞,都跟人内心深處的需要有關。
- 耶穌滿足人的需求,包括有形的和無形的。祂將人生中深層次的需求作為目標,同時没有忽略外面的要求。耶穌没有銷售神蹟和善行,祂在從事改變的行業。
- 我們必須專注客户深層次的需求和内在的欲望;而不僅僅着眼於產品和服務的功能。
耶穌營銷策略討論:(分三至四人小組討論)
- 人的行為由心驅動,心的最深層就是渴望。
- 人内心深處有16種渴望,是上帝創造的,每個人大概由2-3个渴望在主導生命中的所有决定。
- 營銷工作的一部分是發掘客户的渴望。
- 你的服務或產品在滿足客户的什麼渴求?
- 請参看下面人類16大渴求的圖,然後回想最近幾次你與客户的交談(不管你是在銷售服務、產品或福音),列出他的三大渴求是什麼 (例如:被肯定、被認同、被愛、安全感、被重視、人生意義等)
- 請想出五個方法,能讓你的客戶從你的宣傳內容中了解,你的產品或服務能夠滿足他們的渴求。
- 在你的銷售過程中,有一些什麼好的方法來發掘客戶的渴求?
塑造職場領袖品格: (分三至四人小組分享)
- 不管你的公司是在開發電腦軟件、賣書、在餐廳提供食物、建造房屋,還是設計飛機。成功的關鍵是了解人 , 像耶穌了解祂的觀眾一樣。
- 作為領袖,如果你不能理解他人,不能和他人一起工作,你就什麽也做不了。你當然不能成為一個有影響力的人。理解人的能力是任何人都能擁有的最大財富之一。它有可能對你生活的各個領域產生積極影響,而不僅僅是商業領域。
- 分組討論,如何能夠實踐下列的方法來提升你對他人理解的能力:
- 試着從别人的角度看問題
- 培養你的個人同理心
- 對人要有積極的態度:你對人的態度是你會做出的最重要的選擇之一。如果你的想法是積極的,你真的可以對他們產生影響。
- 學會認識和尊重他人的獨特品質
- 學會承認彼此的相似之處
- 你可以通過在每次遇到新朋友時問自己這四個問題來提高你理解别人的能力:
- 他們的觀點、想法從哪裡來?(正面負面的經歷和經驗)
- 他們想去哪裡?(夢想、目標)
- 他們現在需要什麽?
- 我該如何幫助他們?
分三至四人小組代禱:
在你生命中有哪些人(包括你的配偶、孩子、爺爺、奶奶、同事、上司、下屬等),你覺得很需要你用無條件的愛去瞭解他 (或者他認為你不瞭解他), 求聖靈打開你的心眼,讓你看到你該如何去瞭解這個人並適當地表達你對他的關懷。
威力營銷系統作業: (本週課後作業)
- 按本期威力營銷課程內容完成下列問題:
1)我的產品或服務滿足的需要和渴望是什麼?
2)我提供的是高端產品,還是價格低廉的替代品?
3)誰能決定是否購買我的產品或服務(誰擁有決定權)?
4)人們如何能接觸到我的產品或服務?
5)一般來講,適合我的產品或服務的年齡範圍是什麼?
6)他們需要賺多少錢才能買得起我的產品?
7)我的產品或服務吸引男士還是女士?或兩者兼而有之?
8)我的客戶是哪一代人?
9)國籍與我的產品或服務有關嗎?
10)種族與我的產品或服務有關嗎?
11)我的客戶結婚了嗎?是單身還是已離婚?
12)我的產品或服務滿足大家庭還是小家庭的需要?家庭規模有關係嗎?
13)我的產品或服務特別吸引從事某些職業或行業的人嗎?
14)宗教與我的產品或服務有關係嗎?
15)語言與我的產品或服務有關嗎?
16)什麼教育程度的人是我的主要客戶?
17)你的受眾屬於哪種生活方式群組?他們是保守的還是新潮的?喜歡旅行還是足球?他們生活節儉還是奢侈?
18)他們的價值觀和信仰是什麼?
19)他們持什麼樣的人生態度?積極還是消極?心態開放還是吹毛求疵?很容易跟隨潮流還是固執己見?
20)你的客戶是思潮領導者還是跟隨者?他們告訴別人自己需要什麼產品嗎?還是他們需要別人來告訴他們現在流行什麼?
21)空閒時間他們在做什麼?他們的愛好和興趣是什麼?
22)你的受眾屬於什麼社會階層?底層、中產還是上流社會?他們有多少閒錢花在奢侈品上?
- 按以上的答案請用一兩句話來描述你的目標市場,越具體越好, 下一次聚會時與組員分享。
願耶和華將你心所願的賜給你,成就你的一切籌算...願耶和華成就你一切所求的!
—— 詩篇 20:4-5