一些研究表明，「免費」是行銷中最強大的詞彙。在當今的商業和思想市場上，選擇是如此眾多，讓人們在決定購買前有機會試用你的產品通常是必須的。許多互聯網公司採用「免費」的業務模式，讓人們免費訂閱其線上服務的基本版本，以期使用者將其升級到付費的版本。創投資本家在投資這些互聯網公司時，通常也明白只有6％的使用者會訂閱付費版本。如果這6%的付費客戶沒有在開始時像另外94％的客戶一樣享受免費服務，他們很可能不會成為付費客戶。

很久以前，在「免費」還没有成為當今市場的流行語時，耶穌就在「免費」提供服務了。人們得到祂的服務幾乎不需要付出什麼，然而祂卻付出了一切。聖經中講述了十名長大痲瘋的人得醫治的故事，被醫治的十個人中只有一個回來感謝耶穌。（路加福音17:11-19）儘管耶穌知道大多數人不會心甘情願地用生命來委身做祂的跟隨者，但祂繼續讓所有的人從祂的服務中受惠。當有人要求耶穌提供服務（例如醫治）時，祂沒有說「你必須為我的事業捐款並開始向你的朋友和家人傳揚我的信息，我才會醫治你。」相反，祂白白地施與人。是的，耶穌希望人們成為祂的擁戴者，但是無論人們如何回應祂，祂對人總是極其慷慨。很多時候，人們甚至並不因耶穌為祂們所做的一切而感謝祂，但耶穌仍然繼續為人們服務。耶穌對人的態度永遠是，「你要我為你做什麼？」（馬可福音10:36)

慷慨對於同潛在的品牌擁護者建立關係至關重要。泰利諾 (Tylenol) 在滑板比賽中為運動員免費提供止痛藥，而且不放置任何廣告。他們只是單純地為孩子們提供服務，結果，他們的產品自然而然地口口相傳。安迪· 賽諾維茨 (Andy Sernovitz) 說，「善待人們，他們將免費為你做行銷。」當你向潛在的品牌擁護者免費提供有價值的產品和服務時，你的行銷工作將事半功倍。讓人們嘗試一下，他們就會看到。給與，給與，再給與。然後，再要求一些東西。（是的，別忘了提要求！）

• 你可以向你品牌的潛在擁護者免費提供哪些有價值的產品和服務，使他們自願成為你品牌的代言人？ ​