行銷者：尋求回應的人
在繼續探討之前，讓我們先來澄清一些術語的定義：
行銷者 – 尋求某種回應的人
行銷 – 策略影響力的藝術與科學
無論我們的策略試圖影響的是選民、客戶、成員、雇員、捐贈者、朋友還是我們的家人，影響的目的都是希望對方做出某種回應。買這本書來讀就是這個原因。你不僅是一位行銷者、策略影響者 (strategic influencer)，或刻意領導者 (intentional leader)，你還希望做得優秀傑出。
作為行銷者，我們對整個社會的公共領域、私人領域和社群領域而言都至關重要。沒有行銷者就什麼也做不成，因為沒人參與。行銷者所做的是向公眾講述一些與社會相關的信息和宗旨。
問題在於，並非所有的行銷者都為著高尚的目的做行銷。這就是為什麼有好的行銷者和不好的行銷者。簡而言之，好的行銷者就像耶穌基督一樣發揮影響力，不好的行銷者則並非如此。
當今，大多數領導力培訓鮮少提到行銷。因為在培訓中，領導力的呈現通常只用在大型組織（即擁有眾多員工的企業）的場景中。在這樣的領導力模式裡，只有當一個人是一些人的主管、有一些人向他/她報告時，他/她才被視為「領袖」。因此，這種領導力培訓的重點是諸如「如何提交績效報告」、「如何主持員工會議」、「如何適當聘用和解雇員工」等主題。當然，領導者的這些角色確實重要，只不過它們過多地佔據了有關領導力的探討。
領導者首先是行銷者。約翰·昆西·亞當斯 (John Quincy Adams) 說：「如果你的行為能激發祂人更多夢想、更多學習、更多行動並更多成長，那麼，你就是領導者。」激勵他人改變是行銷的本質與核心。行銷者是刻意領導者和策略影響者，他們激勵他人採取行動。他們瞭解，如果不被人聽到，再偉大的信息也不會給人帶來任何益處。他們不僅分享信息，也積極尋求回應，而這樣的回應能同時使影響者和被影響者受益。
無論處於組織的哪一階層或級別，行銷者都能將其異象推廣或貫徹到整個組織。如果沒有策略影響者，一個組織就會漫無目標。如果沒有目標，組織也不會有什麼可行銷的東西。行銷是一種積極主動的領導力，如同「引擎」與「方向盤」所產生的影響力一般。它是一個組織表達其目的的手段，無論企業、教會、非營利組織、教育機構還是政府組織都是如此。所以行銷不僅僅是組織的一項職能，它是組織形成並存在的理由。而行銷者就肩負了這種傳遞組織目的、信息和服務的神聖使命。
你是一名行銷者嗎？我所問的，不僅包括你是否在向人們呈現某種信息、事業、產品或服務。你是否像耶穌一樣，刻意地、策略地尋求人們做出特定的回應、採取特定的行動呢？請記住，行銷者是一個「尋求回應的人」。你向人們尋求怎樣的回應呢？