款待

書 / 合作夥伴

「款待」的恩賜是一種特殊的能力,使你能為他人營造溫馨舒適、賓至如歸的環境,從而傳揚上帝榮耀的知識。 

 

屬靈恩賜辨認陳述

●       「我熱衷於幫助陌生人在我面前感到受歡迎。」

●       「一直以來,我經常邀請客人來我家。」

●       「人們經常告訴我,我讓他們在一個新地方感到賓至如歸。」 

 

職場影響力

約翰·瓦納梅克(John Wanamaker,1838-1922年)被譽為「現代廣告之父」,他使用自己「款待」的屬靈恩賜徹底改變了人們的購物體驗。在外顯的「廣告天才」背後,更為核心的是他內在的「款待」屬靈恩賜。最重要的是,瓦納梅克希望在盡可能賓至如歸的購物環境中迎來盡可能多的顧客。

瓦納梅克眾多的創新之一便是開設了世界上第一家大型百貨商店,因為他想提供一家商品極為齊全、環境極為舒適的百貨商店,讓人們在其中流連忘返。在那個年代,讓百貨商店成為人們聚會、休閒甚至是娛樂的場所還是一件聞所未聞的事情。

在秋冬季節,瓦納梅克的習慣是在口袋裡放上一些熱乎乎的板栗,然後跟顧客一起溜達。他會遞給顧客幾顆板栗,跟顧客一起邊走、邊聊、邊吃板栗。他個人的「款待」恩賜在整個商店和公司的文化中都得到了體現。    

瓦納梅克百貨商店的九樓便是水晶茶室 (Crystal Tea Room)。它是如此華麗、誘人,以至於直到今天,人們還在這裡舉行婚宴和其他重大活動。為了吸引孩子們,位於八樓的玩具區安裝了環行整層的單軌火車。十樓有內部醫生和護士,為需要醫療護理的顧客服務。商店甚至收藏了世界上最大的可演奏管風琴! 

當時還沒有明碼標價制度,銷售人員可以隨口向顧客漫天要價。瓦納梅克率先在零售業引進了價格標籤,這是第一個通用定價制度。他不希望顧客在逛商店的時候,為自己是否得到了公平的價格操心。他希望顧客在他的百貨商店放鬆身心並感到賓至如歸。

最終,他使用了自己的「款待」恩賜邀請人們與耶穌建立關係。當19世紀的著名佈道家德懷特·穆迪 (D. L. Moody) 表示想來費城舉辦一次福音奮興佈道會的時候,瓦納梅克用自己的百貨商店接待了這次佈道會。他不僅免收場地費,而且還提供了300名接待員為佈道會服務,這些接待員都是由他支付薪水的公司員工。

他深信並執著委身于個人佈道,親手為自己舉辦的大型主日學班級的每名成員書寫福音信。信上這樣寫道,

 

「親愛的朋友,如果你還沒有得救,趕快奔向這位仁慈的救主的懷抱吧,就像你今天逃離漫天飄雪的寒冷街道,奔向這個溫暖的房間一樣。如果你已經得救,就謙卑信靠耶穌為你所做的,祂在十字架上的愛,也把那些還沒有得救的人放在心上……沒有得救……這意味著走向永恆的黑暗,他們中間有你親近的朋友、你的骨肉至親,你總得為他們做點什麼!」

 

聖經依據

•       使徒行傳16:14-15

•       羅馬書12:13; 16:23

•       希伯來書13:1-2

•       彼得前書4:9