工作中的衝突

1. 正確關係的價值
回到目錄 回到目錄閲讀經文:馬太福音5:6,5:9,哥林多後書5:18
我們都經歷過工作中的衝突。有時,工作的衝突讓我們覺得職場是一個敵對基督信仰或者價值觀的場所。但事實是,基督信仰有超凡的能力,能幫助我們從工作中不可避免的衝突裡帶出好的結果。彷彿耶穌已經進入職場走在我們的前面,隨時準備在我們大部分清醒時刻所待著的場所,使人和好與轉變。
從耶穌的話開始:「使人和睦的人有福了!」當我們想到「平安」,我們通常僅會想到穩定,安寧,沒有衝突。但希伯來語的平安,「Shalom」(沙龍),意思是在群體中繁榮昌盛的生命。平安遠不止於沒有戰爭和衝突。它還融合了公正和公義的理念。平安是蓬勃向上、圓滿的生命本就應有的樣子:完整、健康、平衡。
所以,使人和睦意味著以能夠解決潛在矛盾的方式介入衝突,同時真正地強化我們的關係。這就是說即使與他人有衝突,我們仍然用公正和尊重的態度對待人。絕對不是忽視衝突。在辦公室迴避問題來「維持和睦」會導致虛假的和睦:難題不被討論,爭論綿延不決,導致公司使命受創。坦誠地與同事一起合作共度失望、誤解、憤怒,才能修復我們的關係。
我們的信仰幫助我們敞開心扉去解決衝突,因為耶穌是我們的榜樣。神賜下他的獨生子,藉著十字架使我們與他和好。神看修復關係的艱苦工作是如此重要。
禱告:滿有恩典的神啊,感謝你藉著基督賜給我與你同在的平安。藉著你使我與人的關係更加和睦和健康。我領受來自你的平安,也被呼召使人和睦。幫助我擁抱這個呼召。求你開我的眼,不只能看見表面的衝突,也能領會潛在表面下的爭議。願我善用你賜予的每一個機會,去為真實的和睦工作。阿們!
進一步探索:請閱讀「什麼事公義?(馬太福音5:17-48)」,摘自《工作神學項目》聖經注釋。
2. 去,直接找那個人解決
回到目錄 回到目錄閲讀經文:馬太福音18:15-17,5:23
我們如何修復破裂的關係呢?在《馬太福音》18章,耶穌提供我們一個與得罪我們的人和好的範例。他沒有說:「報復!」、「反擊!」或「證明自己是對的!」相反,他制定一個過程——從尋求私下一對一的和好開始。
即使在最健康的職場裡,難免也會發生衝突。一旦發生衝突,最有效的解決方法是讓當事人直接溝通,而不是向他人抱怨。與其在眾人面前上演衝突,不如私下與對方面見。
在這電子通訊的時代,耶穌教導的「直接去找那個人」顯得尤為重要。只要在郵件的“抄送”欄裡加上一兩個名字,或者按下「回覆所有人」的按鈕,就可能把一個普通的分歧,演變成辦公室裡的一場紛爭。即使雙方以郵件私下溝通,使用例如電郵這種缺乏人性的媒介,產生誤解的可能性也會成倍增加。因此,除非這樣做會讓你陷入危險,最好照著耶穌的字面忠告——「你就去,趁著只有你和他在一處的時候,指出他的錯來。」
如果你受了傷害,就邁出修復關係的第一步,即便這可能讓你覺得尷尬或脆弱。同樣地,如果意識到我們傷害了別人,《馬太福音》5:23明確地告訴我們,應當先去同那人和好。無論如何,自己需要謙卑,先開口說「嘿!有件事情最近一直困擾著我,我們能談一談嗎?」
有時衝突無法一對一解決。這時,《馬太福音》18:16教導我們,可以向具備合適能力和權柄的人尋求幫助。這並不意味著到處抱怨,而是找到合適的人,幫助我們解決與衝突對象的分歧。
禱告:主耶穌,你吩咐我們去與人和好,這命令是艱難的。祈求你用大能堅固我,並柔軟我的心去聆聽聖靈的引導。阿們!
進一步探索:請閱讀「衝突的解決(馬太福音18:15-35)」,摘自《工作神學項目》聖經註釋。