策略9 夢想要大 目標要小
2006年,服裝連鎖品牌愛芙趣 (Abercrombie & Fitch) 的執行長毫不掩飾地告訴全世界,他的公司只希望那些「很酷、很有人氣」的孩子前來購物。他告訴記者,
在每所學校中,都有一些「很酷、很有人氣」的孩子,其餘的就是那些不那麼酷的……坦率地說,我們心目中的顧客,就是那些很酷的孩子。我們追逐那些魅力四射、美國味十足的孩子,他們非常有氣質,也有一大群朋友。很多人並不屬於我們的品牌,也不大可能屬於我們的品牌。我們的品牌有排祂性嗎?絕對如此。[1]
儘管愛芙趣目前陷入財務困境,但這位執行長依然為自己的公司專注於「目標群體」的策略感到自豪。他的話在傳遞這樣的信息:除了「很酷的年輕人」這個目標群體以外,他的公司並不在乎其祂任何人。這種策略儘管目標明確,但卻是短視的。
耶穌將每個人都視為祂信息的潛在受益者,而不僅僅是祂的目標群體——猶太人中的邊緣人。在祂為期三年的公開服事期間,祂明確地專注於服事猶太人中的邊緣人,但祂的視野遠不止於此。祂吩咐門徒將祂的信息「傳遍地極」。
耶穌有明確的目標群體,但祂從未拒絕為目標群體以外的人服務。有明確的目標群體並不意味著排斥其祂群體。當目標群體之外的人向耶稣提出請求時,祂從不拒絕。從社會的最底層到最頂層,祂讓每個人都能從祂的信息中受益。祂沒有歧視任何特定社會經濟地位、年齡或種族的人。儘管,祂將在地上有限的時間非常專注地花在自己的目標群體身上,祂的異象卻是無比宏大的,並不歧視任何人。
耶穌勸勉祂的團隊在全世界播撒並澆灌祂福音信息的種子。祂吩咐門徒們說,「你們要在耶路撒冷,猶太全地,和撒瑪利亞,直到地極,作我的見證。」(徒1:8)耶穌策略性地從耶路撒冷發起自己的運動,因為這是一個已經預備好的地方。耶路撒冷的居民首先瞭解到祂釘十字架和復活的信息。耶穌被釘和復活之地——耶路撒冷將成為一個中心,神的國度將從這裡開始,向全地擴展開來。顯然,要履行如此宏大的使命,地球上的每個民族、種族、群體和亞群體中都必須有一批堅不可摧的耶穌跟隨者。目前世界上每三個人中就有一個人認同自己是「基督徒」,我們可以看到祂的策略直到如今仍是有效的。
20世紀中葉,弗蘭克·勞巴赫 (Frank C. Laubach) 是一名公理會差派到菲律賓的宣教士,服事當地的摩洛人。他面臨著同樣的抉擇:是否將所有人都包括在他的事工異象內。他曾在禱告中憤怒地向神呼喊,「我能為這些可憎的人做什麼呢?他們是殺人犯、小偷、骯髒的嚼檳榔者,我們的敵人!」他寫道,
這時,我的嘴唇開始不由自主地說起話來,我覺得,這是上帝在說話。從我的口裡說出這樣的話:「我的孩子,你失敗了,因為你並不真正愛這些摩洛人。你覺得你自己比他們優越,因為你是白人。你只有忘掉自己是美國人,然後牢記我是多麼愛他們,他們才會聽你傳的福音。」
從此,他擴張自己的異象、開廣自己的胸懷,立志祝福所有的人,包括那些在自己舒適地帶以外的人。勞巴赫通過他的「一人教一人」計劃,成為掃盲運動先驅。他的禱告是,每個學會閱讀的人都要教另一個人閱讀。他在一百多個國家建立了313種語言的掃盲計劃,並教會6,000多萬人閱讀!他被譽為「文盲的使徒」。這一切之所以能發生,是因為他戰勝了自己的偏見,並擁抱一個祝福全人類、而不僅僅是某個群體的異象。
我再說一次,專注於目標群體絕不等於排斥其他群體。全世界的所有人都必須能從你所奉獻的東西中受益!否則,你的異象就太狹小。目標小的同時,異象一定要大。
- 你的異象大過你的目標群體嗎?是否有任何人或任何類型的人無法從你的核心信息和異象中受益,甚至還受到負面影響?
Benoit Denizet-Lewis, 「The Man Behind Abercrombie and Fitch,」 Salon (January 24, 2006), http://www.salon.com/2006/01/24/jeffries/ (accessed July 26, 2014).