將上帝的榮耀帶入職場

《將上帝的榮耀帶入職場》好評

「這本書為我們提供了許多實用的指導。經常有人問我：‘我該怎樣在工作中榮耀上帝呢？’如果這也是你的問題，這本書正是你所需要的。它用平易的語言和真實的案例告訴你應當怎樣做。你一定會大大受益。」

— 肯·埃爾德雷德 (Ken Eldred) 企業家

《整全的生命》(The Integrated Life)、《上帝在職場》(God is at Work)、

《論天國事業》(On Kingdom Business) 等書作者

「達倫·希勒的《將上帝的榮耀帶入職場》一書是一個實用指南，它教我們如何瞭解自己的屬靈恩賜並將其應用到職場呼召中，從而在工作中活出信仰。更為可貴的是，達倫的這本書還能幫助我們在職場應用上帝的原則，從而榮耀基督。我鼓勵你閱讀並應用達倫在本書中分享的原則和指引。」

—奧斯·希爾曼 (Os Hillman)

《引領變革》(Change Agent) 以及靈修書《日日尊主》(TGIF: Today God is First) 的作者

「希勒令人信服地證明，只有在職場中，我們的屬靈恩賜才會得到最大限度的發揮！他向我們發出一個挑戰，就是在看似並不屬靈的才幹和技能方面，我們必須做到高度精湛、卓越，以至於人們再也無法忽視或排擠我們作為基督徒的信仰和信念。接著，他中肯、簡短而又深刻地分析了每一樣屬靈的恩賜。達倫·希勒和他的這本書讓作為牧師的我大受裨益。在幫助職場基督徒進入命定方面，這本書無疑將成為我最棒的資源之一。」

—本·沃德 (Ben Ward)  生命泉教會牧師

「無論你是一名基督徒雇員還是基督徒企業主，達倫·希勒的《將上帝的榮耀帶入職場》都是身處職場的你必讀的一本書。這是一本出類拔萃的著作，達倫向我們展現了職場基督徒的身份和目的，並分享了許多深刻的見解和實用的工具，可以幫助你使用自己的屬靈恩賜在所處的行業中帶來改變，從而榮耀天父。我建議你讀完一遍之後重讀第二遍，然後贈送一本給你身邊的人，分享這份祝福。」 

—莎伊·拜恩斯 (Shae Bynes)

 國度企業家協會 (Kingdom Driven  Entrepreneur) 創始人

「《將上帝的榮耀帶入職場》很好地填補了職場宣教運動中的一個巨大空白：每一個信徒如何在工作中迅速地發現並釋放自己被賦予的獨特屬靈恩賜！這本書非常及時、非常有必要。達倫引人入勝地講述了如何在工作中瞭解、發現並釋放你的屬靈恩賜。如果你渴望通過一種簡單、有效的方法認識自己的屬靈特質並實現屬靈恩賜與工作的完美結合，本書是一本必讀的書。達倫讓我們看到，在工作中活出屬靈恩賜原來是一件如此自然的事情。巴不得每一名職場基督徒都有機會讀到這本書，接受其中的教導，並活出書中講述的真理。」

—吉姆·哈裡斯 (Jim Harris) 博士

《我們的不公平優勢：在工作中釋放聖靈的大能》一書作者

「今天，基督徒信仰中最大的一個誤區就是，認為自己每天所從事的職業無關緊要，重要的只是星期天的教會生活。在他的最新力作《將上帝的榮耀帶入職場》中，達倫·希勒向我們展示了職場呼召是何等奇妙，我們被賦予了哪些獨特的屬靈恩賜，以及如何使用天父賦予我們的這些恩賜使自己的工作、並自己所處的整個行業都蒙受祝福。這本書將在「職場行道」類書籍中脫穎而出，並將成為iWork4Him電臺的熱門話題。每一個立志在職場跟隨基督的人都應當讀這本書。它將帶給你極大的鼓勵與挑戰。」

—吉姆·布朗恩伯格 (Jim Brangenberg)

iWork4Him電臺創始人兼主持人

「關於基督徒在職場中的角色，基督的教會內部存在諸多爭論和困惑。然而，在這本書中，達倫令人信服地向我們表明，由於上帝在職場賞賜給我們每個人的屬靈恩賜不同，我們每個人的職場服事也會不同。如果你渴望找到自己在職場中的具體使命，我強烈推薦這本書。」

—小阿摩斯·強森博士 (Amos Johnson Jr., PhD)

企業家教會 (Church for Entrepreneurs)網上廣播創始人

《把握財務命定》(Take Control of Your Financial Destiny) 作者

「實用，實用，實用！這本書將成為你在職業中運用屬靈恩賜的實用指南。關於如何在職場活出基督信仰，達倫破解了種種迷思。這是一個極好的資源，能幫助你在每一項敬虔的事情上取得成功。」

—泰勒·麥卡特 (Tyler McCart)

企業主、「成功優勢」(The Success Edge) 线上广播主持人

出版序

在多年的牧會工作中我發現，許多基督徒通常很瞭解他們的信仰與教會工作、屬靈生活及家庭生活之間的關係。但很多人無法在他們的屬靈生活和工作之間找到有意義的連結。結果，他們在職場過著漫无目标的生活，錯過了工作带来的意義感和豐盛。這就是本書的写作目的。本書会改變你職場生活的模式，對你的未來具有變革意義。

今天的教會中有許多基督徒,以流行的商業文化價值觀作為他們的工作原則和目標。他們很少認識到日常事務的屬靈價值，更不用說以任何方式將工作視為敬拜和事奉了。因此，許多基督徒往往認為自己的工作缺乏救贖價值。他們將工作与敬拜/事奉劃分為不同的部分，導致靈性上的枯竭，沒有健康地實現上帝為他們的工作帶來的快樂和目的。

達倫·希勒（Darren Shearer）在本書中向你介紹為什麼以及如何過一種將工作與信仰相融合的生活，怎樣讓你的信念為工作賦予目標。作者揭示了商業世界中的日常工作如何可以成為一種敬拜行為，即以事奉他人来榮耀上帝的事工。無論你從事什麼職業，你的工作都是「神聖的」。在上帝眼中，無論我們在教堂還是在職場，你我的工作都是敬拜和事奉，我們以服務他人来榮耀上帝。

這不關乎我們做什麼，而是關乎我們在基督裡的身份，並且為什麼我們要做所做的工作以及如何生活。達倫·希勒（Darren Shearer）觸及問題的核心，他向我們展示了如何贖回我們生活中最大的部分——我們的職場生活。

如果你是職場上的信徒之一，那麼我鼓勵你找到自己的信仰和工作、及你的整個人生之間的連結點，想想如何能將它們更深入地融合在一起。我鼓勵你與朋友一起組建或參加一個小組，共同探讨并实践這本書中豐富又实际的內容。

我祈禱你閱讀本書時，聖靈會帶領並鼓勵你，讓你明白神對你的职场生活有着濃厚的興趣。如果你是牧師，我希望你可以享受耶穌為他的教會所建立的廣闊視野，並相信職場將會帶來末世的復興。讓我們一起來呼吁、召集、并裝備耶穌的門徒，將上帝的榮耀帶入職場。我保證這本書会幫助目前還沒有實現信仰與工作融合、沒有經歷過豐盛職場生活的許多職場基督徒。

徐立平博士

3Q 領導力學院院長及創辦人

職場宣教門訓中心總裁

Center for Marketplace Ministries

註1: 3Q 領導力學院會將此書及配套的帶領人手冊 (Facilitator’s Guide) （由3Q 領導力學院制作）免費提供給全球華人教會、工商團契、主日學、小組及職場人士作為職場門徒訓練課程。若要索取或下載此書ebook版本，請電郵[email protected]與我們的培訓部聯絡或上網查詢 (www.3QLeader.org)

註2: 特別致謝三位愛主的基督徒企業家，他們活出了本書中提及的君王「供應」的職責，为本書的版權、翻譯及出版提供費用，藉此祝福及鼓勵全球的職場基督徒，同心將上帝的榮耀帶入職場！ 如果你的企業愿意贊助3Q领导力学院即將出版的下一套職場門訓課程，請與我們培訓部聯絡[email protected]

前言　從神學院到經營企業

有一次，在一個聯誼活動上，我對一位企業家談到我正在神學院讀神學，預備未來進入商界。他聽到後不暇思索地問我：「這是不是說你打算成為一名電視佈道家呢？」許多基督徒也跟這位企業家一樣，對於神學訓練與職場之間的關係感到困惑。基督徒的生命與商業之間能有什麼關係呢？

我向這位企業家解釋說，我所學的是「實踐神學」，這是為了預備進入商界。

這時，他滿臉驚訝，並且誠懇地告訴我說：「我以前從來沒有聽說過神學是可以‘實踐’的。」

神學是我們對上帝的理解和認識。如果我們的神學是無法實踐的，如果它不能突破宗教體制的藩籬來改變我們每一天的生活，那麼，它有什麼益處呢？

我在南卡羅來納州哥倫比亞市的一間教會長大，我父親是一名牧師兼音樂事工負責人。這樣的背景一度使我認為，「事工」僅僅局限於教堂的四壁之內。

2001年9.11世貿中心遭受襲擊後，我加入了美國空軍，作為軍官為國家服務。但是，我並沒有把軍旅生活作為服事上帝的舞臺，至少一開始沒有這樣的意識。我盡可能多地花時間參與各種教會事工，為的是確保自己在空軍服役期間沒有遠離「服事」。我成為了一間當地教會的青少年部帶職牧師。我帶領年輕人在路易斯安那州什里夫波特市中心開展街頭佈道。我在一間西班牙語教會帶領其中一場聚會的音樂敬拜。主日上午，我在自己的教會擔任停車場服務員。在這個生命季節裡，我同時做所有的事情，為的是儘量使自己確信我是在「為主做工」。

有一天下班後，就在我正要離開位於路易斯安那州博西爾市的巴克斯代爾空軍基地，前往我所在的地方教會參與服事的時候，上帝對我的心說話。他說：「眼下，這個空軍基地就是你全職服事的地方。」那一刻，我正在邁出自己工作場所的大門，但上帝卻挪開了我自己給「服事」的定義所設下的界限。

從那時起，我開始在自己的職場為上帝作見證，讓我的同事、戰友透過我認識上帝。他們會來問我有關基督信仰的各種問題。逐漸地，他們中的一些人成為了耶穌的門徒。我開始在職場使用我的屬靈恩賜，但是當時，我完全沒有意識到它們是「屬靈恩賜」。在那以前，我認為屬靈恩賜只能在教會的體制內使用。

後來，在「伊拉克解放行動」 (Operation Iraqi Freedom) 期間，我前往科威特執行任務。我使用自己「治理」的屬靈恩賜重建了一個單位的秩序與優良作風。在這之前，由於前任指揮官糟糕的領導，這個單位已經變得混亂不堪。結果，這名前任指揮官遭受了軍紀處分。在接任指揮官後的兩個月內，我的單位就在我們所在的近3,000人的整個空軍大隊中被評為「本月最佳團隊」。我的單位成功扭轉的事蹟為我打開了影響力之門，使我能夠在任上為著上帝的榮耀影響我的上司、下屬和同僚。

在同一任上，我還使用自己的「教導」恩賜開辦了個人成長研習班，並得到基地聯隊司令官的公開支持和親身參與。在這些「豐盛生命研習班」上，我聯合了其他幾位軍官及士兵們分別主講個人理財、體育鍛煉、領導力和人際關係等課目。這使得講員們有機會練習公開演講，並與我們的戰友們分享寶貴的個人成長經驗。

我開始意識到，職場正是我們帶人做門徒的最佳場所。我還明白了，職場也是基督徒應用屬靈恩賜的主要場所。為什麼呢？因為除了睡覺以外，我們大部分的時光都是在職場上度過的。只有在職場，我們才能示範基督徒生活的樣式，讓世人可以看到。

我在神學院學到的最重要的功課

從空軍退役後，上帝為我開了一扇門，讓我有機會在位於維吉尼亞州維吉尼亞海灘的瑞金大學 (Regent University) 接受神學訓練。與大多數同學不同的是，我讀神學院並不是為了成為神學院教授、牧師或基督教非營利機構的領導者。相反，我將神學院視為走向職場服事的跳板。走進神學院時我就非常清楚，我的事工將主要在商業界，而不是在宗教機構裡。

儘管對於絕大多數牧師而言，他們85%的會眾在營利型公司工作，但在我接受神學教育期間，我所在的神學院卻沒有任何「商業神學」方面的課程。（值得慶賀的是，2015年秋季，瑞金大學神學院增設了「職場服事」的主修專業，以幫助基督徒領袖在職場與上帝同工。）當時，沒有任何幫助基督徒在職場使用屬靈恩賜的課程。

然而，我堅信自己讀神學的首要目的便是能夠完成一項重大的發現。在一個名為「符合聖經的門徒訓練模式」的課程裡，上帝讓我明白，作為基督徒我的首要責任便是使人做耶穌的門徒。這就是大使命：「使萬民作我的門徒」。（馬太福音28:19）大使命中首要的事情不是領人來參加教會的聚會，也不是去為崇高的目的賺錢。不錯，這些都是大使命的一部分。但是，大使命的核心的是使人做門徒，向人顯明耶穌是誰。這需要我們透過生活中的方方面面，以及我們所在文化裡的每一個領域去認識耶穌，並讓耶穌被人所認識。

為了使人做門徒而創辦企業

上帝不僅呼召我在職場工作，祂還呼召我創辦企業。神學院讓我認識到，我創辦的企業的全部目的在於使人做耶穌的門徒。（在接下來的各章中，我將解釋「通過創辦企業使人做門徒」的含義以及具體怎麼做。）

神學院畢業後，我進入了位於紐約的佩斯大學 (Pace University) 商學院，全神貫注地學習當代創業文化。在攻讀工商管理碩士 (MBA) 學位期間，受周遭環境的影響，我誤以為，新創辦的公司中唯一能贏得人們敬重的是，有著數以百萬美元風投資金的高科技公司（例如臉書、谷歌等）。正因如此，在創辦第一家公司時，我的大部分精力都花在取悅投資者上，而不是做上帝呼召我去做、並且賦予了我恩賜去做的事情。我當時關注的焦點並不是使用上帝託付給我的屬靈恩賜，而是竭力創辦一家受人追捧、利潤豐厚、且具有「顛覆性」的企業。

在商學院的那段時間，我開始認真求問上帝，祂造我的時候希望我成為怎樣的人。為了弄清楚上帝希望我創辦怎樣的企業，我開始深入地省察自己的內心，我問了自己這樣一些問題：

對這些能正本清源的問題的回答促使我創辦了一家圖書出版公司。我大學的主修是英語，我教過研究生論文寫作、編輯過許多博士學位論文、還撰寫和出版了自己的書。此外，我熱愛市場行銷，曾擔任市場行銷總監，並從事過直銷工作。

由於屬於自己有恩賜的領域，所以我很快地實現了創業夢想，創建了自己的出版公司，並且完全沒有求助投資者或銀行。2012年，我與妻子結婚，我必須立即開始某項生意，並且，我創辦的企業必須開始有營收，我不能坐等投資者。我創辦這間公司的成本非常低，並且，我可以在從事一個全職行銷工作的同時，開始建立自己的公司。2013年，我用100美元創辦了這間公司，現在，它已經能為我帶來足夠的收入，讓我可以在家工作，並且我的妻子可以做全職太太照顧孩子們。同時，我活出了上帝對我的呼召。

我的出版公司叫做高橋出版社 (High Bridge Books)。這個名字的靈感來自紐約的高橋 (High Bridge)。這座橋曾經肩負著連接曼哈頓（我以前居住的街區所在地）與布朗克斯區的重任。高橋是紐約最古老的橋樑，它建於1848年，當時是為曼哈頓居民供水的渡槽。就像高橋為民眾提供了維持生命必不可少的水一樣，高橋出版社幫助作者們為世界提供改變生命的書籍。2013年以來，通過各位作者的25本佳作，我們幫助成千上萬的人成為了耶穌的門徒，並為諸多的領域提供思潮領導（thought leadrship）。

我們的書並不一定是基督教主題的書籍，但是，它們絕對符合我和作者們所持定的基督徒世界觀。我們的書籍涉及的主題包括領導力、市場行銷、教育、墮胎、宗教自由、怎樣做母親、癮症恢復、收養、以及關乎人類各方面利益和社會問題的其他主題。C. S. 路易斯說：「我們需要的不是更多關於基督教的書籍，而是更多由基督徒創作的、潛藏著基督真理的其他主題的書籍。」[1]正如路易斯所暗示的，我們並不需要藉著販賣基督教主題的產品，來達到「通過商業活動使人做門徒」的目的。

為了通過我的企業使人做門徒，最重要的是在職場向我的客戶、顧客、同事和同工彰顯耶穌的品格。耶穌的這種彰顯主要是通過我的屬靈恩賜來表達的，這些恩賜正是教會— 基督的身體—在職場的表現和延伸。

寫作本書的目的

在過去的幾十年中，許多重要的著作探討「教會生活」與「職場生活」之間的割裂問題。我相信，隨著越來越多的基督徒意識到我們無法在教堂的四壁之內翻轉我們所處的文化，這種「星期天與星期一」之間的鴻溝正在彌合。然而，我們需要更實用的職場服事策略來實現這種轉變。

我寫這本書的目的是為你提供一個切實可行的策略，推進上帝在商業領域榮耀祂的兒子耶穌基督的計劃。我盼望本書能帶領你踏上一段旅程，使你更清晰地領受上帝在職場為你量定的、專屬於你的事工任務。

我在本書的結尾提供了一個「職場屬靈恩賜評估工具」，來幫助你發現上帝賜給了你哪些獨特的能力，好讓你翻轉職場並在自己的職場影響範圍內留下永恆的影響力。

拿到評估結果後，你可以參閱關於評估工具所涵蓋的23種屬靈恩賜中每一種的詳細說明。每種恩賜的說明都包括對該恩賜的描述以及該恩賜在職場環境中應用的實例，並列出了聖經中的參考經文以幫助你理解每種恩賜的聖經依據。以下是你將看到的、職場基督徒在工作中使用屬靈恩賜的一些實例：

在評估你個人的屬靈恩賜以及如何在商業環境中使用這些恩賜之前，讓我們先來探討：作為一個職場基督徒，你更廣泛的任務是什麼。

第一部分　職場基督徒的身份與目的

「無論作什麼，都要從心裡作，

像是給主作的，不是給人作的。因你們知道從主那裡，必得著基業為賞賜。

你們所事奉的乃是主基督。」

—歌羅西書3:23-24

第一章　職場的君王和祭司

達恩·凱西 (Dan Cathy) 是福來雞 (Chick-fil-a) 的執行長。在與餐廳經營者會面時，他會問這些商業領袖：「你的職業抱負是什麼？」每一次，與會者中至少有一個會回答：「進入全職的事工服事。」這樣的職場基督徒有很多，他們的出發點是好的。然而，他們有一種很強的先入為主的觀念，認為與領導一間營利型企業相比，地方教會或傳統的非營利機構中的工作才是更名正言順的基督徒事工。

每當這種時候，達恩·凱西總是會抓住機會向他們解釋說，擔任商業領袖同樣是教會的一項重要服事工作。（我在這裡所說的「教會」是指「一群屬上帝的人」，而不是一個建築物。）他告訴他們，福來雞餐廳的前臺就是他們的「講臺」，那些每週都來光顧餐廳的成千上萬的顧客就是他們的「會眾」。

你是否已經決定作為一名職場基督徒來「全職服事」呢？這個決定所要求的，就是工作目的和動機的轉變。作為重生的基督徒，你已經具備了成為一名有效的職場傳道人所需的呼召和全部能力。

將近85％的基督徒勞動人口在營利型公司工作。為什麼在這些基督徒中，很少有人將自己視為全職傳道人呢？如果商界職場人士不把自己的營利性工作當做事工，這會帶來一系列後果：

這些基督徒習慣性地認為，「服事」僅僅局限於星期天的教會聚會，然而……

身處在體制性的教會文化中，人們一直有一種普遍的看法，認為如果你的薪水不是由基督教性質的組織（即地方教會、宣教機構、跨教會事工機構等）所支付的，你就只是個「平信徒」。這絕不是一個小問題，因為在發達國家，將近85％的上帝子民在為營利型公司工作。

這種觀念是怎樣形成的呢？

不只是平信徒

一件不幸的事情是，許多世紀以來，體制性教會發明、認可並助長了所謂「神職人員」與「平信徒」（或「一般信徒」）之間的嚴格區分。教會歷史學家亞歷山大·法夫爾 (Alexandre Faivre) 注意到，這種區分直到三世紀才開始在基督教會中形成。他寫道：

「平信徒 (Layman/Laity) 是一種怪異的人，他們的基因可以隨時突變，他們天生就被某種類比模式所禁錮......」[3]

讓我們來解釋一下這句話。

法夫爾說，平信徒是一種「怪異的人」。因為沒人知道「平信徒」到底是什麼。我們只知道平信徒不是什麼，也就是說，平信徒不是一個從基督教性質的機構（例如地方教會、宣教機構、跨教會事工機構等）領薪水的基督徒。大約在三世紀的時候，教會領袖發明了平信徒 (laity) 一詞。其目的不是為了確認這些人是什麼，而是為了確認他們不是什麼（即他們不是牧師、執事、主教等）。這個詞來自希臘語laikos，意思是「眾人」。所以，平信徒只是群眾中的一員，是二等公民、外行人。這個術語自然而然地成為了「無知」（ignorance）的同義詞，（例如，「外行人指南」 (Layman’s guide) 等）。

法夫爾說平信徒「基因可以隨時突變」，因為這些基督徒的角色被不斷地更動，以迎合教會傳道人的喜好。而這些突變並不一定能啟動他們的屬靈恩賜，也不一定能動員他們在職場開展服事。許多教會對屬靈恩賜評估工具的使用方式非常明顯地暴露了這個問題。這些教會之所以開展屬靈恩賜評估，主要是為了讓教會成員能在教會的各種事工中找到自己的位置，並以志願者的身份參與服事，而不是為了啟動成員的屬靈恩賜，讓他們在職場服事。然而，除了睡覺以外，教會成員的大部分時間都是在職場上度過的。

當法夫爾說「天生就被某種類比模式所禁錮」時，他指的是舊約中的祭司制度，在這種制度下，只有一部分人是祭司，其他人都不是。一些頗具影響力的教會領袖錯誤地教導說，新約的教會在屬靈上仍然存在「君王」與「祭司」身份的分離（新約與舊約制度的類比）。根據這種分離，教會傳道人是「祭司」，而職場人士則是「君王」（神職人員與非神職人員的類比），而「君王」存在的首要目的是向他們的「祭司」（牧師）和「聖殿」（教堂）提供財務奉獻。

職場基督徒是君王兼祭司

舊約中的這種利未人祭司制度模式已經發生了顛覆性的改變，因為耶穌已經使我們成為了「君王兼祭司」（彼得前書2:9）。作為重生的基督徒，我們都是「君王兼祭司」，這是照著耶穌的等次，而不是照著利未人祭司的等次。由於耶穌既是「萬王之王」又是我們的「大祭司」，所以在上帝的眼中，所有重生的基督徒都是祂的「君王兼祭司」，因為「祂（基督）如何，我們在這世上也如何」（約翰一書4:17）。作為職場傳道人，我們並非要麼是「君王」，要麼是「祭司」。我們同時是「君王」和「祭司」。 

作為君王兼祭司，你或許應當以志願者的身份每週在你所在教會參加幾個小時的服事工作，例如做迎賓、幼兒班老師、敬拜樂手、引座員等。同時，不要將你的君王兼祭司身份局限在這種最低程度，因為你蒙了呼召，是要在每週的七天裡都活出這種身份。你不是初級的、二等的、或候補的「君王兼祭司」。在你的職場，你是許多人可以經常遇見的唯一的一位「君王兼祭司」。

下面，讓我們來探討一下在職場做「祭司」和做「君王」分別意味著什麼。

職場祭司的兩個主要職責

君尊的祭司有兩個最核心的職責，將近85％的基督徒勞動人口的呼召是在職場環境中履行這些職責。

祭司的職責之一：獻祭

首先，君尊的祭司要「奉獻上帝所悅納的靈祭」。（彼得前書2:5b）作為職場基督徒，你獻上了哪些上帝所悅納的靈祭呢？

在職場，你有沒有透過自己的生活方式和營商之道獻上個人聖潔的祭呢？這些都是使上帝喜悅的屬靈的祭。

在職場，你是否有過需要饒恕和赦免他人的經歷呢？我敢肯定你有，如果你在職場的時間足夠久，這種經歷或許還不止一次。你可能需要赦免某人的一筆巨額債務。我自己就有過這種經歷。每當你赦免別人，尤其是赦免別人的一筆巨額債務，你就是在獻上蒙上帝喜悅的祭，因為你彰顯了上帝自己憐憫的性情。

你是否定期將自己的經濟收入作為祭物奉獻給上帝？

你是否曾經為了陪伴家人而犧牲了額外的工作時間？

你是否曾經為了在工作中做上帝呼召的事情而犧牲了自私的野心？

你的工作本身，也應當作為祭物，奉獻給上帝。實際上，聖經800多次以不同的形式談到工作，遠遠超過了聖經談到敬拜、音樂、讚美和歌唱的次數的總和。[4]當你為了上帝的榮耀而在工作上追求卓越時，你就是在獻上「上帝所悅納的靈祭」。

祭司的職責之二：宣揚

君尊的祭司的第二個職責是「宣揚那召你們出黑暗入奇妙光明者的美德。」（彼得前書2:9b）在舊約中，祭司首先要代表上帝的百姓來到上帝面前。然後，他們要代表上帝來到百姓面前，向上帝的百姓宣告上帝的祝福和良善。（民數記6:23-27）

D. L. 穆迪曾說：「在100個人中，只有一個人會去閱讀聖經……另外的99個人會去閱讀基督徒。」作為職場上的君尊的祭司，我們被呼召在商業環境中「宣揚耶穌的美德」，與人分享耶穌是誰，祂為我們做了什麼，以及祂給人類帶來了什麼。而這又要求我們通過我們的營商之道，來示範、教導上帝之道。

彼得說到，如果有人問你們作為基督徒心中滿有盼望的緣由，你們就要常常做好準備來回答各人（參彼得前書3:15）。我們在職場中行事為人的方式應當引發人們足夠的好奇心，以至於他們會向我們詢問我們作為基督徒滿有盼望的緣由。他們可能會問及我們的價值觀、我們的行為準則、我們喜樂的源泉、我們的工作倫理、甚至我們的成功之道。最終，他們所尋求的是我們滿有盼望的真正緣由：耶穌基督。作為職場的祭司，我們被呼召來宣揚這個偉大的盼望。

職場君王的兩個主要職責

上帝不僅呼召我們進入祂的國度，而且呼召我們在祂的國度裡執掌王權。上帝給人類的第一條命令便是「遍滿地面，治理這地，也要管理......」。（創世記1:28）我們被呼召「因耶穌基督一人在生命中作王」。（羅馬書5:17）

作為職場基督徒，你是君王，在你的王權所及之處中，很大的一部分便是你的職場影響範圍。作為上帝的兒女，我們的王權超越了世上國度的權柄，然而，它卻應當通過我們在職場上的職業生涯來彰顯。

讓我們來探討一下作為上帝在職場上所委任的君王，我們的兩項主要職責是什麼。

君王的職責之一：供應

君王被賦予權柄，目的是供應他治下子民的需要。作為君王，我們可以通過哪些實際的途徑，來供應那些處在我們職場影響範圍之內的人們的需要呢？

供應屬靈恩賜 – 無論你的恩賜是教導、辨別力、治理、發預言、還是任何其他恩賜，職場都需要你的這些屬靈恩賜。上帝已經在祂的話語中應許我們，祂已經為我們預備了發揮恩賜的地方。我們的責任就是讓這些恩賜被用來服事我們周遭的世界。

你一定要完成本書第三部分的「職場屬靈恩賜評估」，以辨明自己的屬靈恩賜。在第四部分中，你將找到針對23種屬靈恩賜的說明，包括每一種恩賜在商業環境中應用的實例。

供應經濟價值 – 如果你因自己的工作而獲得報酬，幾乎可以肯定的是，你供應了等量的經濟價值。在此過程中，你至少滿足一項需求，至少服事了一個人。

供應經濟機會 – 無論你是否雇聘了員工，你為市場供應的經濟價值都會為其他人創造機會，使他們能貢獻價值。當一種需求被滿足時，就會出現新的需求。當一個問題被解決時，就會產生新的、需要解決的問題。

為貧困的人提供救濟 – 你是否有正在財務上受困的同事呢？如果你是一名企業主，你是否有付不起帳單的顧客呢？或許，你是這世上唯一知道他們所面臨的、令人絕望的財務困境的人。或許，上帝要你為那人提供經濟上的救濟，來施行祂的憐憫。

作為上帝在職場所委任的君王，你如何供應那些處在你影響範圍之內的人呢？

君王的職責之二：保護

君王的使命還包括保護自己領土內的子民。我們可以通過哪些實際的途徑，來保護那些處在我們職場影響範圍之內的人們呢？

通過智慧、公義的決定提供保護 – 許多時候，我們在工作中的決定要麼會給處在我們影響範圍之內的人們帶來保護，要麼會給他們帶來傷害。如果我們在做決定時想到的是保護身邊的人免遭財務、職業、情感、關係、甚至身體方面的傷害，而不是自私自利，我們就能像耶穌一樣，以僕人的態度來服事我們的夥伴、客戶和同事。（腓立比書2:5）

用滋養生命的話語提供保護 – 在每一個經濟層面上，身處職場的人們都極易遭受負面情緒和恐懼的侵襲。正因為如此，職場基督徒應當起來保護我們身邊的人免遭這些負面情緒和恐懼的苦害。這既是巨大的機遇，又是意義重大的呼召。我們要做的就是用我們的口來發出「真實的、可敬的、公義的、清潔的、可愛的……有德行的、可稱讚的」言語。（腓立比書4:8）

用禱告來保護 – 通過禱告，我們可以保護我們的公司，使之遠離虧損、偷竊、不良的商業夥伴、不好的商業交易、不利的市場波動、等等。許多這類事情在我們的控制範圍之外，但卻在聖靈的控制和干預範圍之內。

作為君王，上帝要你怎樣保護那些處在你職場影響範圍之內的人們呢？

你是王族

當維多利亞女王還是個孩子的時候，她並沒有意識到自己是英國王位的繼承人。她的老師們竭盡全力地幫助她為將來領導這個國家做好準備，然而，他們常常灰心失望，因為他們在激勵年幼的維多利亞要認真對待學業方面束手無策。

最終，她的老師們得出了一個結論：只有當她明白了自己的身份，她才能領導別人。他們告誡她：「維多利亞，有一天，你將成為英國女王！」

聽到這句話後，維多利亞平靜地說：「從今天開始，我會好好學習。」當她明白自己繼承了君王這一崇高的呼召後，一種權柄、責任和託付的強烈意識便在她的心裡油然而生。從那天起，這一切深刻地改變了她的行事為人。

就像維多利亞女王一樣，對自我身份的認識將決定我們如何生活。作為職場基督徒，我們是屬於上帝的君王兼祭司。這樣的開啟將使我們完全地活出職場基督徒的呼召，從而翻轉整個商業領域。

你絕不只是一個「平信徒」、一個「群眾基督徒」。你是一位祭司，被呼召向上帝獻上靈祭，也被呼召向你的同事、客戶、供應商、老闆，董事會成員、股東、以及你在職場遇到的每一個人宣揚上帝的美善以及祂賜給人類的盼望。你也是一位君王，被呼召在職場為那些處於你影響範圍之內的人們帶來供應和保護。你是一名「一線基督徒」、一名「職場傳道人」。如果你的呼召是在職場，不要再企盼自己成為一間基督教非營利機構的領導者。作為職場基督徒，你的事工就在「此時此地」。上帝已經呼召你在你此刻所處的職場位分上代表祂。

小組討論：你是否在職場履行了你作為君王兼祭司的全部職責？在上面提到的四個職責中，哪一個是你最需要加強的？

第二章　職場需要基督徒

在新約聖經的27卷書中，有14卷是使徒保羅撰寫的，他被認為是世界歷史上最具影響力的人之一。同時，他還是一名職場專業人士，以織帳篷為業。

就像其他猶太男性一樣，保羅應該是在孩提時代就被傳授了一門手藝（例如織帳篷），他還會學習如何利用這門手藝賺錢。由於帳篷主要用於為士兵提供住處，因此，當保羅在哥林多停留期間，羅馬軍團很可能是他最大的客戶。他的顧客還可能包括前來哥林多觀看伊斯米亞運動會 (Isthmian Games) 的旅客。

保羅並沒有因為開始服事耶穌而放棄職場。相反，帳篷製造事業成為了他使徒事工的重要部分。保羅以自己的營利性工作為例教導帖撒羅尼迦人，要求他們效法自己。（帖撒羅尼迦後書3:7）他說自己所做的是「給你們作榜樣」。（帖撒羅尼迦後書3:9）

為什麼在保羅看來，這種從事營利性事業的「榜樣」是自己事工的一個重要方面呢？為什麼對於大多數基督徒而言，職場才是他們行使自己屬靈恩賜的理想事奉環境呢？讓我們來探討一下基督徒在職場大有可為的九個理由。

理由之一：幾乎所有的非基督徒都在職場

今天，只有不到20％的美國人穩定參加教會聚會，而「穩定」的定義是每月至少兩次。在許多歐洲國家，這一比例還要低很多得多。按照目前的趨勢，到2050年，穩定參加教會聚會的美國人的比例預計將降至11.7％。[5]

好消息是，那些不參加地方教會聚會的人仍然需要前往職場工作，在那裡，他們每週都會遇見自己的基督徒同事。

理由之二：只有身在職場，我們才更容易理解職場文化並與職場人士發生連接

保羅被上帝呼召，主要是向希臘-羅馬世界中的外邦人傳福音，而不是向猶太世界中的猶太人傳福音。猶太人熟悉舊約法律，明白利未人祭司有權依靠那些不在聖殿工作的人們的奉獻為生，但希臘-羅馬世界的外邦人會比較難以接受這種猶太文化習俗。

我認為，保羅之所以選擇主要靠自己的生意養活自己，而不是靠他所建立的教會的奉獻為生，這種文化差異是其中的一個原因。保羅解釋說，他這樣做是為了當他「傳福音的時候，叫人不花錢得福音，免得用盡我傳福音的權柄」。（哥林多前9書:18）保羅這種適應希臘-羅馬文化的方式，也可作為一個例證，來說明他如何實現「向什麼樣的人，我就作什麼樣的人。無論如何，總要救些人」的目標。（哥林多前書9:22）沒錯，在保羅被囚禁在監獄的期間，他確實接受了奉獻來滿足自己的需要，這是因為在獄中無法開展自己的生意。（腓立比書4:18）

教會傳道人必須在經濟上自給自足（通常被稱為織帳篷），這種從文化而來的要求在今天的希臘教會中依然根深蒂固。特別是考慮到現今希臘經濟的疲軟，大多數希臘教會都沒有供養屬靈領袖的財務能力。我認識一位帖撒羅尼迦的希臘牧師，他與另外三位弟兄一同帶領教會，同時，他自己也做三份工作來養家。

從文化上而言，今天的西方社會更像是一世紀的希臘-羅馬社會，而不是一世紀的猶太社會。在美國，教會之外未信主的職場人士通常無法理解靠奉獻為生的做法。由於這種文化因素，基督徒職場人士擁有很強的優勢（不靠奉獻為生），使他們在職場上可以用被人接受的方式來傳福音。我們在職場創造價值、取得報酬並滿足自己的需要，因此，我們可以無償地（不向人收費）使用自己的屬靈恩賜來傳揚福音，並彰顯上帝的榮耀。

理由之三：幾乎所有的基督徒都在職場工作

除去睡眠以外，85％以上的基督徒勞動人口將60-70％的時間花在職場。除了睡眠以外，我們大多數人花在工作時間上超過花在家庭生活上的時間。

基於這種現實情況，除了服事家人和在自己的教會以志願者身份參與服事之外，職場為我們提供了絕佳的機會，讓我們可以使用自己的屬靈恩賜來傳揚「認識上帝榮耀的知識」。當眾多的基督徒彼此協作、並使用各自的屬靈恩賜一同在職場服事時，我們將在永恆裡帶來不可限量的影響力！

理由之四：職場提供了更多門徒訓練的機會

教會傳道人常常因會眾缺乏門徒訓練和屬靈成長而遭到批評。然而，我想為教會傳道人說句公道話。當然，聖靈會在教會的主日崇拜中觸摸信徒的生命，全世界都如此。但是，畢竟每個月只有四個主日，每個主日的聚會也就兩個小時，在這樣短的時間內又能完成多少門徒訓練呢？

門徒訓練的實質是讓人變得更像耶穌，而這只有在日常生活的各種人際關係中才能實現。我認為，這就是為什麼在耶穌在新約中的總共132次公開露面中，有122次是發生在職場。同樣，在耶穌所講的52個比喻中，有45個比喻的背景是職場。沒錯，門徒訓練可以發生在任何場景中；但是，與每週一次的教會聚會相比，我們在與商業夥伴、客戶、顧客和同事共同度過的一個完整工作周中接受的門徒訓練，其果效是不可同日而語的。

理由之五：職場才是能真正展現基督信仰的地方

如果你要買車，你會先去新車展廳或二手車場看看。在決定購買前，你先要試一試你看中的車在道路上行駛時的性能如何。你甚至會要求經銷商讓你把車開回家試駕一兩天。

同樣，如果我們把非信徒比作基督信仰的「顧客」，那麼，地方教會就是汽車展廳，而職場則是試駕的道路。只有通過在職場上對我們的近距離觀察，我們那些非信徒同事和客戶才能真正決定，他們自己是否也想擁有我們的信仰。每一天，他們都會看到我們在面對壓力時如何反應。他們看到我們如何對待身邊的人。他們看到上帝在我們每日的生活中是否真正重要。

理由之六：職場為教會的所有屬靈恩賜提供了用武之地

我們所在的地方教會通常無法刻意地安排足夠的服事機會，讓每個信徒都能在教會內使用自己的屬靈恩賜。在「服事」方面，主日聚會的核心是牧師的講道恩賜和音樂事工團隊的敬拜和創意恩賜。會眾中的一些人可能會不時以志願者的身份做幼兒班老師、迎賓員、停車場服務員等服事。然而，地方教會會眾的大部分屬靈恩賜是本教會的那些服事項目無法調動的。

並且，只有當我們使用自己的屬靈恩賜來履行教會在這世界（也就是在職場）的使命，我們才能活出基督徒生活的完整意義。儘管地方教會確實為會眾提供了一些服事機會，但對於大多數人而言，職場才是我們屬靈恩賜最主要的用武之地。因為除了睡眠以外，我們大多數人每週的大部時間都花在職場。

理由之七：教派之間的割裂在職場被彌合

我們可以選擇自己所參加的教會，例如浸信會、五旬宗、靈恩派、長老會、獨立教會等等……，但是，大多數人無法選擇只跟那些與自己神學觀點相同的人做同事。在職場，許多神學上的差異會變得不再那麼重要。職場打開了一扇門，讓基督徒們可以超越地方教會和宗派背景的藩籬開展事工協作。只要我們保持開放的心，普世教會多姿多彩的各種教派就能相聚在職場，共同營造一種合一、調和的氛圍，用天國文化來翻轉這世界的文化。

理由之八：所有事工的資金都來自職場

除了滿足自己的財務需要外，使徒保羅的帳篷製造事業還為自己的團隊成員提供了生計。保羅寫道，

「我這兩隻手，常供給我和同人的需用，這是你們自己知道的。我凡事給你們作榜樣，叫你們知道，應當這樣勞苦，扶助軟弱的人，又當紀念主耶穌的話，說，施比受更為有福。」（使徒行傳20:34-35）

保羅在上面的經文中說，職場上的辛勤工作使他不僅能在財務上供養自己和自己的事工團隊，而且還能幫助窮人。

所有資金都來自于在職場創造的價值，哪些事工能得到資金支持，最終也是由職場人士決定的。作為職場人士，我們創造巨大的價值，這使我們能極為慷慨地奉獻，不僅能支持我們自己個人的職場事工，而且還能支援其他形式的上帝的工作。作為職場人士，我們必須竭力追求認識上帝以及上帝在我們生命中的計劃，從而在金錢方面做出符合上帝心意的決定。

理由之九：職場為我們提供了一個教學環境，讓我們將個人屬靈紀律教導基督徒同伴

在保羅所牧養的帖撒羅尼迦教會中，許多人把耶穌基督即將第二次降臨這一事實當成了自己懶惰、拋棄職場責任的「正當理由」。他們心想，耶穌很快就會再來，所以，我們不必為諸如工作之類的、「世俗」和「短暫」的事情操心。這種神學上的迷思促使保羅寫下了這節著名的經文：「若有人不肯作工，就不可吃飯」。（帖撒羅尼迦後書3:10）保羅駁斥了帖撒羅尼迦人不工作的藉口，他勸勉他們效法自己的榜樣努力工作，通過自律的生活來展現基督的福音。（帖撒羅尼迦後書3:9）

作為職場基督徒，你可以為你身邊的許多人樹立起個人自律的榜樣。當你因此而贏得了權柄，你便能借此機會激勵其他基督徒也使用自己的屬靈恩賜來服事職場。

小組討論：這九個理由中，哪一個對你觸動最大？今天，上帝為什麼處心積慮地動員基督徒職場人士開展職場服事？

第三章　關於我們首要職場使命的種種迷思

過去幾十年中，教會在動員基督徒進入職場服事方面已經取得了長足的進步。但同時也仍然存在一些迷思。這些迷思使得關於職場服事的真理模糊不清，並且成為了當今職場轉化運動的障礙。以下是關於職場基督徒首要使命的一些迷思： 

迷思之一：主要是為了應用永恆不變的商業原則

聖經充滿了實用的商業智慧，自從上帝在伊甸園創造經濟和職場以來，聖經中的這些智慧的有效性不斷地在職場被驗證。例如，《箴言》就充滿了關於商業問題的永恆智慧，包括融資、智慧的謀士、領導力、誠信等等。我非常熱愛《箴言》這卷書，我給自己的長子所取的名字就是所羅門！

我還寫了一本書，論到我從耶穌的生活和服事中觀察到的25種行銷策略和原則。無論你的宗教信仰如何，你都可以在自己的工作中運用《向耶穌學行銷》(Marketing Like Jesus) 一書中所揭示的策略並獲得巨大的成功！我熱愛聖經所啟示的那些永恆不變的商業智慧！ 

基督徒和非基督徒都可以應用聖經教導的永恆商業原則並從中受益。因此，一個人可能在應用聖經中的商業原則並從中受益，但卻從未真正認識設立這些原則的上帝。如果聖經只是一套永恆不變的原則，那麼，我們的信仰就會墮落成一些規條，而不再是與上帝之間活潑的關係。上帝是一個有位格的神，而不僅僅只是一套永恆的原則。如果聖經只是一套永恆不變的原則，我們就會只剩下一些道德觀念，而失去了上帝賦予我們去持守和闡揚這些道德規範的人生目的。

我們首要的職場使命絕不應當僅限於應用聖經所啟示的商業原則。

迷思之二：主要是為了得到財務上的豐盛

聖經說：「耶和華所賜的福，使人富足。並不加上憂慮。」（箴言10:22）聖經勸誡我們：「你要紀念耶和華你的上帝，因為得貨財的力量是祂給你的，為要堅定祂向你列祖起誓所立的約，像今日一樣。」（申命記8:18）財富是上帝所賜的，但積累財富並不是我們作為職場基督徒的首要目的。

有些人引用申命記8:18和箴言10:22之類的經文來支援一種神學，即一個人的屬靈生命和信心可以根據他擁有多少財富來衡量。事實是，一個人賺錢的能力和影響力不一定取決於他的動機和方法是否純正。許多由非基督徒領導的企業躋身「《財富》 500強」，「企業500強」和其他全球最成功公司排名。許多「《福布斯》全球400富豪榜」上的富豪並不是耶穌的追隨者。耶穌在解釋這一現象時說上帝「叫日頭照好人，也照歹人，降雨給義人，也給不義的人」。（馬太福音5:45b）

儘管在職場創造價值並提供優質服務會產生利潤，但耶穌從未教導我們追逐物質財富。因此，追求財務豐盛不應當作為職場基督徒的首要目標，也不應當作為衡量信心大小的依據。 

真正的、能夠存到永恆的豐盛來自於傳揚認識上帝榮耀的知識。當我們在職場竭力追求主耶穌並宣揚認識祂榮耀的知識，我們的所有需要都將得到滿足，並且我們將豐盛有餘，可以滿足他人的需要。

迷思之三：主要是為了能有更多的金錢奉獻

我發現，許多職場基督徒將主日聚會的「奉獻時間」當做他們在教會的主要事奉，卻沒有使用自己各樣的屬靈恩賜在職場榮耀上帝。許多職場基督徒甚至認為，他們的屬靈生命如何，是根據他們賺取並奉獻了多少錢來衡量的。

毫無疑問，上帝創造我們，是為了讓我們能創造並奉獻，我們是上帝賦予我們的這種生產並分享財富的能力的管家。但是，向我們所在的地方教會奉獻金錢只是我們敬拜上帝的其中一種方式，奉獻也只是眾多屬靈恩賜中的一種恩賜。其他屬靈恩賜也同等重要。

迷思之四：主要是為了發明‘做教會’的新方法

在職場使用屬靈恩賜的目的也不是將地方教會的聚會模式移植到商業環境中來。職場服事並不是要把同事們都帶到會議室，播放敬拜音樂，並請牧師來跟大家講道。（不過，如果上帝安排這樣的機會，那真是太棒了！）

職場服事不是要代替地方教會。它是地方教會的一種表達與外展。你的屬靈恩賜就是你所在地方教會的延伸。雖然你是在職場使用這些恩賜，但這仍然是在為你所在地方教會、乃至耶穌基督普世教會的使命做貢獻。

迷思之五：主要是為了向基督徒出售基督教主題的商品

我注意到，許多時候，當基督徒感到上帝呼召自己以營商的形式開展事奉時，他們會想當然地認為這意味著向基督徒出售基督教主題的商品，例如基督徒主題的咖啡店、書籍、音樂、T恤、會員卡等等。這種做法僅僅是一種行銷模式，並且不一定比任何其他行銷模式更公義。在世界上大部分地區，認同自己是基督徒的人群都會占到總人口中相當大的比例，因此，以基督為中心的公司將基督徒作為明確的目標群體並向他們提供以基督教為主題的商品和服務，這非常符合商業邏輯。實際上，你正在閱讀的這本書就是以基督教為主題的商品。

但與此同時，我們的呼召是要帶領一個個的行業做耶穌的門徒。這要求我們這些職場基督徒將目光投向更廣闊的市場，而不只是那些明確以基督教為主題的部分。

迷思之六：所有的職場基督徒應該看起來都一樣

如果我主要的屬靈恩賜是牧養或憐憫，我很可能會認為職場服事的呼召就是「照顧員工和/或同事的個人需要」（例如職場牧師）。

如果我作為職場基督徒的主要恩賜是使徒，我很可能會認為職場服事的使命就是「在職場行使上帝賦予我的權柄和治權」（例如「七山使命」）。

如果我作為職場基督徒的屬靈恩賜是傳福音，我很可能比大部分職場基督徒更熱衷於在我的職場傳福音。（或者，用人力資源部門的術語來說，這叫「勸誘改宗 (proselytize)」）

當我們將屬靈恩賜轉向用在職場上時，我們必須挖掘上帝賜給我們自己的、獨特的屬靈恩賜，而不是覬覦他人的屬靈恩賜。我們還必須警惕另一個陷阱，那就是將自己的恩賜投射到他人身上，要求他人用與我們相同方式開展職場服事。「一刀切」的做法讓職場基督徒脫離上帝所賜的屬靈恩賜去服事，只會導致自責和無效。

作為職場傳道人，我們中間的每一種屬靈恩賜對於在職場履行大使命而言都是不可或缺的。我的禱告是，當你讀完本書時，你將對上帝賜給你的屬靈恩賜有足夠的認識，並將建立一個框架，來指導你如何在自己的職場影響範圍內使用這些恩賜。

小組討論：在這六個關於我們職場首要使命的「迷思」中，哪一個對你觸動最大？

第四章　使你所處的行業成為耶穌的門徒

先知哈巴谷預言說：「認識耶和華榮耀的知識，要充滿遍地，好像水充滿洋海一般」。（哈巴谷書2:14）什麽是那充滿遍地（包括職場）的「耶和華的榮耀」呢？希伯來文「榮耀（kavod）」一詞的原意是「沉重有份量（weightiness）」。上帝的榮耀是滿有份量，莊嚴偉大的（weighty）。無論人們是否意識到這種份量，其重要性乃是無與倫比的。我們既不能給予上帝榮耀，也無法拿走祂的榮耀。因為榮耀本來就是屬於祂的。在商業領域或任何層面的文化領域裡，沒有什麼比上帝更重要，也沒有什麼比上帝更「莊嚴偉大」。

值得注意的是，哈巴谷的預言並不是說全地將最終充滿上帝的榮耀。這是因為全地已經充滿了祂的榮耀。祂的榮耀並沒有缺少。然而，今天全地所缺少的是認識祂榮耀的「知識」。這就是為什麼先知哈巴谷預言「認識耶和華榮耀的知識，要充滿遍地」。因此，作為職場傳道人，我們的使命是讓職場認識上帝的榮耀。

更具體地來說，什麼是上帝的「榮耀」呢？希伯來書的作者說，上帝的兒子「是上帝榮耀所發的光輝，是上帝本體的真像」。（希伯來書1:3）所以，我們的答案就是：耶穌基督就是上帝的榮耀。全地，包括職場，都將要認識主耶穌基督的榮耀。因此，我們可以將哈巴谷書2:14解釋如下：

「認識耶和華榮耀（耶穌基督）的知識，要充滿遍地（包括職場），好像水充滿洋海一般。」

作為職場傳道人，我們被呼召去傳揚上帝的榮耀，也就是傳揚耶穌基督，使人們認識祂。這就是耶穌給門徒的大使命。祂差遣我們去「使萬民作祂的門徒」。（馬太福音28:19）換句話說，上帝的榮耀要在全地彰顯，而不僅僅是向某些個人彰顯。我們的呼召是幫助個人、社區、國家、乃至行業來顯明耶穌榮耀的形象。我們越認識耶穌，就越能向我們周圍的世人顯明祂的形像。對國家和行業而言也是如此。當我們傳揚上帝榮耀的知識，上帝就會透過個人、國家或行業來彰顯祂的榮耀。耶穌就是上帝的國度、祂的治理和王權、祂的榮耀、和祂的偉大的實際體現。上帝希望祂的國度透過我們「顯明在地上，如同顯明在天上」。（馬太福音6:10）

在商業領域、或任何層面的文化領域裡，沒有什麼比耶穌更重要和偉大，祂是上帝的榮耀。上帝要使用我們這群人來傳揚這樣的知識：祂的重要和偉大存在於每一個時間和地點，而不僅僅是在主日的早晨或在教堂裡面 。

18世紀的德國音樂家約翰·塞巴斯蒂安·巴赫（Johann Sebastian Bach）在他很多作品的後面都標示了 「S.D.G.」 的字母縮寫。這些字母縮寫代表「Soli Deo gloria」，意思是「榮耀全歸上帝」。他相信，唯有那些為著傳揚上帝榮耀的知識而創作的作品，才是真正重要而有意義的。巴赫寫道：「所有音樂的目的和最終結果都應當是彰顯上帝的榮耀和甦醒人們的靈魂，除此之外，再無其他目的。」同樣地，這也應當成為推動我們職場上所有工作的一種態度。

使各個行業成為耶穌的門徒

由於罪的緣故，所有受造之物如今處在敗壞與黑暗中。除非上帝的榮耀—耶穌基督—的「知識」照亮職場的黑暗，否則職場將一直被罪所捆綁，並且被罪的種種醜陋的表現所玷污，這包括腐敗、貪婪、貧窮、自私的野心、驕傲、褻瀆，精神空虛、沮喪、等等。

正因為如此，才需要職場傳道人。耶穌吩咐我們「做鹽」、「做光」，勝過這墮落世界的敗壞與黑暗，傳揚上帝榮耀的知識。（馬太福音5:13-14）。除了看到個人擺脫罪惡的權勢以外，上帝的旨意是要所有被造之物都被釋放，得以自由。耶穌基督是上帝榮耀的顯現，祂能釋放那些處於我們職場影響範圍內的人們，救他們脫離罪的咒詛並重獲自由。當我們在職場活出做鹽做光的呼召時，

「……受造之物就能脫離敗壞的轄制，得享上帝兒女自由的榮耀」。（羅馬書8:21，NASB直譯）。

我們今天有機會通過彰顯耶穌來翻轉職場，這預示著上帝在末後要「復興萬物，就是上帝從創世以來，藉著聖先知的口所說的」。（使徒行傳3：21）同時，耶穌已吩咐我們「在地上實行上帝的旨意，如同上帝的旨意行在天上一樣」。（馬太福音6:10）

如果不在職場使人做門徒，我們就無法完成使萬民做門徒的使命。更具體地說，我們必須使那些在我們職場影響範圍內的人們做門徒，而這個影響範圍就是我們各自的行業。整個工商界對一個國家方向和命運的影響力至為重大，超過了所有其他社會領域。

你所處的行業已經做了別人的門徒

如果我們不使我們所在的行業做耶穌的門徒，他們就會成為那些擁有不敬虔價值體系之人的門徒。事實上，已經有人在朝著某個方向帶領我們所在的行業做門徒。要麼是帶領他們認識上帝的榮耀，要麼是帶領他們追隨虛浮、虛假的榮耀。在今天的美國和歐洲尤其如此，有一種「宗教」主導著許許多多的行業，它的名字叫「世俗人文主義」。世俗人文主義正在不遺餘力地用包裝精美的無神論世界觀奪取上帝的榮耀。它聲嘶力竭地忽悠人們去追逐虛假的榮耀，妄圖篡奪耶穌基督在職場的主權地位。

想一想電影業吧。儘管奧斯卡頒獎典禮通常是所有電影愛好者必看的娛樂節目，但它存在的首要目的卻不是讓電影愛好者賞心悅目。相反，這是電影業從業者一年一度的機會，讓他們可以尊榮那些他們認為對行業做出了最大貢獻的同行。每項奧斯卡金像獎提名都將定義電影業的文化，而後者又會對那些觀看這些電影的國家產生更廣泛的文化影響。

你會如何描述你所在行業的主流文化呢？換句話說……

你是否正在積極主動地影響你所在行業的文化？換句話說，你是否在幫助推動你所在的行業去彰顯耶穌基督榮耀的形象呢？

在職場挑戰世俗人文主義

富有傳奇色彩的基督徒作家C. S. 路易斯為我們做出了傑出的榜樣，告訴我們如何在最大限度地表達個人信仰和身份的同時，帶領整個行業做門徒。在英國最大的全國性日報《泰晤士報》評選的「自1945年以來最偉大的50名英國作家」中，路易斯排名第十一位。[6]他有專門為基督徒讀者寫的書，同時也有為普通讀者寫的書，例如著名的《納尼亞傳奇》系列。在他的《被告席上的上帝》(God in the Dock) 一書中，C. S. 路易斯談及他所在的圖書出版業可以怎樣被上帝使用，以使全英國「重新歸向上帝」：

我們必須攻擊敵人的通訊線。我們需要的不是更多關於基督教的書籍，而是更多由基督徒創作的、潛藏著基督真理的其他主題的書籍。如果我們換一個角度來看，這一點就是顯而易見的。我們的信仰不太可能被有關印度教的任何書籍所動搖。但是，當我們讀到一本地理學、植物學、政治學、或天文學方面的基礎讀物，並且其中暗含著印度教的教義，我們很可能會被動搖。使現代人成為唯物主義者的，並不是那些直接宣揚唯物主義的書籍，而是所有其他書籍中隱含著的唯物主義的假設。同樣，能夠真正觸動現代人的，不是那些直接宣揚基督教的書籍。但是，如果當一個現代人想買一本關於某種科學的廉價普及性讀物時，他發現市面上最棒的這類讀物全都是由基督徒所著，他一定會被觸動。要讓這個國家重新歸向上帝，第一步就是必須有一套由基督徒編寫的叢書，這套叢書必須打敗企鵝 (Penguin) 和《思想者叢書》(Thinkers Library)，奪取它們的陣地。這套書的基督信仰立場必須是潛藏的，而不是直白的，毫無疑問，它的科學性也必須是完全貨真價實的。為了護教而扭曲科學是犯罪和愚蠢的行為。[7]  

讓我們來解釋一下這段話。路易斯說「我們必須攻擊敵人的通訊線」。他認識到，撒但一直在使用世俗人文主義（一種披著「非宗教」外衣的無神論世界觀）作為首要的工具，來誘惑人民和文化遠離上帝。世俗人文主義者其實是一種信奉「自我崇拜」的「宗教」。，他們實質上是以這種「宗教」的門徒身份來進行組織和運作，而卻巧妙地避開因被稱為某個「宗教」的門徒所可能帶來的污名。由於世界上的主流宗教都禁止他們的信奉者表達這種對自我的崇拜，所以這些世俗人文主義者就會公開地宣揚說宗教本身是問題所在。他們鼓吹教會應該與其他所有的一切相隔離，並藉此肆無忌憚地將自己的宗教滲透並灌輸到各大社會領域：家庭、商業、政府、娛樂、媒體、宗教和教育。他們在這些領域積極宣傳上帝無關緊要、不重要，甚至會造成負能量和反效果，其實他們要傳達的意思是敬拜上帝會妨礙他們「敬拜自我」的自由。

路易斯希望基督徒在社會的每個領域去挑戰世俗人文主義者的謬誤、自相矛盾、欺騙和自私自利的圖謀，以免基督徒在西方社會繼續被邊緣化。

路易斯關於「讓基督信仰潛藏」的說法時常被人們斷章取義。我多次看到基督徒引用他的這句話，作為自己在社會中不冷不熱、與非信徒沒有區別的藉。當路易斯談到需要「潛藏的基督信仰「時，他並不是在鼓勵基督徒將世界的光、上帝的榮耀「放在斗底下」，讓世人看不見（馬太福音5:15）。而是恰恰相反，正如我們在本章中所探討的那樣，

如果我們完整地解讀C. S. 路易斯上面的這段話，我們就會明白，這個「潛藏的基督信仰「的思路，是他當時所提倡的「讓這個國家（英國）重新歸向上帝」這個運動的一部分策略。換句話說，他希望看到他的整個國家成為基督的門徒，為此，他希望基督徒佔據自己所在領域和行業的制高點並影響這些領域和行業，而不只是影響跟基督教主題相關的各個領域和行業。路易斯的夢想是，在他所處的圖書出版業中，「市場上最好的作品無一例外都是出自基督徒之手」。

在路易斯看來，如果只是向基督徒推銷一些明確表達基督信仰的創意、產品和服務，我們永遠不可能實現使整個國家做耶穌門徒的異象。所以他希望看到基督徒開發並行銷一些與他們自身領域或行業相關的傑出創意、產品和服務。這些創意、產品和服務應當以他們的基督信仰為根基，並通過他們的屬靈恩賜來表達。同時，這將使基督徒在各自所處的領域和行業內的地位上升並佔據有影響力的高位。這就是為什麼他勸勉基督徒說：「我們想要的不是更多關於基督教的書籍，而是更多由基督徒創作的、關於其他主題的書籍。」

大多數教會傳道人的呼召是明確、直白地宣揚自己的信仰，他們也擁有這樣的自由。因為他們幾乎總是在一種宗教性的環境中，服事一群觀念一致且順服屬靈權柄的基督徒會眾。

相反的，大多數職場傳道人的呼召是以一種更「隱藏」、更「間接」的方式來表達我們的信仰，因為我們幾乎總是在職場環境中服事非基督徒。

耶穌說：「天國好像面酵，有婦人拿來，藏在三斗麵裡，直等全團都發起來。」（馬太福音13:33）我們被呼召做「福音的酵」，由內到外地滲透、翻轉整個世界。 

小組討論：如果你所在的整個行業都在彰顯上帝的榮耀，會是怎樣一番景象呢？這是有可能的嗎？

第五章　找到上帝在職場賦予你的具體使命

作為職場基督徒，我們是被呼召去推動整個職場來彰顯上帝的榮耀，而這又是從上帝呼召我們每個人所從事的行業開始。或許你現在仍然在疑惑：「上帝呼召我從事什麼行業呢？」

既然我們已經闡明了職場事工的首要目的，接著讓我們來探討我們可以通過哪三個標準來確定上帝分派給我們每個人的具體行業是什麽。上帝呼召我們在這些行業中使用我們的屬靈恩賜，將地方教會的事工延伸到職場。

標準1：你對於在這個行業的使命富有熱忱

在商學院學習期間，我嘗試搭建一個網站，讓這個網站成為「購買健身服務的一站式商店」（例如，健身房會員卡、健身課程等）。這件事讓我損失了5,000美元，這筆錢付給了一位幫我搭建網站的網路工程師。我沒有做好背景調查就聘用了他，後來才發現他完全不靠譜。

損失了這筆錢後，我決定自己學習如何搭建網站。當我開始在網站上製作各類提供健身服務提的店家名錄時，我很快意識到，我並不如自己所想像的那樣對健身行業富有熱忱。至少，我對這個行業的喜愛程度不足以讓我為之創建一家公司。儘管大多數時候我每週鍛煉六天，並且已經勤勤懇懇地花費了一整年的時間研究健身行業，但是只有當我開始從事這一行業時，我才意識到這「並不是適合我」。

正當萬事俱備，只等我啟動公司運作之際，我問自己，「我究竟對於在哪個行業的使命富有熱忱呢？」答案幾乎立刻進入了我的腦海：出版業，它的使命是通過線上和線下分享文獻和資訊（例如書籍、廣播、博客、課程等）來為人們提供幫助。我喜歡閱讀、學習和教學。這是關於我的行業呼召的重要線索。與作者和書籍打交道常常能給到我一種其妙的滿足感。

上帝希望我們在工作中得到滿足。所羅門王寫道：「故此，我見人，莫強如在他經營的事上喜樂。」（傳道書3:22）

你目前所從事的行業的使命是什麼呢？你需要澄清這點。在出版業中，如果一家印刷公司的老闆認為印刷是出版業的核心使命，這會是一個愚蠢的想法。相反的，出版業的使命是發佈資訊，而資訊出版正在越來越多地以數位方式、而不是印刷方式完成。正因為如此，許多報紙、雜誌和書籍出版公司正在經歷艱難。印刷只是出版業的一部分。

確定了你所在行業的核心使命後，你要問自己：「我對這個使命富有熱忱嗎？」

例如，如果你在一家航空公司工作，你的行業就是運輸業，其使命是將人和物運送到他們需要去的地方。對於通過提供此類服務來改善人們的生活，你是否富有熱忱呢？如果沒有，你或許選錯了行業。

標準2：你在這個行業有經驗

我之所以會發現自己在出版業的呼召，是因為回顧了自己以往職業生涯的過程。我想到，我自己已經出版了一本書，我大學的專業是英語，我在大學教過寫作、編輯過一些博士學位論文、並在企業裡擔任過行銷總監。這些經驗都是對我的預備，讓我可以在一個以發佈、分銷和推廣資訊的行業中發揮影響力。

在大學主修英語時，當有人問我「你拿了英語學位後打算做什麼工作」時，我不知道該如何回答。現在，我明白上帝是要使用我的這段經歷來預備我，讓我在日後創辦一家出版公司。

很多時候，上帝讓我們擁有過去的這些經歷，是為了裝備我們並引領我們進入祂的呼召，為著祂的榮耀去翻轉某個行業。聖經說：「我們曉得萬事都互相效力，叫愛上帝的人得益處，就是按祂旨意被召的人。」（羅馬書8:28）「萬事」包括我們過去職業生涯中的所有經驗。

你在哪些行業有過經驗呢？

我發現，要確認你對某個行業的核心使命真正充滿熱忱，唯一的方法就是去親身體驗這個行業。如果你覺得上帝正在感動你探索一個新的行業，那麼，這種探索或許是你接下來要邁出的一步，讓你更接近于發現上帝呼召你去服事的行業。

標準3：你有條件在這個行業創造經濟價值

在我的三項主要屬靈恩賜中，有兩項是知識和教導。本質上而言，我的公司高橋出版社出版的書籍就是一些教導和知識工具，供人們付費獲取。我使用教導和知識恩賜的首要方式就是指導作者，幫助他們以最有效的方式製作和傳播他們的訊息。

在出版業中，我的屬靈恩賜無疑是很搶手的，這使我能在日常工作中創造經濟價值、賺錢並在永恆裡產生影響力。

毫無疑問，在上帝分派給你的行業中，你的屬靈恩賜也一定是很被需要的。 

小組討論：上帝呼召你為著祂的榮耀去翻轉的是哪個行業呢？

第六章　為著上帝的榮耀翻轉你所在的行業

關於如何幫助職場認識並最終彰顯上帝的榮耀，我們下面要做些更實用性和策略性的探討。以下是為著上帝的榮耀翻轉你所在行業的七種策略。

1. 專注于一個細分行業（Niche Sub-Industry）

細分子行業是一個特定的影響範圍，在其中，你可以通過為特定人群提供特定類型的經濟價值來滿足你所在市場中的特定需求。例如，當一名演員在某種體裁類型的電影取得成功後，他可以開始在其他體裁類型的電影演出並在其中發揮影響力。

通常，當我們從上帝領受了通過翻轉文化而使萬民做門徒的「大」使命呼召時，要從「小」處著手會是一件困難的事情。我們都知道上帝呼召我們「使萬民做門徒」，但許多人很難明白，要履行這樣的大使命，關鍵的策略是從一個目標人群著手。上帝呼召我們每個人在特定地區和特定人群中履行大使命。對於職場基督徒而言，這意味著選擇一個行業，並推動該行業和其中的人們去彰顯上帝的榮耀。

正如我在《向耶穌學行銷：改變世界的25種策略》(Marketing Like Jesus: 25 Strategies to Change the World) 一書中所談到的，雖然耶穌的使命是用祂的福音拯救全世界，但在祂在這地上的三年服事生涯中，祂首先專注於服事一個特定的群體：猶太人。使徒保羅解釋說，耶穌的福音信息首先傳給了猶太人：

「我不以福音為恥。這福音本是上帝的大能，要救一切相信的，先是猶太人，後是希利尼人。」（羅馬書1:16，強調語氣是我加上去的。）

當一個非猶太婦人要求耶穌醫治她被鬼附的女兒時，耶穌回答說：「我奉差遣，不過是到以色列家迷失的羊那裡去。」（馬太福音15:24）儘管耶穌同樣憐憫這個外邦婦女並且服事了她，但祂提醒她，她不屬於祂當時要服事的目標人群。當她懇求耶穌幫助她和她的女兒時，耶穌說：「不好拿兒女的餅，丟給狗吃。」（馬太福音15:26）這個迦南婦人明白福音信息最終是給每個人的，但她也明白，在耶穌的個人事奉生涯中，祂主要專注於與猶太人分享祂的信息。耶穌看到她明白福音最終是要給世上每個人的，便回答說：「婦人，你的信心是大的。照你所要的，給你成全了吧。」（馬太福音15:28）

耶穌不僅將一個特定的種族和民族群體，即以色列地的猶太人作為祂信息的目標受眾，而且，在猶太人中祂又鎖定一個特定的亞群體：那些社會邊緣人。耶穌談到祂在地上的事工時說：「我奉差遣，不過是到以色列家迷失的羊那裡去。」（馬太福音15:24。）這些「迷失的羊」就是以色列社會中那些被鄙視、被邊緣化的群體：「稅吏和罪人」，聖經說：「因為這樣的人多，他們也跟隨耶穌。」（馬可福音2:15b）祂說每一句話、做每一件事情時，心中所想到的就是這個特定的群體。在耶穌的公開事奉中，祂的目標群體並不是以色列中那些最優秀、最聰明的人。祂沒有去追逐社會中的那些所謂「中流砥柱」或社會菁英。祂瞄準的是那些「聲名狼藉的罪人」，儘管祂們很悖逆，但他們是「以色列家迷失的羊」中的典型。雖然這些「迷失的羊」看起來很渺小，但正是他們把耶穌的福音傳遍了整個世界。

確定了你被呼召帶領哪個行業做耶穌的門徒後，你需要在這個行業中選擇一個子行業、細分市場、客戶類型或子類型。作為書籍出版商，我合作過的許多作家一開始不敢為自己的資訊鎖定一個特定的目標群體。許多人擔心鎖定一個特定群體會「限制」自己的影響力。畢竟，如果我們竭力使自己的信息到達「所有人」，我們不是會吸引更多的受眾嗎？答案是：不會，這是一個迷思。很諷刺的是，向「所有人」推銷的產品和服務通常只能達到（reach）很少的人。 

首先，不是每個人都會接受由個人（an individual person）所提供的產品和服務。其次，個人也不具備讓產品或服務達到「所有人」所需的資源，至少在一開始時沒有。   

有宏大的異象並沒有錯，但也要首先在你的整體異象範圍內瞄準一個具體的小目標。齊格·齊格勒 (Zig Ziglar) 說：「如果你沒有瞄準目標，你就不能有的放矢。」要使整個行業做門徒，你必須從一個細分子行業著手。

2. 樹立一個值得跟隨的榜樣

在商業環境中使人做耶穌的門徒，這聽起來似乎非常複雜，但其實並沒有那麼複雜。使徒保羅邀請我們說，「你們該效法我，像我效法基督一樣。」（哥林多前書11:1）他的這一邀請給出了關於門徒訓練的、簡單明瞭的定義。

你經營生意的方式彰顯了上帝的榮耀—耶穌基督嗎？換句話說，你有像耶穌那樣對待自己的員工、客戶、顧客和其他利益相關者嗎？你有像使徒保羅一樣，邀請其他人效法你的榜樣嗎？如果是這樣，你就是在使人做門徒—耶穌的跟隨者。就是這麼簡單。

3. 在所處的行業中應用你的屬靈恩賜

你所處的行業需要你的屬靈恩賜。你的屬靈恩賜是上帝彰顯祂超自然能力的管道。為了在你所處的行業中讓更多的人認識耶穌，這種彰顯至關重要。只有這樣，改變才會是持久的，而不是膚淺的，不會像「病毒式行銷」一樣，去年還紅遍整個網路，今年就被人遺忘。

一位名為保羅的基督教職場專業人士，在資訊安全行業使用了自己的屬靈分辨力恩賜，幫助企業和政府機構解決棘手的安全問題。多年來，他在人群畫像和解決複雜問題方面，表現出了超自然的能力。眾多的商業領袖和政府雇員不禁問他：「你的秘密是什麼？」有一次，保羅為美國情報機構舉辦了一個培訓班。當培訓班結束時，他再一次被問到這個問題。他回答說：「我是至高上帝的僕人……」接著，他在滿屋子的政府精英特工面前分享了自己對上帝的信仰。 

保羅向聽眾解釋，聖靈如何將各種不同的屬靈恩賜分賜給上帝的兒女、那些尋求聖靈和聖靈恩賜的人。他分享道，他的主要屬靈恩賜之一便是屬靈分辨力，這種恩賜幫助他以一名資訊安全專家和從業者的身份，通過維護正義來榮耀上帝。

當他說完後，全場爆發出雷鳴般的掌聲，所有的人都為他分享信仰的勇氣歡呼。會後，一些特工私下來找他，希望更多地瞭解他的信仰。

4. 實現屬靈恩賜與職場角色的協調一致

可悲的是，許多基督徒在職場扮演的角色，並不在聖靈賦予他們恩賜的領域內。如果你的情況聽起來正是如此，或許是時候做出改變了。幸運的是，你的屬靈恩賜在你目前所處的行業中一定是很被需要的，並且這些恩賜是可以平移適用於幾乎所有行業。

例如，你熱愛音樂，希望進入音樂行業。這並不一定意味著你必須成為唱片藝術家。你的主要恩賜之一可能是治理。如果是這樣，在音樂行業擔任行政管理職務能讓你最有效地翻轉這個行業。

不要小看你的屬靈恩賜可以在你所處的行業中產生的影響力。你扮演的角色對於教會在職場使人做門徒而言極其重要。

5. 愛你所在的行業

你愛你所在的行業嗎？使徒保羅寫道：「我若有先知講道之能，也明白各樣的奧秘，各樣的知識。而且有全備的信，叫我能夠移山，卻沒有愛，我就算不得什麼。」（哥林多前書13:2）除非我們使用屬靈恩賜的動機是出於對業內同仁的愛，否則我們的屬靈恩賜在為著上帝的榮耀而翻轉行業方面將毫無助益。

你可以通過下面這些方式來愛你的業內同仁：

6. 你所需的商業建議（Business Advice）應當主要從基督徒同伴而來

在我所處的行業內和行業週邊，許多思想領袖所分享的建議令我肅然起敬。但問題是，他們中的許多人並不認識上帝。如果你主要從非基督徒思想領袖獲取商業建議和指導，你會習慣性地認為上帝與你的職業生涯沒有關係，或在其中並不重要。正如拉裡·伯凱特 (Larry Burkett) 在他的經典著作《聖經商道》(Business by the Book) 一書中所說的，「問題不在於他們所給出的建議，而在於他們所沒有給出的建議，具體而言，他們的建議缺乏屬靈的眼光。」[8]

聖靈常常透過主內肢體教導我們如何使用自己的屬靈恩賜。聖經說：「無智謀，民就敗落。謀士多，人便安居。」（箴言11:14）過去幾年內，大衛·拉姆齊 (Dave Ramsey)、達恩·米勒 (Dan Miller)、麥克·海特 (Michael Hyatt)、約翰·麥克斯韋 (John Maxwell) 等基督徒思想領袖的商業智慧令我受益良多。我希望向瞭解商業在永恆裡的目的的人們學習商業。

在職業生涯中，你一定要優先聽從那些與你有同樣基督徒價值觀和人生目的的人的勸導。

7. 與所處行業中的其他基督徒建立夥伴關係

耶穌與從事漁業的幾名漁夫結成夥伴，與他們一道傳揚自己的信息。祂與他們一起在海上工作。祂使用他們在職場上的影響力。祂使用他們的漁船，作為祂在環加利利海地區的交通工具。在耶穌向以色列全地宣揚福音的計劃中，漁業居於核心地位。 

保羅在他的一次宣教旅程中來到哥林多，遇見了亞居拉和百基拉這對夫婦。聖經說：「他們本是製造帳棚為業。保羅因與他們同業，就和他們同住作工。」（使徒行傳18:3）路加告訴我們，這對夫婦後來成了初代教會最傑出的佈道家之一，亞波羅的老師。聖靈藉著保羅與這對大有能力的夫婦共同的營利性事業將他們聯結在一起，以發揮更大的事工影響力。（見羅馬書16:3-4；提摩太後書4:19；哥林多前書16:19）

作為基督徒企業家，與其他職場基督徒並肩作戰，是最令我喜樂的事情之一。我們相互鼓勵、相互挑戰、彼此代禱、互相介紹客戶……。為著擴展福音的緣故，聖靈促成了這些從上帝而來的夥伴關係。

使整個行業做門徒，這是處在該行業領域內的所有基督徒共同的責任。這樣的使命不可能靠一個人在講臺上佈道完成。如果只有少數肢體活躍，基督的身體不可能正常發揮功用。只有當每一個基督徒、每一種屬靈恩賜都被動員起來時，才能使各行各業做耶穌的門徒，而這最終將使萬民做耶穌的門徒。

小組討論：在這七種為著上帝的榮耀翻轉你所在行業的策略中，哪一個對你觸動最大？

第二部分　職場基督徒的服事工具

「各人要照所得的恩賜彼此服事，

作上帝百般恩賜的好管家。」

—彼得前書4:10

第七章　屬靈恩賜在職場的彰顯

以上我們已闡明，作為職場基督徒，我們的首要目的是在我們的職場影響範圍內宣揚上帝榮耀的知識。現在，讓我們來探索上帝為實現職場服事的這一目的而賜給祂子民的一些工具。 

屬靈恩賜在職場彰顯的例子

每個職場基督徒都會用不同的方式來開展職場服事，因為我們每個人都有不同的屬靈恩賜組合，並且這些恩賜運作的環境也各不相同（即不同的行業，不同的文化等）。 

對於擁有「智慧」這一屬靈恩賜的基督徒來說，職場服事可能意味著「在具體的商業情境中應用上帝的智慧」。畢竟，上帝已經賜給我們聖靈以引導我們「進入所有的真理」（約翰福音16:13），並且祂已經賜給我們祂的話語，其中充滿了永恆不變的商業智慧。

一個擁有「行異能」和「醫病」恩賜的職場基督徒可能會認為，職場服事對他來說就是「在商業環境中追求超自然的神蹟奇事」。安迪·梅森 (Andy Mason) 領導著一個名為「天堂在職場」的機構，在這些恩賜領域來培訓職場基督徒。

同樣，對於一個擁有「代禱」屬靈恩賜的基督徒而言，職場服事可能意味著「為我的公司、同事、客戶等在上帝面前代禱」。艾米·埃弗雷特 (Amy Everette) 在職場上使用這一恩賜。她領導著一個名為職場磐石 (Marketplace ROCK) 的諮詢機構，為企業高管及其公司代禱，同時教導這些高管如何為自己的公司代禱。

同樣，擁有「跨文化事工」這一屬靈恩賜的職場基督徒可能會認為，職場服事是一項「將福音傳到海外」的呼召。肯·埃爾德雷德 (Ken Eldred) 非常重視職場服事的這一方面，他籌集了數百萬美元在印度和中國建立「國度企業」，用福音來翻轉這些國家。

以上提到的，只是上帝分賜給數以億萬計的職場基督徒的各種屬靈恩賜中的幾種。這些恩賜的主要用途，是供上帝的子民在職場環境中使用。為什麼呢？因為除了睡眠以外，85％的基督徒勞動人口的大部分時間都花在職場。想一想這種潛在的影響力是多麼巨大！如果每一名職場基督徒都瞭解自己的屬靈恩賜，並開始每天在職場使用這些恩賜來宣揚上帝榮耀的知識，你能想像那會是怎樣一番景象嗎？ 

屬靈恩賜在職場如何超越天然才幹（Natural Abilities）

經常有人問我：「天然才幹與屬靈恩賜有什麼區別？」當基督徒在職場工作時，到底是要使用天然才幹還是屬靈恩賜呢？還是應當將兩者相結合呢？是不是天然才幹或屬靈恩賜兩者之間的其中的一種應當發揮主要的作用呢？天然才幹與屬靈恩賜之間到底有區別嗎？

大多數人都會同意，非基督徒無法使用保羅在哥林多前書12章中提到的「行異能與醫治的恩賜」。換句話說，我們知道非基督徒無法奉耶穌的名行異能。

然而，很少有人會說，非基督徒也無法使用「治理的恩賜」或「領導力的恩賜」，雖然這些也是聖經中列舉的屬靈恩賜。眾多的《財富》500強公司由非基督徒經營管理，他們具有非凡的行政和領導才能。許多「《福布斯》全球400富豪榜」上的富豪，他們的財富來自於在職場上運用自己傑出的行政和領導才能。

在探索屬靈恩賜如何超越天然才幹之前，我們需要準確地定義什麼是「屬靈恩賜」：

屬靈恩賜是聖靈透過重生的基督徒賜予上帝子民的一種特殊的能力，目的是在全地傳揚上帝榮耀的知識。

下面，我們將列舉天然才幹與屬靈恩賜之間的六個區別。這將有助於我們更深入地認識屬靈恩賜以及我們如何在職場服事中使用這些恩賜。

區別1 屬靈恩賜只會賜給重生的基督徒

毫無疑問，天然才幹與屬靈恩賜一樣，都是上帝所賜予的。無論我們是否服事上帝，祂都是我們所有人以及我們擁有的所有天然才幹（甚至呼吸的能力）的創造者。除了上帝所賜給我們的一切之外，我們什麼都沒有。這一點在基督徒與非基督徒之間並無二致。

然而，非基督徒無法擁有「屬靈的」恩賜，即哥林多前書12章、羅馬書12章和以弗所書4章中所列舉的恩賜，除非他們成為重生的基督徒、耶穌的跟隨者。在此之前，他們既沒有能力也沒有資格從聖靈領受任何恩賜。事實上，沒有重生的人也不可能渴慕聖靈的恩賜。聖經說：「然而屬血氣的人不領會上帝聖靈的事，反倒以為愚拙。並且不能知道，因為這些事惟有屬靈的人才能看透。」（哥林多前書2:14）非信徒滿足于在職業生涯中依靠自己的天然才幹。

區別2 屬靈恩賜是聖靈透過個人賜予教會的禮物

當一名職場人士成為重生的基督徒時，他或她的天然才幹就成為了為著履行教會在職場的使命而賜下的屬靈恩賜。這些天然才幹成為了聖靈賦予的屬靈恩賜。他或她還可能會領受全新的恩賜，例如行異能的恩賜、或者說出上帝啟示的話語的恩賜。「治理」的恩賜與「說預言」的恩賜同樣是「屬靈的」恩賜。兩者對於在職場宣揚上帝榮耀的知識而言都是必不可少的。 

聖靈把屬靈恩賜賜予你，不僅僅是為了使你和你所在的組織更有效地開展業務（當然，這也是其中的一部分）。你作為重生的基督徒所擁有的屬靈恩賜，首先是賜予教會——上帝的子民的禮物。聖靈賜下恩賜給你，不僅是為了讓教會肢體得到照顧，更是為了使教會完成使命。這並不是說，你只能在主日、在你所在的地方教會聚會時使用屬靈恩賜。屬靈恩賜不只是用來服事基督徒的。他們是為了讓教會履行自己的使命，這個使命就是使萬民做門徒。這是不言而喻的，因為其中的一種屬靈恩賜便是「傳福音的恩賜」。顧名思義，這種恩賜必須在非信徒中運作。

在過去的幾十年中，屬靈恩賜評估已經成為了一個絕佳的工具，幫助地方教會領袖來動員教會志願者、並將他們分配到教會的各種事工項目中去。在「款待」的屬靈恩賜方面得分高的人通常被分配到主日上午做迎賓員。在「服務」的恩賜方面得分高的人通常被邀請參與教會場地準備與清潔事工。毫無疑問，我們應當貢獻自己的屬靈恩賜，以幫助我們所在的地方教會舉辦出色的聚會和卓越的事工項目。這是翻轉我們所在社區的一個重要因素。

然而，除了使用屬靈恩賜為我們所在的地方教會做貢獻之外，作為職場基督徒，我們首要的呼召是使用我們的屬靈恩賜履行教會在職場的使命。其中的一個原因是，除了睡眠以外，我們大多數人的大部分時間都花在職場。

區別3 屬靈恩賜的動力來自聖靈的果子

天然才幹的動力則可能是各種自私的動機。它們可以幫助一個人在世俗中取得非凡的、卻又是短暫的成功，獲得巨大的財富和影響力。而屬靈恩賜的動力則只能來自聖靈的果子：「聖靈所結的果子，就是仁愛，喜樂，和平，忍耐，恩慈，良善，信實，溫柔，節制。」（加拉太書5:22-23）保羅寫道，

「我若有先知講道之能，也明白各樣的奧秘，各樣的知識。而且有全備的信，叫我能夠移山，卻沒有愛，我就算不得什麼。」（哥林多前書13:2）

除非我們使用屬靈恩賜的動機是出於對我們所服事的人們的愛，我們的屬靈恩賜在使人做門徒和為著上帝的榮耀而翻轉行業方面將毫無助益。愛和聖靈的其他果子能為我們帶來熱忱和正確的動機，激勵我們使用屬靈恩賜在職場產生永恆的影響力。

聖靈的果子不同於屬靈恩賜，屬靈恩賜完全是聖靈所賜予的，而聖靈的果子則需要我們與聖靈同工來培養。這種「果子」就是基督徒的品格，需要每個基督徒長期耕耘和培養。這些果子也是基督徒的商業倫理和價值觀，需要我們每天在職場上踐行出來。沒有聖靈的果子，我們的屬靈恩賜就絲毫也不能在職場上榮耀上帝。

區別4 屬靈恩賜是完全由聖靈支配和管理的

一個小男孩扛著一塊沉重的石頭走在草地上，父親看見了，對他說：「兒子，你為什麼不竭盡全力？」

小男孩精疲力竭地說：「但是，爸爸，我已經在竭盡全力了。」

父親回答到：「但是你還沒有請求我的幫助呀。」

你無需依靠聖靈就可以使用自己的天然才幹，但是，如果不依靠聖靈，你就不能使用屬靈的恩賜。

正如我之前提到的，在我剛開始創業時，我聘請一個網站開發員，在此之前我並沒有首先為此禱告，求問上帝這個網站開發員是否適合做這份工作。長話短說，我最終由於這個開發員損失了5,000美元，並且什麼都沒完成。如果我選擇使用我「智慧」的屬靈恩賜，首先向上帝求問，我或許能避免損失六個月的時間和5,000美元的資金，也無需忍受生命中那段灰心沮喪、毫無平安的日子。 

作為職場基督徒，我們可以在工作中支取聖靈的超自然能力。這種能力是通過我們的屬靈恩賜來彰顯的。如何使用我們的屬靈恩賜使眾多的個人、行業和萬民做門徒呢？「萬軍之耶和華說，不是倚靠勢力，不是倚靠才能，乃是倚靠我的靈，方能成事。」（撒迦利亞書4:6）。離開了上帝的靈，我們什麼都不能做，但是有了上帝，我們就能做祂造我們的時候命定我們去做的每一件事。耶穌說：「因為離了我，你們就不能作什麼。」（約翰福音15:5）。這個真理既能讓我們謙卑，又能釋放我們的潛能。保羅寫道：「並不是我們憑自己能承擔什麼事，我們所能承擔的，乃是出於上帝。」（哥林多後書3:5）。當我們選擇在工作中靠聖靈恩賜來運作時，我們便選擇了完全依靠聖靈的能力。

聖靈賜給我們信心，讓我們以遠遠超出自身天然才幹的方式探索自己的恩賜。當我們培養自己能認識並察覺上帝的同在，我們就能開發聖靈的超自然能力。信徒對上帝同在的認識和察覺能釋放上帝的權柄。我們的屬靈權柄不是建立在自己的聰明才智、俊美的外貌或者人際影響力之上。當彼得和約翰在那些法利賽人面前展示了上帝的超自然能力時，聖經這樣說：「他們見彼得約翰的膽量，又看出他們原是沒有學問的小民，就希奇，認明他們是跟過耶穌的。」（使徒行傳4:13）。沒有什麼比花時間認識上帝、並被上帝那無可匹敵的力量充滿更寶貴、更增能的事情。沒有上帝的能力，我們所做的一切都不會在永恆裡有價值。但是，靠著那加給我們力量的基督，靠著祂的能力，我們凡事都能做。（見腓立比書4:13）。

區別5 屬靈的恩賜使我們通過工作來敬拜上帝

傑出的英國建築家克里斯多夫·雷恩爵士 (Sir Christopher Wren) 曾經負責監督倫敦一座宏偉的大教堂的建設。傳說當時有一位當地記者帶著好奇心前往工地採訪了一些建築工人。他問了三個建築工人下面這個問題：「你在這裡做什麼？」

第一個回答說：「我在這裡切削石頭，每天只能賺10先令，但至少夠我花的。」

第二個回答說：「我每天花費漫長的10個小時，做這件無聊透頂的工作。」

只有第三個工人自豪地宣稱：「我正在幫助克里斯多夫·雷恩爵士建造倫敦最宏偉壯麗的大教堂！」

布克·華盛頓 (Booker T. Washington) 說：「所謂卓越，就是以非凡的方式做平凡的事情。」上帝配得我們獻上最好的自己；因此，祂鄙視並拒絕平庸、馬虎的工作。祂期望我們全心全意地完成每一項工作，並將祂賜予我們的能力發揮到極致。聖經說：「凡你手所當作的事，要盡力去作。」（傳道書9:10）

如果你的工作是為著傳揚上帝的榮耀—耶穌基督—的知識、並且全心全意地完成，那麼，它就是用屬靈的恩賜來完成的，並且是你向上帝獻上的敬拜。在聖經中，「工作」一詞以不同的形式出現了800多次，超過了聖經中用來表達敬拜、音樂、讚美和歌唱的所有詞語出現的次數的總和！在職業生涯的道路上，無論你目前的工作任務是什麼，都要記住：「無論作什麼，都要從心裡作，像是給主作的，不是給人作的。……你們所事奉的乃是主基督。」（歌羅西書3:23、24）。不要只是為了賺錢而去上班。要為了服事耶穌而去上班，讓聖靈有機會在職場上通過你的屬靈恩賜來做工。

區別6 屬靈恩賜能產生永恆裡的果效與獎賞

成為重生的基督徒之前，我們無法使用自己的天然才幹帶來永恆裡的果效與獎賞。不錯，上帝可以使用任何人來完成祂的旨意，甚至是那些並沒有心甘情願地在上帝面前降服的人。在舊約中，上帝甚至通過一頭驢來說話。（民數記21:22-39）然而，只有當我們受聖靈的果子驅使、讓聖靈透過我們的屬靈恩賜做工的時候，我們才能帶來永恆裡的果效與獎賞。

真實的職場服事所帶來的成效，絕不會僅僅體現在財務、社會、環境或任何其他短暫的方面，這種成效應當是在永恆的裡面。屬靈的恩賜使我們能夠與聖靈一起工作，唯有這種工作的投資回報和成果能存到永恆。這項在永恆裡有價值的工作便是使萬民作門徒，傳揚上帝榮耀的知識。如果不能存到永恆，便不是真實的果效。聖經說，

「各人的工程必然顯露。因為那日子要將它表明出來，有火發現。這火要試驗各人的工程怎樣。人在那根基上所建造的工程，若存得住，他就要得賞賜。人的工程若被燒了，他就要受虧損。自己卻要得救。雖然得救乃像從火裡經過的一樣。」（哥林多前書3:13-15）

你的屬靈恩賜是上帝的事

在《創世記》中，法老做了一個夢，夢見即將有一場大饑荒來臨。如果沒有人來幫他解這個夢，這場饑荒就會毀滅整個埃及帝國。（創世記41:14-37）約瑟在解夢方面聲譽卓著，因此，他被召進法老的宮殿，為法老解釋這個令人困惑的夢的意思。當法老要約瑟解夢時，約瑟回答說：「解夢不是出於上帝嗎？」（創世記40:8b）他依靠聖靈的能力來完成這項工作任務，並且他明白，只有當一個人為著傳揚上帝榮耀的知識來使用這種屬靈的能力時，這種能力才會賞賜給他。

當你在職場面臨挑戰時，選擇從聖靈獲得能力吧！當約瑟面臨挑戰時，他的回應是「解夢是上帝的事」。其實，每一種屬靈恩賜都是如此，都是上帝的事。例如，

一旦你確定了自己的主要屬靈恩賜，請用它們來做下面的填空：

「（我的屬靈恩賜）是上帝的事。」

讓我們承認，上帝是我們在職場中所需要的每一種能力的源泉。讓我們拒絕依靠人的那一點點可憐的力量。只要你一心一意傳揚上帝榮耀的知識，而不是自己那虛浮的榮耀，上帝就會讓你的能力和果效遠遠超乎你自己的想像。

職場迫切需要你的屬靈恩賜

你的屬靈恩賜在職場上是有需求的。聖經說：「人的禮物（或恩賜，兩者的英文都是gift）為他開路，引他到高位的人面前。」（箴言18:16）。只有當你為著敬拜上帝和服事他人而把這樣的恩賜或禮物奉獻出去的時候，箴言18:16中的應許才會實現。 

例如，在工作中缺乏指引的人，他們需要那些有知識、屬靈辨別力、智慧、發預言和領導力恩賜的基督徒的幫助。

缺乏創造力的人需要有「創造力」恩賜的基督徒的幫助。 

渴望學習的人需要有「教導」恩賜的基督徒的幫助。 

約瑟針對法老夢境中浮現的、將要吞噬埃及全境的危機發出警告後，「法老又對約瑟說，我派你治理埃及全地。」（創世記41:41）他解夢的恩賜使得聖靈又接著使用他「治理」的恩賜，為整個埃及帝國管理一個龐大的糧食供應計劃。當他使用自己的恩賜來傳揚上帝榮耀的知識時，這些恩賜領他到高位。他的恩賜將他帶到一個有極大影響力的人面前，而約瑟又有一顆清潔的心，這使他能夠用自己的恩賜來榮耀上帝。

你要去發現上帝讓你擅長做什麼，將這樣的恩賜獻給上帝並服事祂，看看他如何為你打開一扇又一扇的門，在你所處的行業以及更廣闊的領域傳揚耶穌的知識。上帝賜予我們屬靈的恩賜，是要幫助那些處於我們職場影響範圍內的人們變得更像耶穌基督。他們包括我們的客戶、顧客、供應商、同事、老闆、董事會成員、股東、朋友圈好友，以及我們在職場上接觸到的所有的人。這一個使命能夠履行到什麼程度，正是我們每一位職場基督徒所應該真切關注的。

小組討論：在參與教會「使人做門徒」的大使命方面，你有哪些獨特的恩賜呢？或者，我們可以換個方式來問這個問題：你的屬靈恩賜有哪些？領導力？治理？發預言？創造力？智慧？等等……

第八章　領受你的屬靈恩賜

當我邀請相信聖經的職場人士說出聖經中某處與商業經營有關的經文時，他們首先提及的通常是耶穌所講的才幹的比喻」（或「受託管理錢財」的比喻）。（馬太福音25:14-30）。我想這是因為，這個比喻所揭示的上帝對問題的看法是我們在教會中很少聽到的。這個比喻所描繪的上帝不是聖父、聖子、聖靈、救主、朋友、造物主或行神跡的那一位。在這個比喻中，上帝以商人的身份出現。作為職場基督徒，我們很大一部分生活是在商業環境中度過的。因此，將上帝看作一位商人對我們而言是一件再自然不過的事情。

關於在職場服事中使用我們的屬靈恩賜，我們可以從「才幹的比喻」中學到下面這些功課。

上帝將屬靈恩賜投資在祂的子民中

儘管比喻中的主人沒有託付給三個僕人同等的錢財，但是他們每人至少接受了一千銀子，作為投資的本錢。一千銀子相當於當時一個工人二十年的標準工資（約相當於50萬美元），這是一筆不小的數目。

同樣的，上帝給了每一名基督徒一定分量的屬靈恩賜，但祂並沒有給每個人相同的屬靈恩賜。上帝透過聖靈「隨己意」分給我們這些恩賜。（哥林多前書12:11）保羅寫道：「按我們所得的恩賜，各有不同。」（羅馬書12:6）。雖然有些人擁有相同類型的屬靈恩賜，但各人恩賜的分量和表達恩賜的方式卻各不相同。我們應當將它們當作「恩典的禮物」，而不是我們「個人的強項」，因為它們是來自上帝，而不是來自我們自己。

上帝為祂的屬靈恩賜指定了目的

在「才幹的比喻」中，主人為他的僕人們指定了一個清楚、但也含有暗示的任務：「將本求利，帶回比原先更多的錢」對於在這些僕人身上的投資，他期待而且要求投資回報。

不論你的恩賜是什麼、分量有多少，上帝都希望祂的投資在永恆裡獲得回報。祂希望我們使用祂的恩賜，來實現祂給予這些恩賜的目的。對於職場基督徒而言，這個目的就是在我們的影響範圍內傳揚上帝榮耀的知識。

上帝獎勵我們的勤勉和效率

「才幹的比喻」中的僕人們在這樣一種經濟制度中工作：他們獲得的獎勵與自己的努力和效率成正比。這個比喻向我們確認上帝獎勵勤勞工作的人，這是所有成功的職場人士都會深表認可的一個倫理觀念。當主人結束他的旅行回來時，他對兩個勤勞的僕人中的一個說：「做得好，你這又良善又忠心的僕人。你在不多的事上有忠心，我要把許多事派你管理。可以進來享受你主人的快樂。」（馬太福音25:23）這兩個忠心的管家在自己受託的事情上忠心盡責，於是主人讓他們承擔更多的責任。

在這個比喻中，這兩個忠心管家的勤勉與效率，與那個「又惡又懶的僕人」的怠惰形成了鮮明的對比。（馬太福音25:26）上帝不僅獎勵勤奮，而且懲罰懶惰。職場就是這樣運作的。

聖經教導我們要「切切地求那更大的恩賜」。（哥林多前書12:31）然而，如果我們對於上帝已經分配給我們的屬靈恩賜和服事任務都沒有做到忠心、勤勉、和高效，上帝不會把更多的責任和恩賜分配給我們。

上帝託付我們去使用祂給的恩賜   

在這個比喻中，主人在動身踏上他的旅途之前告訴三個僕人：「我要走了，我把這個家交給你們三個人打理。」如果主人不信任這些僕人，就不會把自己的財產託付給他們打理。這個比喻向我們表明，上帝已將一定程度的決策自主權委託給了祂的子民。祂之所以信任我們，是因為祂愛我們，而「愛是凡事相信」。（哥林多前書13:7）讓我們來思想一下，除了屬靈的恩賜，上帝還把哪些東西託付給了祂的子民：

上帝希望我們以祂的眼光看世界

請注意，主人回來後並沒有對那兩個忠心的管家說：「現在，把我的錢還給我，然後回去工作！」相反，他邀請他們「進來享受主人的快樂」。（馬太福音25:23）換句話說，主人希望僕人意識到，主僕之間是一種夥伴關係。祂並不只是將他們視為完成任務的工具。主人希望祂的僕人們以祂自己的眼光看待事情。

上帝希望我們以祂的眼光看職場。祂希望我們以祂的眼光看待我們的同事和客戶。祂希望我們不要把職場看成一個毫無希望的地方，僅僅是一個追逐自私自利的野心的名利場。上帝把屬靈的恩賜託付給我們，是因為祂希望我們與祂結成夥伴來傳揚關於耶穌的知識，讓世人接受上帝的兒子並擁有祂的形象和樣式。

小組討論：在上面從「才幹的比喻」得出的職場功課中，哪一個功課對你的觸動最大？「才幹的比喻」對於你在職場使用自己的屬靈恩賜有何啟示？  

第三部分　職場屬靈恩賜評估工具

使用說明

屬靈恩賜辨認陳述

答卷紙​

統計答案

將「答卷紙」每一行左側的三個數字相加，然後將總數寫在該行最右側字母旁邊的空處。（例如，在第一行，你要將編號分別為＃1、＃24、和＃47的三個題目的得分相加，然後將總數寫在該行最右側的字母「A」旁邊的空處，這個總數就是A所代表的、你的「治理」恩賜的得分。）然後，寫下相應的屬靈恩賜，並圈出得分最高的前三項或四項屬靈恩賜。

第四部分　職場屬靈恩賜巡禮

「屬靈恩賜」是聖靈透過重生的基督徒賜予上帝子民的一種特殊能力，

目的是在全地傳揚上帝榮耀的知識。

治理

「治理」的恩賜是一種特殊的能力，使你能組織資源和人員來實現特定的目標，從而傳揚上帝榮耀的知識。

如果缺乏治理恩賜，職場會充滿挫敗感、無力感、混亂和低效。如果你擁有治理的恩賜，你便能從混亂中創建秩序，從而給你的客戶、同事、主管以及處於你職場影響範圍內的所有人帶來平安與和諧。你會讓你在工作中所服務的對象感到穩定、安心。如果沒有像你這樣的團隊成員來實施計劃並實現組織的目標，大多數組織將完全處於一種低效狀態。

屬靈恩賜辨認陳述

職場影響力

麥克·海特 (Michael Hyatt) 是湯瑪斯·尼爾森出版社 (Thomas Nelson Publishers) 的前執行長兼董事長。他使用自己「治理」的屬靈恩賜，通過提高效率、效能並保持正確的優先次序幫助人們在個人生活和職業生涯中取得更大的成就。他的一位讀者這樣解釋自己為什麼需要邁克的恩賜：

我感到不知所措。無論我做什麼，都覺得自己應該做些其他的事情。當我出公差時，我想念女兒的足球比賽。當我參加女兒的足球比賽時，我又忍不住從口袋裡掏出手機查看電子郵件。我會不斷地想，自己是不是遺漏了某項重要的工作。[9]

邁克利用自己的治理恩賜來服事這一類人。他幫助他們確定最重要的事項，然後制定行動計劃來達成想要的結果。邁克說：「如果你願意像我一樣，那就意味著把你與上帝的關係、你的健康、你的婚姻、你與朋友的關係、你的教會、以及你對社區的貢獻作為最優先的事項。」[10]他幫助人們在個人生活和職業生涯中擺脫混亂、創建秩序。

雖然他的演講和寫作總是緊扣「刻意領導力」這一主題，然而，最初他的部落格重點關注的是「效率」。對效果和效率（effectiveness and efficiency）的關注是治理恩賜的標記。邁克擁有一種極強的能力，使他能幫助他人在個人生活和職業生涯中更多地完成正確的事情。

每當邁克·海特開講，人們就會側耳傾聽。截止本書寫作時，他的部落格訂閱者已超過54萬。作為自己治理恩賜的一種表達，邁克與人們分享治理方面的建議，例如「如何從一個工作周內多擠出10個小時」，「如何制定生活計劃」以及「如何利用印象筆記 (Evernote) 更好、更快地寫部落格」。

聖經依據

使徒

「使徒」的恩賜是一種特殊的能力，使你能在某個特定的影響範圍內開創新的事工並展現屬靈的權柄，從而傳揚上帝榮耀的知識。

通常，在職場上擁有使徒恩賜的人會最先認識到，需要為職場的事工來組織、培訓和裝備基督徒。聖靈催逼他們在自己的影響範圍內發起職場事工運動。在全新、令人陌生的事工環境中，其他的事工領袖會尋求職場使徒的帶領。 

具有使徒恩賜的人，他們的職場服事的標記通常是「屬靈的權柄」。很多時候，他們的目標就是像約瑟、但以理、以斯帖等聖經中的英雄人物一樣，讓上帝在這世界的體制中把他們抬舉到極有影響力的高位。

屬靈恩賜辨認陳述

職場影響力

LanceLearning.org的創始人蘭斯·瓦爾瑙 (Lance Wallnau) 就是一個具有使徒恩賜的人。他動員基督徒行使上帝賦予的權柄來翻轉周遭的文化。他教導基督徒們帶著耶穌的主權和治權行走，為著上帝的榮耀攀登文化影響力的「七座山」之一—「商界」這座山。蘭斯相信：「史無前例的經濟、政治和社會動盪將為具有堅定心志的領袖創造前所未有的機遇，讓他們登上職場巔峰、並利用上帝賜給他們的平臺來推進上帝的國度。」[11]他幫助人們澄清自己的職場使命、精通自己所在的領域、與其他基督徒聯合、並在自己有熱忱的領域發揮功用」。[12]擁有使徒恩賜的人，他們的言語和作為便是如此。 

聖經依據

憐憫

「憐憫」的恩賜是一種特殊的能力，使你能真摯地同情、憐憫那些處於傷痛中的人們，從而傳揚上帝榮耀的知識。

擁有「憐憫」恩賜的職場傳道人會提醒職場人士牢記：人們不僅僅是消費者、雇員、潛在客戶、投資者、訂戶等等。首先，他們是人，因此，他們絕不應當僅僅被當做一些數位、目標、或者你達成職場目標的工具。每一個人都需要你來聆聽他們的故事、滿足他們的需要。   

屬靈恩賜辨認陳述

職場影響力

作為Polydeck製造公司的所有者及執行長，彼得·弗雷索 (Peter Freissle) 為他的員工設立了「關懷委員會」。關懷委員會負責實施和管理眾多關懷和憐憫計劃，滿足公司員工的緊急財務需要。這些計劃包括員工住宅維修基金、員工緊急貸款基金、員工汽車維修基金和醫療應急基金，目的都是為了滿足公司員工和家屬的各種需要。

Polydeck的員工傑瑞在自己最困頓的時候得到了公司溫暖的援助。他說：

「在我最困難的時候，公司向我敞開了溫暖的懷抱，幫助我照顧罹患骨肉瘤（這是一種骨癌的一種）的女兒。關懷委員會給廠裡的每一名員工分發了一個信封，所有人都響應號召慷慨解囊，大家對我的捐助累計達到了差不多是兩千美元。[13]

聖經依據

•       馬太福音9:35-36

•       馬可福音9:41

•       路加福音10:29-37

•       羅馬書12:8

•       帖撒羅尼迦前書5:14

連結

「連結」的恩賜是一種特殊的能力，使你能在具有相同異象的人之間牽線搭橋，從而傳揚上帝榮耀的知識。

擁有連結恩賜的人是很棒的「網絡搭建者」。連結，並為他人介紹合適的機會，從而祝福上帝的國度。

屬靈恩賜辨認陳述

職場影響力

Pure Flix Entertainment是全球最大的基督電影製作和發行公司。該公司製作了《你相信嗎》、《橄欖球傳奇》、和《上帝未死》等佳作，票房收入高達6,200萬美元。

2009年，Pure Flix的創始人拉塞爾·沃爾夫 (Russell Wolfe) 遇見了史蒂夫·費迪斯基 (SteveFedyski)。史蒂夫是一個善於利用自己「連結」屬靈恩賜的人。他是高峰論壇 (Pinnacle Forum) 的執行長，該機構的使命是「建立致力於個人和文化翻轉的、以耶穌價值觀為中心的領導者網絡」。[14]當他們見面時，拉塞爾正在為實現自己公司的成長苦苦掙扎，然而，拉塞爾的那種透過電影為基督翻轉文化的熱忱引起了史蒂夫的強烈共鳴。

從此以後，史蒂夫開始使用他「連結」的屬靈恩賜和高峰論壇的影響力幫助拉塞爾實現從上帝而來的夢想：製作和發行偉大的關乎基督信仰主題的電影。自從與拉塞爾首次會面後，史蒂夫在自己每年的100場演講中，幾乎會場場都與聽眾分享拉塞爾的夢想。每次演講，他都會收集有興趣推廣拉塞爾電影的人的聯繫資料。有了這些資訊，就可以在全美各地動員重要影響者，在電影放映時提高賣座率。

史蒂夫堅持不懈地幫助拉塞爾與那些能夠幫助他的人連結。由於他的努力，目前Pure Flix Entertainment 80%的投資者都是史蒂夫領導的「高峰論壇」網絡的成員。

2015年，史蒂夫被任命為Pure Flix Entertainment的首席運營官。他與拉塞爾一道，不斷續寫公司的成功故事。

聖經依據

•       約翰福音1:45; 4:39-42 

創造力

「創造力」的恩賜是一種特殊的能力，使你能創造新事物和新的做事方法，從而傳揚上帝榮耀的知識。

擁有「創造力」屬靈恩賜的職場基督徒在商業世界中展現上帝創造的大能和靈感。在職場上擁有這種恩賜的人常常在自己的行業內以「創新者」、「現狀的顛覆者」著稱。  

屬靈恩賜辨認陳述

職場影響力

當R·G·勒圖爾諾 (R. G. LeTourneau) 聽到了「做上帝的商人」的呼召時，他決定在職場上使用上帝賜予他的「創造力」恩賜。他的推土機械和物料搬運設備獲得了299項專利。這些發明包括推土機、鏟土機、移動式起重機、壓路機、自卸車、橋跨、測井設備、用於石油勘探的移動式海上平臺、電動輪等。盟軍打贏第二次世界大戰所使用的推土設備中，將近70％是由他的公司生產的。

勒圖爾諾全心全意地讓自己的企業被上帝使用，成為使人做耶穌門徒的工具。他雇用專職牧師在自己的工廠工作，牧養工廠工人並向他們講授聖經。他勸誡其他基督徒企業主說：「我們這些企業家必須做見證，表明基督信仰是我們企業的核心驅動力，否則，那些懷疑論者總是會說，信仰就是光說不練，沒有任何生產力。」_[15]

聖經依據

•       創世記1:1

•       出埃及記31:1-11

•       使徒行傳18:2-3 

辨別力

「辨別力」的恩賜是一種特殊的能力，使你能準確地察覺某些行為是出於上帝、出於人，還是出於魔鬼，從而傳揚上帝榮耀的知識。

具有「辨別力」恩賜的人能保護自己的公司免遭屬靈攻擊之害。這些攻擊的外在表現可能是糟糕的商業夥伴、糟糕的交易、以及其他災難性的商業情境，並且是人天然的頭腦無法察覺的。

屬靈恩賜辨認陳述

職場影響力

一位名為保羅的基督教職場專業人士在資訊安全行業使用了自己的屬靈分辨力恩賜，幫助企業和政府機構解決棘手的安全問題。

多年來，他在人物辨識和解決複雜問題方面表現出超自然的能力。眾多的商業領袖和政府雇員不禁問他：「你的秘訣是什麼？」有一次，保羅為美國情報機構舉辦了一個培訓班。當培訓班結束時，他再一次被問到這個問題。他回答說：「我是至高上帝的僕人……」接著，他在滿屋子的政府精英特工面前分享了自己對上帝的信仰。 

保羅向聽眾解釋，聖靈如何將各種不同的屬靈恩賜分賜給上帝的兒女、那些尋求聖靈和聖靈恩賜的人。他分享道，他的主要屬靈恩賜之一便是屬靈分辨力，這種恩賜幫助他以一名資訊安全專家和從業者的身份來維持正義，從而榮耀上帝。

當他說完後，全場爆發出雷鳴般的掌聲，所有的人都為他分享信仰的勇氣歡呼。會後，一些特工私下來找他，希望更多地瞭解他的信仰。

聖經依據

•       馬太福音16:21-23

•       使徒行傳5:1-11; 16:16-18

•       哥林多前書12:10

•       約翰一書4:1-6

鼓勵

「鼓勵」的恩賜是一種特殊的能力，使你能激勵和鼓舞人，從而傳揚上帝榮耀的知識。 

屬靈恩賜辨認陳述

職場影響力

玫琳凱化妝品公司的創始人玫琳凱·艾施（Mary K. Ash，1918-2001年）被美國Lifetime女性頻道評為「20世紀最傑出的商業女性」。她使用自己「鼓勵」的恩賜，幫助女性活出上帝賦予自己的所有潛能。

創立玫琳凱化妝品公司之前，玫琳凱在美國企業界擔任銷售職務長達25年。在此期間，她多次因為自己是女人而被剝奪了晉升和加薪的機會。為了改變自己和其他女性在職場上遭受的這種不公正待遇，她決定創立一家鼓勵女性活出自己最大潛能的公司。她說，

「如果你問我女性之間的共同點是什麼，我的回答是，大多數女性不相信上帝賦予自己的能力。所以，我們要做的就是竭力向女性展示，她們的潛力是多麼巨大。」[16]

截至2014年，玫琳凱公司的銷售額超過30億美元，擁有近300萬美容顧問。她創立的公司文化鼓舞了世界女性的信心和勇氣。

她將公司的成功歸功於「以上帝為我們的夥伴」的決定。她的公司創立原則是基於黃金法則：「你們願意人怎樣待你們，你們也要怎樣待人」。（路加福音6:31）她重新定義了許多商業術語，例如將「損益（P & L）」定義為「人與愛（People and Love）」。她教導美容顧問堅持「上帝第一、家庭第二、職業第三」。

現任玫琳凱全國銷售總監桃樂西·博伊德 (Dorothy Boyd) 分享了她的一段得到玫琳凱親自鼓勵的經歷：

「我1982年加入玫琳凱，也一直在公司裡成長至今。加入玫琳凱之前，我無法擺脫對自己的懷疑。玫琳凱給了我勇氣，使我放棄傳統行業的固定薪水，憑信心勇往直前，成為一名成功的創業者。這使我能照顧自己的家人，並做最好的自己。

與玫琳凱這樣積極向上、鼓舞人心的女性在一起，就像進入另一個世界，一個無限可能的世界。我經常聽到玫琳凱這樣說：‘大多數人中學畢業後就沒有得到過掌聲，所以，我們應當讚揚我們的同事，鼓舞她們勇往直前，邁向成功。’的確，在我們的公司，一點一滴的付出和努力都會得到欣賞和認可。而大獲全勝的人則會得到豐厚的回報！1982年加入玫琳凱之前，我當了三年的中學美術老師。那是一個缺少感謝的環境，我的生命因為得不到讚揚和認可而日益枯萎，但自己還不知道原因。就在這時，我來到了玫琳凱，從此沐浴在一種積極正面的文化中。

玫琳凱還認為，沒有‘建設性的批評’這回事。她認為所有的批評都是破壞性的，所以，她母親經常對她說的‘你能做到！’這句話，她也會對自己遇到的每個人說。在極少數情況下，如果必須解決一些負面的問題，她教導我們使用‘三明治’，也就是先充分肯定，再解決問題，接著再充分肯定。她的確創造了一個完全沒有苛責的正面環境。對於像我這樣剛剛起步的年輕創業者而言，這是一個安全的環境，我們能在其中學習、成長並提升信心，無論個人和職業方面都是如此。

每當被公司的一線美容顧問簇擁時，我都會有一種由衷的喜悅。我看到成千上萬的女性，她們的生命因為玫琳凱堅持不懈地使用自己‘鼓勵’的恩賜而變得更加豐富。你可以用任何一種語言來鼓勵他人，正是因為如此，我們公司的業務目前已遍佈全球35個國家。」

聖經依據

傳福音

「傳福音」的恩賜是一種特殊的能力，使你能與非信徒分享福音信息並使他們成為耶穌的門徒、在基督身體裡能承擔責任的肢體，從而傳揚上帝榮耀的知識。

擁有這種恩賜的職場基督徒非常熱衷於清晰、有力地向同事、客戶、顧客、主管、供應商和其他人講述福音信息。 

屬靈恩賜辨認陳述

職場影響力

傳福音是羅伯特的主要屬靈恩賜之一。在過去的35年中，他一直擔任律師的專家證人。這些律師所代理的客戶通常損失了委託給股票經紀人的巨額資金。羅伯特本人就做過股票經紀人，因此，他曾經被這些律師聘請過1,500多次。每次他都需要與律師們的客戶談話，而這些客戶中的許多人是老年人和寡婦。羅伯特在金融業方面的專業知識能幫助這些律師收集證據，並針對那些涉嫌損害客戶利益的經紀人和金融機構提起訴訟。

不難想像，羅伯特的談話對象都是一些處於極度絕望境地的人，他們苦苦地等待著伸冤的機會。在為每次庭審做準備的整個期間，羅伯特都會帶領這些人來到耶穌面前，因為只有祂才能賜下真實的拯救。羅伯特說，在這1,500次的客戶談話中，除非當事人已經是基督徒，他幾乎每次都有為當事人禱告，讓對方接受耶穌做個人的救主。在這樣的職場環境中，他為之禱告的幾乎每名非基督徒最後都成為了基督徒。如果對方已經是基督徒，他也會為之禱告，求主讓對方借著聖靈經歷更大的喜樂和能力。

他不僅與客戶一同禱告，讓客戶接受耶穌，還與那些律師們一同禱告，讓他們也接受耶穌。有一位律師，曾經是一個抑鬱的酗酒者。羅伯特帶領他信了主之後，他成為了一名滿有喜樂的、以基督為中心的慈善家。後來，他在自己的專業領域內創立了美國規模最大的律師事務所之一。直到今日，他和羅伯特一直是親密的朋友，也是基督裡的弟兄。

聖經依據

•       使徒行傳8:5-6, 26-40; 14:21; 21:8

•       以弗所書4:11-14

信心

「信心」的恩賜是一種特殊的能力，使你相信上帝會做奇妙的事，將在人看來不可能的事變成可能，從而傳揚上帝榮耀的知識。

屬靈恩賜辨認陳述

職場影響力

在成為德克薩斯州休士頓一間教會的全職牧師之前，蘭迪曾擁有成功的職業生涯，他是一名商業房地產開發商。信心是蘭迪的主要屬靈恩賜之一。

在職業生涯早期，當他還是一名初級專案經理的時候，他的公司曾面臨一個似乎無法克服的障礙。他們做好了規劃和設計，在一塊土地上建高爾夫球場，但是，這個設計需要300萬立方碼的填土。公司沒有足夠的資金來提供所需的填土。他們需要一個職場神跡。

蘭迪注意到，市政府正在附近建一座水庫，隨著工程的進行，大量的土方被挖了出來。憑藉上帝賜予他的「信心」的恩賜，他開始對這些土方發出宣告，宣告這些土方將被用於自己公司的那個項目。

很快，市政府的官員不僅同意將這些土方給蘭迪的公司，而且還提供了所有必須的交通工具，將土方運到高爾夫球場專案場址，並且沒有收一分錢。在一天之內，500輛卡車便把所有的土方都運了過來。

蘭迪使用自己信心的屬靈恩賜為公司禱告，真實地見證了上帝移山的大能。最終，他公司的領導者也在職場看到了上帝榮耀的彰顯。     

聖經依據

•       馬太福音8:5-13

•       使徒行傳11:22-24

•       羅馬書4:18-21

•       哥林多前書12:9

•       希伯來書11

奉獻

「奉獻」的恩賜是一種特殊的能力，使你能慷慨、喜樂地為主的工作而貢獻物質資源，從而傳揚上帝榮耀的知識。

擁有「奉獻」的屬靈恩賜的職場基督徒可能會說，職場事工就是「通過創造商業價值來滿足人們的需要」，或者「賺錢以資助主的工作」。

屬靈恩賜辨認陳述

職場影響力

福來雞 (Chick-fil-A) 的創始人特魯特·凱西 (Truett Cathy) 使用他「奉獻」的屬靈恩賜，通過他的公司向700多個教育和慈善機構捐贈了6,800萬美元。[17]

在2014年去世之前，凱西囑咐他的子孫後代永遠不要讓公司上市。儘管上市將讓公司取得大量的金融投資，但他知道股東最終會大量減少公司的慈善捐贈。他還知道，許多股東不會有與他同樣的基督信仰、世界觀和價值觀，因此，公司的資金會不可避免地捐贈給與他的價值觀相衝突的事業。 

作為使用自己「慷慨」恩賜的另一種方式，他還通過自己的公司為成千上萬的年輕人提供工作機會和個人輔導。他創立了WinShape基金會，為眾多的年輕人提供大學獎學金和接受基督門徒訓練的機會。

我家附近的福來雞連鎖店持續不斷向社區發放免費食物。最近，他們每個星期二免費發放福來雞餅乾，活動持續了整整一個月。當我們全家最近一次在附近的福來雞連鎖店用餐時，餐廳經理走了過來，為我們提供了免費的巧克力曲奇餅。如今，特魯特·凱西「慷慨」的屬靈恩賜已經浸潤了整個福來雞的企業文化。

聖經依據

•       約翰福音12:1-8

•       羅馬書12:8

•       哥林多後書8:1-7; 9:2-7

款待

「款待」的恩賜是一種特殊的能力，使你能為他人營造溫馨舒適、賓至如歸的環境，從而傳揚上帝榮耀的知識。 

屬靈恩賜辨認陳述

職場影響力

約翰·瓦納梅克（John Wanamaker，1838-1922年）被譽為「現代廣告之父」，他使用自己「款待」的屬靈恩賜徹底改變了人們的購物體驗。在外顯的「廣告天才」背後，更為核心的是他內在的「款待」屬靈恩賜。最重要的是，瓦納梅克希望在盡可能賓至如歸的購物環境中迎來盡可能多的顧客。

瓦納梅克眾多的創新之一便是開設了世界上第一家大型百貨商店，因為他想提供一家商品極為齊全、環境極為舒適的百貨商店，讓人們在其中流連忘返。在那個年代，讓百貨商店成為人們聚會、休閒甚至是娛樂的場所還是一件聞所未聞的事情。

在秋冬季節，瓦納梅克的習慣是在口袋裡放上一些熱乎乎的板栗，然後跟顧客一起溜達。他會遞給顧客幾顆板栗，跟顧客一起邊走、邊聊、邊吃板栗。他個人的「款待」恩賜在整個商店和公司的文化中都得到了體現。    

瓦納梅克百貨商店的九樓便是水晶茶室 (Crystal Tea Room)。它是如此華麗、誘人，以至於直到今天，人們還在這裡舉行婚宴和其他重大活動。為了吸引孩子們，位於八樓的玩具區安裝了環行整層的單軌火車。十樓有內部醫生和護士，為需要醫療護理的顧客服務。商店甚至收藏了世界上最大的可演奏管風琴！ 

當時還沒有明碼標價制度，銷售人員可以隨口向顧客漫天要價。瓦納梅克率先在零售業引進了價格標籤，這是第一個通用定價制度。他不希望顧客在逛商店的時候，為自己是否得到了公平的價格操心。他希望顧客在他的百貨商店放鬆身心並感到賓至如歸。

最終，他使用了自己的「款待」恩賜邀請人們與耶穌建立關係。當19世紀的著名佈道家德懷特·穆迪 (D. L. Moody) 表示想來費城舉辦一次福音奮興佈道會的時候，瓦納梅克用自己的百貨商店接待了這次佈道會。他不僅免收場地費，而且還提供了300名接待員為佈道會服務，這些接待員都是由他支付薪水的公司員工。

他深信並執著委身于個人佈道，親手為自己舉辦的大型主日學班級的每名成員書寫福音信。信上這樣寫道，

「親愛的朋友，如果你還沒有得救，趕快奔向這位仁慈的救主的懷抱吧，就像你今天逃離漫天飄雪的寒冷街道，奔向這個溫暖的房間一樣。如果你已經得救，就謙卑信靠耶穌為你所做的，祂在十字架上的愛，也把那些還沒有得救的人放在心上……沒有得救……這意味著走向永恆的黑暗，他們中間有你親近的朋友、你的骨肉至親，你總得為他們做點什麼！」

聖經依據

•       使徒行傳16:14-15

•       羅馬書12:13; 16:23

•       希伯來書13:1-2

•       彼得前書4:9

代禱

「代禱」的恩賜是一種特殊的能力，使你能有規律地長時間禱告，並常常看到這些禱告明確地蒙上帝垂聽，從而傳揚上帝榮耀的知識。

具有代禱恩賜的職場基督徒會常常為自己的公司和工作夥伴在上帝面前代求。

屬靈恩賜辨認陳述

職場影響力

艾米·埃弗雷特 (Amy Everette) 是諮詢公司職場磐石 (Marketplace ROCK) 的「首席祈禱官」。這家公司為企業高管及其公司代禱，同時教導這些高管如何為自己的公司代禱。她的一名客戶、科羅拉多州博爾德市的一位企業高管見證說，

「企業代禱作為我們組織不可或缺的一部分已將近三年。吸納一名代禱者（也就是艾米）進入我們團隊的初衷是幫助我們實現信仰與工作的整合。作為企業所有者，我經常需要為公司做出戰略性的商業決策。擁有一群代禱者來聆聽上帝在我們公司身上的計劃，這對於我們而言具有不可估量的價值。當你知道上帝的計劃以及公司處於哪個季節時，你就能更加輕鬆自如地制定戰略決策。我們相信，代禱團隊能為我們帶來‘不公平的優勢’，當業內的許多企業都在萎縮時，這種競爭優勢卻能帶給我們成長。無論是在經濟衰退和企業面臨困境的時期，還是在加速和增長時期，我們的代禱團隊都是我們的業務取得成功的關鍵。」[18]

聖經依據

•       歌羅西書1:9-12; 4:12-13

•       希伯來書7:25

•       雅各書5:14-16

知識

「知識」的恩賜是一種特殊的能力，使你能發現、積累、分析和澄清資訊，從而傳揚上帝榮耀的知識。

擁有「知識」恩賜的基督徒對於學習如饑似渴。

屬靈恩賜辨認陳述

職場影響力

市場研究公司The Barna Group的創始人喬治·巴納 (George Barna) 一直在使用他「知識」的屬靈恩賜，幫助基督徒瞭解社會文化趨勢。他的公司報告、分析並解釋通過民意調查和其他研究工具收集到的回饋，其研究服務的客戶包括迪士尼頻道、ABC、VISA、美國軍方和福音派基督徒社區 (Evangelical Christian Community)。他的研究發現包括：

聖經依據

•       使徒行傳5:1-11; 17:11

•       哥林多前書12:8

•       歌羅西書2:2-3

領導力

「領導力」恩賜是一種特殊的能力，使你能擁有對未來的異象，並成功地動員他人努力實現這樣的異象，從而傳揚上帝榮耀的知識。

當人們在職場上感到恐慌且缺乏方向和指引時，他們會倚重具有「領導力」恩賜的基督徒。

屬靈恩賜辨認陳述

職場影響力

福特·泰勒 (Ford Taylor) 是「領袖中的領袖」。他使用自己的「領導力」屬靈恩賜，與他人共同創立了一家價值3億美元的運動服公司, 有2,000名員工， 並擔任執行長。後來他轉行進入諮詢和領導力培訓事業，創辦了FSH Group，他目前在美國多個城市和世界各地向社會各領域的領導人教授變革領導力。他的客戶既包括小型私人公司，也包括價值以百萬美元計的公司。

上帝賜給了福特異象，讓他發起並領導辛辛那提和北肯塔基州轉化運動 (Transformation Cincinnati and Northern Kentucky)。這個運動旨在透過禱告、規劃和行動促進企業、教會、政府、教育、媒體、藝術和娛樂等各領域基督徒彼此合一，並同心傳播耶穌的福音。與其他擁有領導力恩賜的人一樣，福特也致力於推動變革。他擁有對變革的異象，並帶領人們靠著上帝所賜的能力實現這種變革。 

聖經依據

•       羅馬書12:8

•       提摩太前書3:1-13; 5:17

•       希伯來書13:17

行異能與醫治

「行異能與醫治」的恩賜是一種特殊的能力，使你能靠著上帝超自然的能力在生活中改變事情的結果，從而傳揚上帝榮耀的知識。

「行異能」和「醫治」這兩種恩賜通常一同運作。在福音書中，耶穌所行的神跡和醫治幾乎都發生在職場，而在使徒行傳記載的40個神跡和醫治事件中，有39個發生在職場。

屬靈恩賜辨認陳述

職場影響力

丹尼爾·吉爾 (Daniel Gil) 是一名年輕人，他參加了「忍者武士」(Ninja Warrior) 比賽。這是一項競爭激烈的極限挑戰障礙賽，如今已成為全球最受歡迎的電視轉播體育賽事之一。他曾多次參加由全國性電視臺直播的這項賽事。

在丹尼爾看來，忍者武士參賽者的身份是一個職場服事的平臺，是他使用上帝賜予他的行異能和醫治的恩賜的機會。在這些忍者武士比賽中，上帝使用他行了許多醫治的神跡。 

有一次，當丹尼爾正在排隊等待出場時，另一名參賽者說，他感到背部疼痛，覺得自己無法參加比賽。這時，丹尼爾的心中對自己的競爭對手充滿了憐憫，他主動提出為對方禱告。結果，他的禱告帶來了完全的醫治。丹尼爾說，

「我已經在比賽和訓練等活動中為數十個人禱告。 

有時，我會看到別人有身體上的疾病，於是提出為他們禱告。還有些時候，人們會無意中告訴我他們遭受的一些尚未痊癒的傷害，我也會提出為他們禱告。總之，我曾經為人們的各種疾病和傷痛禱告，包括腳踝扭傷、肩傷、背痛、膝傷、肘部受傷、關節疼痛、頭痛等等。 

我見證過的大多數醫治都是神跡般迅速、完全的恢復。 

有一次，我為一個在健身房認識的朋友禱告，這的背痛已經持續好幾個月了。禱告後似乎什麼也沒有發生，當時我倆都有點失望。但是幾個月後，他突然告訴我，在那次禱告後的短短幾周內，他的背痛就完全無緣無故地消失了，而且此後再也沒有復發過。他只是忘了告訴我而已！ 

另一次，在一場本地忍者武士比賽中，我為一位來自另一個城市的朋友禱告，他肘部的劇烈疼痛已經持續3、4個月了。由於疼痛，他感覺自己無法完成比賽，但是在我為他禱告後，他說自己已經不痛了，並且順利完成了比賽！後來他說，當晚當他躺在床上的時候，疼痛似乎加重了一下。但從第二天開始就再也不痛了，他又恢復了訓練。

還有一次，在比賽中，我感到聖靈引導我為一名女選手的膝蓋禱告。她帶著護膝，並且告訴我說，自己的膝蓋在訓練中嚴重受傷。禱告後，她說感覺好點了，自己會監測恢復的速度。幾個月後，我又遇見了她。她非常興奮地告訴我，她剛剛跑完步，她的膝蓋恢復得非常棒，感覺很好！

我還曾在忍者武士活動中為許多孩子禱告，有時候是在我自己訓練的健身房，有時候是在前往國外參加比賽和訓練的過程中。我在整周中都參與教孩子們的班級，健身房會不時有孩子受傷，就像在任何其他地方一樣。通常情況並不嚴重，但在孩子看來，事情總是比實際情況更糟。在這些時候，我總是會為孩子們禱告並鼓勵他們。我會告訴他們，耶穌非常樂意醫治受傷的人，耶穌可以挪走他們的痛苦。很多次，孩子們都會對我說謝謝，然後試一試受傷的部位，感覺好些了，然後回到訓練中。這樣的經歷讓他們知道上帝是真實的，是上帝挪走了他們的疼痛。」 

聖經依據

•       使徒行傳3:1-10; 9:32-35; 28:7-10

•       哥林多前書12:9-10, 28

•       羅馬書15:18-19

牧養

「牧養」的恩賜是一種特殊的能力，使你能透過個人化的輔導與指導持續地關懷他人的個人需要，從而傳揚上帝榮耀的知識。

如果一個職場基督徒擁有這種恩賜，他會非常熱衷於滿足同事、以及他在職場上與之一對一互動的其他人的屬靈和情感需要。他們會更多地聆聽，而不是說教。這是一種「陪伴的事工」，關鍵是把時間奉獻給他人。

屬靈恩賜辨認陳述

職場影響力

從美國陸軍軍牧的職位上退休後，吉爾·斯特裡克林 (Gil Stricklin) 使用他「牧養」的屬靈恩賜創建了一個名為「美國職場牧師」(Marketplace Chaplains USA) 的機構，專門為公司提供牧養服務。吉爾看到在美國公司界，需要有人針對員工的情感和屬靈需要提供一對一的關懷。因為許多員工從不去教會。

通過提供這種服務，吉爾能在客戶的工作場所給予員工耶穌的愛，而這又能提高員工的士氣和效率。吉爾的公司「美國職場牧師」認為，在工作場所提供牧養關懷能帶來以下益處：

一個「美國職場牧師」客戶的一名員工見證說，

「大衛·維克利住宅公司（David Weekley Homes，曾六次榮膺《財富》雜誌‘最佳雇主’）擁有一個牧師關懷團隊。這一事實本身就傳遞出一個強烈的信號，表明公司堅持很高的誠信和道德標準。這正是吸引我加盟這間公司的原因之一，因為這表明老闆真誠地關心我全人的福祉，而不僅僅是我能為公司做什麼。」[20]

聖經依據

說預言

「說預言」的恩賜是一種特殊的能力，使你能當面指出他人的錯誤思想和行為，從而傳揚上帝榮耀的知識。

屬靈恩賜辨認陳述

職場影響力

幾十年以來，大衛·朱塞佩蒂 (David Giuseppetti) 都在石油行業設備技術員的崗位上使用「說預言」的屬靈恩賜。至少有一次，他使用「說預言」的恩賜挽救了一個人的生命。

那是在2013年，大衛在巴布亞紐幾內亞的一個偏遠地區執行為期28天的石油鑽井平臺設備維護任務。一天，在工作中，他注意到工作人員在吊著10,000磅重管道的自動管道搬運設備旁邊甚至下面行走。大衛說：「上帝使我心中一再感到不安。我知道，如果我什麼都不做，一定會發生事故。」

大衛立即將這種危險情況告知了鑽井公司的安全員，安全員在一次管理層會議上提到了大衛的擔心，但事後公司並未採取任何預防措施。

大衛感覺到上帝差遣他不斷發出警告，直到公司採取必要的措施為止。於是，他將問題上報給了公司的最高安全主管。這位安全主管的回復是：「我會研究一下，看看我能做什麼。」但最後，他什麼也沒做。

在接下來的15天內，大衛不斷地針對這個問題向公司管理層發出警告。最後，他向鑽井平臺經理（石油鑽井平臺的最高領導）反映了這一問題。鑽井平臺經理同意大衛的看法，認為這種危險情況構成了對工作人員安全的威脅。他立即授權大衛用鏈條封鎖危險區域並張貼警示標誌。處理完這件事情後，大衛離開了鑽井平臺並前往約五英里外的公司營地。

當他第二天回來時，鑽井平臺經理指著他說：「他來了！大家鼓掌！」全體300名工作人員開始鼓掌。鑽井平臺經理旁邊站著大衛的同事和密友，他以前是紐西蘭全黑橄欖球隊 (New Zealand All Blacks) 的隊員。這位朋友向他解釋說，前一天晚上，他正要像往常一樣去焊接一塊金屬。他打算從自動管道搬運設備下方穿過，但是，當他看到封鎖該區域的鏈條和警示標誌後，他立刻扭頭走向另一條通道。就在他轉身的一刹那，一根重達10,000磅的管道從位於80英尺高處的自動管道搬運設備上跌落了下來，正好落在離他僅僅2英尺遠的地面上！他告訴大衛，大衛安裝的鏈條和警示標誌救了他一命！

大衛救了自己的朋友—一個身為丈夫和兩個孩子的父親的男人。而這是因為他發出了上帝賜給他的先知性信息，並照著這樣的信息採取了行動。

聖經依據

•       使徒行傳11:27-28

•       哥林多前書12:10; 14:1-4

•       帖撒羅尼迦前書1:5

服務

「服務」的恩賜是一種特殊的能力，使你能帶著極大的喜樂和熱情、並以很高的效率完成支援性工作，從而傳揚上帝榮耀的知識。

屬靈恩賜辨認陳述

職場影響力

拉裡·伯凱特 (Larry Burkett) 在他的經典著作《聖經商道》(Business by the Book) 一書中講述了威爾的故事。威爾是一家大型製造公司的所有者，他用從上帝而來的、超自然的愛服事了一名背叛他的員工。威爾花了5年的時間和無數的資源來培養他的工廠經理約翰成為公司的下一任總裁。但是，有一天，約翰突然提出辭職，並且沒有作任何解釋。

當威爾請求約翰稍微留任一段時間，好讓公司找到繼任者時，約翰無情地拒絕了。

但是，威爾原諒了約翰，並經常為他禱告。威爾為約翰舉辦了一個告別派對，並支付了可觀的離職補償。

三個月後，約翰開設了自己的公司，並仿製了威爾最暢銷的產品。很快，約翰的公司成為了威爾最大的競爭對手之一。

九年後，威爾得知約翰的一款新產品存在設計問題，導致他面臨多樁訴訟。

懷著一顆樂意饒恕的、僕人的心，威爾購買了一個約翰的這種產品，對其進行了測試，查明了問題所在，並委託他的工程師找到了解決方案。確定解決方案後，威爾打電話給約翰，告訴他如何解決這個問題以使客戶滿意。[21]他實實在在地「多走了一里路」來服事約翰。 

聖經依據

•       馬可福音15:40-41

•       使徒行傳6:1-7; 9:36

•       羅馬書12:7; 16:1-2

•       哥林多前書12:28

•       加拉太書6:10

•       提摩太前書1:16-18

•       提多書3:14

教導

「教導」的恩賜是一種特殊的能力，使你能以一種受眾能理解並應用的方式溝通信息，從而傳揚上帝榮耀的知識。

屬靈恩賜辨認陳述

職場影響力

萊斯利·撒母耳 (Leslie Samuel) 使用自己「教導」的屬靈恩賜，在自己的教育網站Interactive-Biology.com上教授生物學。本書寫作時，他通俗易懂的生物學教程在一個月內就贏得了75,000個用戶。

萊斯利使用他的教導恩賜作為榮耀上帝的平臺。他說：「我所有的成就都是出於一個最簡單的原因：上帝一直恩待我！」[22]他風趣幽默、聯繫實際的教學風格吸引了人們向他學習生物學，這種恩賜為他分享和教導他對上帝的愛打開了方便之門。

互動生物學 (Interactive Biology) 網站的成功給他帶來了靈感。他又通過另一個教育網站BecomeABlogger.com來使用自己的教導恩賜，這個網站幫助人們創建和發展自己的部落格，給這個世界帶來積極的影響。正如他在自己的貼文「基督徒互聯網行銷者在哪裡？」一文中所分享的那樣，他孜孜不倦地鼓勵其他基督徒網路行銷教師使用他們自己的平臺來榮耀上帝。[23] 

聖經依據

以弗所書4:11-14

說方言與翻方言

「說方言與翻方言」的恩賜是一種特殊的能力，使你能用一種未知的、天上的語言對上帝、對自己或者對他人說話並使人們得到屬靈上的造就，從而傳揚上帝榮耀的知識。

屬靈恩賜辨認陳述

職場影響力

布萊恩·韋爾奇 (Brian 「Head」 Welch) 在《吉他世界》(Guitar World) 評選的「有史以來最偉大的100名重金屬吉他手」排行榜中排名第26位。[24]截至2012年，他所在的科恩 (Korn) 樂隊已售出超過3,500萬張唱片。[25]

2005年，布萊恩成為了一名重生的基督徒。隨後，他離開了樂隊以專注於與耶穌的關係。他成為了一名父親，擺脫了嚴重的毒癮，並開始了他的獨奏音樂生涯。2013年，他作為一名基督的追隨者重新加入了科恩樂隊。過去，布萊恩利用自己的影響力和音樂恩賜來實現自私的野心和自我放縱，如今，他利用這種影響力和恩賜來榮耀上帝。這種翻天覆地的轉變絕不是意志力和良好的意圖能夠完成的。   

布萊恩在他的自傳《從自我到救贖》(Save Me From Myself) 中說到，操練說方言的屬靈恩賜是他「得到釋放的一個重要原因」。他還說，操練說方言的恩賜是他「如今每日生活中必不可少的一部分」。儘管他的母親和兄弟勸他不要在書中談到說方言的恩賜，但在聖靈的催逼下，他還是沒有回避這部分內容，因為這是上帝賜給他的重生基督徒生命的一部分。這是上帝託付給他的一個屬靈恩賜，目的是説明他戰勝毒癮，在永恆裡成就一些事情，並在音樂界和更廣泛的範圍內傳揚關乎耶穌的知識。他說，

「我對說方言的看法是這樣的：如果你想在今生擁有最大的信心，你就要學習用方言禱告。如果你覺得這太奇怪了，你想過的是一種美好而又平靜的基督徒生活，那就不要用方言禱告。就是這麼簡單。最終這取決於你個人的選擇，就像生活中的其他任何事情一樣。無論你是否用方言禱告，上帝都同樣愛你。

2008年，布萊恩成為了一名The Whosoevers的代言人。這個機構由一群有影響力的音樂家、藝術家和運動員組成。他們致力於通過以耶穌為中心的全球福音運動分享「希望、生命和愛」。

聖經依據

•       哥林多前書12:10; 14:1-14

智慧

「智慧」的恩賜是一種特殊的能力，使你能應用上帝的真理清晰明瞭地認識某些具體的情形，從而傳揚上帝榮耀的知識。

智慧的恩賜不同於知識的恩賜。擁有智慧恩賜的基督徒不僅知道真理，而且懂得如何在日常生活的具體情形中應用真理。

擁有「智慧」這一屬靈恩賜的基督徒非常善於在具體的商業情境中應用上帝的智慧。上帝已經賜給我們聖靈以引導我們「進入所有的真理/真實」，並且祂已經賜給我們祂的話語，其中充滿了永恆不變的商業智慧。

屬靈恩賜辨認陳述

職場影響力

大衛·拉姆齊 (Dave Ramsey) 使用他「智慧」的屬靈恩賜，幫助人們用上帝的智慧解決財務問題。他將自己在電臺脫口秀節目中分享的建議稱為「理財方面的常識」，但實際上，他與撥打熱線的聽眾分享的智慧卻非同尋常。

就像幾千年前人們從遙遠的地方趕來聽所羅門王的智慧一樣，今天也有無數聽眾迫不及待地撥打大衛·拉姆齊脫口秀 (Dave Ramsey Show) 的熱線，懇請大衛針對他們所面臨的各種財務問題發出智慧的言語。他在電臺節目、書籍和現場活動中分享的建議來自於聖靈的啟示，並基於金錢與商業方面的聖經原則。

在我26歲的時候，我負債26,000美元，其中包括助學貸款、汽車貸款、信用卡債務、甚至還有一筆用來購買一把昂貴吉他的貸款。在那段時間裡，我讀了大衛·拉姆齊的書《財務大翻轉》(Total Money Makeover)。讀這本書之前，我在減少債務方面幾乎沒有什麼進展，然而，讀了這本書之後，我在短短的12個月內就全額還清了這26,000美元的債務。大衛·拉姆齊「智慧」的屬靈恩賜幫助我藉著聖靈的能力改變了自己的生活。

聖經依據

•       使徒行傳6:3, 10

•       哥林多前書2:6-13; 12:8

敬拜

「敬拜」的恩賜是一種特殊的能力，使你能強烈地感受到上帝的同在、威嚴和良善，並在每日生活中帶下上帝的同在，從而傳揚上帝榮耀的知識。

擁有敬拜恩賜的職場基督徒會把上帝的同在帶到自己的工作場所。他們懂得聖經教導我們在工作時要做到「像是給主做的」（歌羅西書3:23），因為我們的工作是我們敬拜上帝的首要方式。他們還帶領他們身邊的人看到上帝的同在、威嚴和良善。

屬靈恩賜辨認陳述

職場影響力

在職場上，莎伊·拜恩斯 (Shae Bynes) 是一名教導以基督為中心的工作和婚姻的教練和教師，她在這份工作中使用自己「敬拜」屬靈恩賜。她已經出版了10本書。

寫前兩本書的時候，她還沒有學會在寫作過程中啟動自己的敬拜恩賜。她感覺寫這兩本書的過程是一件「非常折磨人的事」，因為那時她還沒有學會通過自己的工作來敬拜上帝。

在寫作後面八本書的過程中，她是這樣做的：如果沒有「聖靈作者」的陪伴，她就不動筆。她說，

「我在開始寫作之前會先跟上帝說話。我為著上帝的所是感謝祂，也為祂給我機會、讓我通過寫作服事他人而感謝祂。我告訴上帝，我降服在祂面前，我已經準備好記下祂希望透過我與人們分享的一切。在寫作時，我還會播放我最喜歡的敬拜詩歌作為背景音樂，因為這能説明我把心思意念都專注在上帝身上。當然，這意味著有時我寫著寫著就會感動得哭起來，或者不得不停止寫作並開始單單地敬拜上帝。因為我敬拜時會把手舉起來，所以無法打字。但是隨後，我又會回到寫作的水流之中。

我發現對我而言，最有靈感的寫作時段是淩晨1點至淩晨5點之間，而且我通常會一寫就是3、4個小時。在這段時間裡，我尊上帝為大，每當祂溫柔地把我推向某個方向或牽引我更深地挖掘某個主題，我都會感謝祂的帶領，並求問祂希望我在哪一點上更深入。基本上，這是一段持續不斷的對話。有時我會說出聲來，有時我會在心裡默默地求問祂。」

她還說：「我會求上帝讓我以祂的心為心，去愛那些將會讀到這本書的人，而祂總是會應允我的呼求。」  

莎伊還把自己「敬拜」的恩賜帶到了商業培訓會議的現場。在最近的一次培訓會議結束後，一位參加者見證說，

「沒有任何地上的語言能夠描繪上帝在這次會議中透過莎依所傳遞出來的一切。對於職場領袖而言，這種被徹底更新的經歷就像是21世紀的‘五旬節’一般。」[26]

莎依解釋說：「在那個週末，上帝的同在彰顯出來，我們在其中與上帝相會。人們被醫治、釋放、修復、堅固和復原。」

聖經依據

•       申命記31:22

•       撒母耳記上16:16, 23

•       歷代志上16:41-42

•       歷代志下5:12-13; 34:12

•       詩篇150

•       路加福音10:38-42

結論：讓屬靈恩賜的影響力倍增

摩西回答說：「是杖。」然後，上帝命令他把杖扔在荊棘火焰前的地上。

或許在我們看來，摩西手上拿的只是一根普通的木棍，但摩西的杖代表的是他牧羊人的身份。這根杖也代表了他的生計，因為他的財富與他的牲畜直接相關。最後，杖還代表了他的領導力恩賜，因為他用手中的杖來引導自己的羊群。

當摩西在上帝面前將自己的杖扔在地上的時候，這表示他完全降伏，他將自己的身份、生計和上帝賜給他的恩賜作為一個完全的活祭重新獻給上帝。

只有當我們完全降伏在上帝面前的時候，我們才能夠明白自己的屬靈恩賜以及上帝希望我們如何使用這些恩賜，並應用和實現這些恩賜所蘊藏的全部潛能。我們所接受的呼召是「將身體獻上，當作活祭，是聖潔的，是上帝所喜悅的。……叫你們察驗何為上帝的善良，純全可喜悅的旨意。」（羅馬書12:1-2）只有當我們將生命完全交托、獻上給上帝時，我們才會看見上帝藉著聖靈為我們預備的一切，也就是「察驗上帝的旨意」。祭物只有先放在上帝的祭壇上，才能被上帝的靈點燃起來。

當摩西從荊棘火焰前的地面上再次拿起他的杖時，杖變成了蛇。上帝是在告訴摩西，他的裡面還有謊言，而這種謊言有可能會奪去他對上帝的完全倚靠，從而攔阻他與上帝同工並執行上帝在他生命中的計劃。

當我們每天在職場上將自己的生命降伏、交托在上帝手中時，他會光照我們，讓我們看到我們的裡面還有哪些「蛇」攔阻了我們活出上帝的旨意並行使他的大能。這些「蛇」欺哄我們依靠自己的力量和才幹，在這世界的系統中去追求成功。它們攔阻我們與聖靈同工，去完成在全地宣揚關乎耶穌（他是上帝的榮耀）的知識這一偉大的使命。我們必須每天把自己的生命獻給上帝，才能從上帝那裡支取超自然的能力。

從摩西（聖靈啟示他寫了《出埃及記》）再次拿起自己的杖的那一刻起，他將這杖稱為「上帝的杖」，因為他已經決定將自己的身份、生計和恩賜降伏、交托給上帝，並且行在上帝的旨意和能力之中。（出埃及記4:20）就是這根杖，摩西把它伸到紅海上，便使海水分開了，從法老的軍兵手中拯救了他的百姓。

上帝在何烈山怎樣問摩西，祂現在也照樣問你：「你手裡是什麼？」上帝會使用你所有的長處、軟弱、經歷和環境，來實現祂為你的生命所定的旨意。祂會使用你的過去、現在和將來。聖經說：「我們曉得萬事都互相效力，叫愛上帝的人得益處，就是按祂旨意被召的人。」（羅馬書8:28）即使是你生命中最黯淡的部分，上帝也能從中得著榮耀。

無論你把什麼樣的恩賜交托在上帝的手中，祂都能為著祂自己美好的旨意而使你的影響力呈指數倍增。耶穌用五餅二魚讓五千個家庭吃飽，摩西向紅海伸杖（這杖已由一根普通的木棍變成了「上帝的杖」），紅海便分開了。同樣，上帝也一定會使用你過去、現在和將來的「萬事」（也就是所有的事情）來行神跡，使祂自己得榮耀，並使你得益處，也使他人得益處。讓我們邀請上帝來使用祂賜給我們的屬靈恩賜，在我們每個人的職場影響範圍內、以及更廣泛的領域內傳揚關乎耶穌的知識！

小組討論：你是否已將自己的屬靈恩賜完全降伏、交托在聖靈的手中，讓祂使用這些恩賜來榮耀上帝呢？  

作者介紹

達倫是高橋出版社（High Bridge Books www.HighBridgeBooks.com）的創始人兼執行長。高橋出版社為眾多啟迪人心的思想領袖提供專業的書籍出版和作者諮詢服務。自2013年以來，高橋出版社已出版25本書。

達倫是一名前美國空軍上尉，他曾因在「自由伊拉克」行動期間在科威特的優異表現而榮獲美國空軍嘉獎獎章 (United States Air Force Commendation Medal)。

他從位於維吉尼亞州維吉尼亞海灘的瑞金大學 (Regent University) 獲得「實踐神學」專業文學碩士學位。他還曾就讀於位於紐約的佩斯大學 (Pace University) 商學院，並從位於南卡羅來納州查爾斯頓的查爾斯頓南方大學 (Charleston Southern University) 取得英語專業文學學士學位。

他和妻子瑪麗生活在德克薩斯州休士頓，他們有兩個年幼的兒子所羅門和阿曼德。

3Q領導力學院簡介

基督教非營利培訓機構，2016年成立，總部設在美國洛杉磯。

使命宣言：將上帝的榮耀帶入職場

核心價值：轉化自己、轉化家庭、轉化職場，將我們的生命從平凡變為偉大來榮耀上帝。

我們的目標及主要活動:

• 為全球眾華人教會提供線上線下職場門徒訓練課程
• 在各地建立職場領袖圓桌會議、特定行業團契，來服侍企業老闆、高管、職場專業人士及願意委身跟隨耶穌基督的人
• 提供以聖經世界觀為基礎的外展商業培訓課程、企業員工培訓課程
• 舉辦週末密集性培訓營會、職場特會和退修會
• 培訓企業牧者以牧養企業員工及客戶
• 幫助基督徒企業主將平凡的生意轉化為一個大使命企業並提供諮詢服務
• 研發營商宣教連鎖經營模式 (BAM-In-a-Box)

歡迎各企業主、高管、職場專業人員，及願意委身跟隨耶穌基督的人加入我們的團隊，參與培訓。

21世紀教練模式職場門徒訓練

直至目前為止，全球大部分教育方式都是採用工業革命時代承傳下來的方法，就是灌輸知識給學員，而不是啟發他們自己尋找答案，或幫助他們汲出他們內在已有的知識及潛力 。教會的門徒培訓方式也是採用這种方法，結果我們培訓出来的是一群跟班，而非領袖。 總括來說，傳統的教育方式就是 」為學習而學習「。

3Q領導力學院的職場門訓課程要達到三個學習目標：

       (1)   為學習而學習 Learning to Learn (Learning)

       (2)   為做事而學習 Learning to Do (Doing)

       (3)   為做人而學習 Learning to Be (Being)

我们課程的第一個環節，學習書中的內容，學員可達到為學習而學習的目標。第二個環節的重點是讓學員們討論、個人實踐及反思，以達到為做事而學習和為做人而學習的目標。因此，第二个環節不是以教學為中心。所以，作為門徒訓練小組的帶領人，第二個環節就顯得非常重要。

我們的討論及作業將會還繞著一個名為GOOD的教練模式來進行:

G = Goal 目標

O = Options 選項

O = Obstacles 障礙

D = Direct Action 實踐

每次小組學習結束前，每位學員必須定下自己一星期的實踐行動計劃，然後在下次小組討論時汇報，讓参与者有責任感。

3Q領導力學院免費提供職場培訓系列 (2020)

3Q領導力學院免費提供職場培訓系列 (2020)

1. 將上帝的榮耀帶入職場

2. 向耶穌學行銷－改變世界的25種策略

3. 財富500強公司CEO常問關於信仰、生活及職場的45個問題

如果你想在你的教會、團契、公司、小組、網校、神學院或其他地方組織小組，主領及教導3Q領導力學院提供的免費職場培訓系列课程，你可以申請成為3Q領導力學院職場培訓課程 「認證带领教練」 (Certified Facilitator Coach)。成功獲得資格認證者，可带领3Q領導力學院特定的職場門訓課程，並可獲得:

1. 教練手冊 (Facilitator Guide)

2. 視频培訓  (On Demand Video Training)

3. 基督徒生命教練培訓 (Christian Life Coach Training)

3. 課程分享用的PPT (Course Presentation Powerpoint)

願意參與培訓者，請直接與3Q領導力學院培訓部聯繫。 Email：[email protected]

我們機構每年將會出版三套新的職場培訓課程, 如果你或你的企業想贊助一套門訓課程的版權、翻譯及出版費用來祝福全球華人在職場的基督徒， 一起將上帝的榮耀帶入職場， 請直接與3Q領導力學院培訓部聯繫。(每套課程需要的費用共約两萬美元）

Email：[email protected]

願意支持3Q領導力學院事工及參與奉獻者，請上網站查看奉獻的具體方法www.3qleader.com.

若想參與3Q領導力學院事奉成為義工者，請直接與培訓部聯繫。

Email: [email protected]

我們長期需要的義工包括：英譯中筆譯、中文編輯、視頻剪輯、中文視頻字幕、PPT製作、 網站維護、社交媒體專家。

3Q領導力學院付費職場培訓課程

www.3QLeader.com

3Q 領導力學院研發及提供各類型的職場培訓課程給其學員及會員， 包括:

世界級領導力大師 约翰·麦克斯韦尔 (John Maxwell) 领导力课程系列

●      如何成為一個有影響力的人 Becoming a Person of Influence

●      個人成長的十五個定律 15 Invaluable Laws of Growth

●      從溝通到連结的藝術 Everyone Communicates Few Connect

●      夢想成真 Put Your Dream to The Test

●      黃金領導力原則 Leadership Gold

●      如何活一個刻意的人生 Intentional Living

●      培养你内心的领导者 2.0 Develop The Leader Within You 2.0

●      危機領導力 Crisis Leadership

生命教練及企業教練培訓系列

●      如何成為一位基督徒生命教練

●      如何成為一位高效的企業教練

●      360度尋找人生的命定

●      從生命的衝擊看人生的命定

●      如何建立高效、積極且有創意的團隊

●      生命教練基礎課程

企業培訓課程

●      威力營銷系統及實踐

●      21世紀信任式銷售系統

●      從21世紀企業社會責任來看品牌效應及企業營銷策略

●      建立忠誠的客戶十八招

●      企業牧者及員工關懷培訓課程

●      其它50多個企業員工軟技能培訓課程

關懷輔導課程

●      實用心理輔導學

●      信仰療法：以救恩為基礎的基督教輔導

●      成瘾輔導

●      相互依赖輔導

●      婚姻家庭輔導

●      愤怒、家庭暴力和虐待

●      实践管理

●      契约輔導

●      精神病理学（异常行为）

●      高级輔導技巧

向耶穌學行銷：信任行銷25招

《向耶穌學行銷》(MARKETING LIKE JESUS) 推薦

目前，市面上關於教會領導力和企業領導力方面的書籍可謂汗牛充棟。耶穌為我們提供了一些最棒的行銷實例，然而，不知何故，我們在企業、商業和行銷方面的策略卻鮮少從中學習！達倫 (Darren Shearer) 的《向耶穌學行銷》一書非常貼切地從聖經的角度向我們展示了關鍵的行銷策略。我向所有在企業、商業或非營利領域工作的基督徒推薦這本書。

Sara Pomeroy
反人口販賣協會 (Richmond Justice Initiative) 執行長

《向耶穌學行銷》是一本文筆優美且發人深省的著作。希勒 (Darren Shearer) 以一種簡潔明瞭的方式成功地將基督信仰與職場生涯這兩個領域融合在一起。他使用聖經和當今世代的豐富例證，將耶穌的事工重新審視定義，成為一個「贏得職場」的典範，著實令人耳目一新。其中所提倡和教導的前瞻領導力、關係管理，卓越品質和銷售誠信等原則都是21世紀有效行銷策略的關鍵。本書蘊藏著豐富的屬靈寶藏，同時又為立志在工作中追求卓越的學生、企業主、管理者或職業人士提供了實用的指導。相信本書將使你對行銷的見識大開眼界！

Richard Peters博士

路易斯安那賽威爾大學 (Xavier University of Louisiana) 商學教授

教導基督徒將聖經應用到職業生涯中的著作嚴重不足，而《向耶穌學行銷》一書在這方面做出了了不起的貢獻。我極力向那些正在創建第一家企業的創業者們推薦這本書，你可以在為自己的新企業制定行銷計劃的過程中以這本書為指南。

Dave Doty

伊甸之橋 (Eden's Bridge) 創始人/總裁

耶穌在祂所做的每一件事情上都是最傑出的。我們從祂的事奉中最深刻的學習就是，祂如何有效地傳達和溝通重要的信息，以至於這些信息在2000年後的今天仍然歷久彌新，且影響巨大。達倫·希勒 (Darren Shearer) 成功地從耶穌的言行中提煉出了一些關鍵的原則，並用21世紀的語言將這些原則重新表述了出來。如果你是一名基督徒領袖，不論在教會或職場服事中，本書所揭示的屬靈理念與實用策略都將幫助你更加有效地向眾人溝通你的信息，因此非常值得你深入思考。

小保羅·威爾遜 (Paul Wilson Jr.)  

 國度企業大學 (Kingdom Business University) 校長

這本書填補了市場空白。市面上關於商業的書籍不計其數，但從基督徒的角度來探討商業的書卻很少。《向耶穌學行銷》一書讓我們看到耶穌不僅是我們的救主，還是一位神奇的行銷者。最後，作為一名職場基督徒，作者引導我們如何向耶穌學行銷，因為祂是古今中外最偉大的行銷者。達倫 (Darren Shearer) 透徹地解析了耶穌的策略，正是這些策略最終翻轉了全世界，給世界帶來了永恆的祝福。

泰勒·麥卡特 (Tyler H. McCart)

「職場基督徒的成功優勢」(The Success Edge：for the Marketplace Christian) 網上廣播 (Podcast) 主持人

作者介紹

達倫·希勒 (Darren Shearer)是網上廣播節目 (Podcast)「向耶穌學行銷」 (Marketing Like Jesus) 的主持人。這個節目教導職場領袖如何應用聖經所啟示的商業策略來改變並祝福這個世界。

除了《向耶穌學行銷：信任行銷25招》以外，達倫還著有《上帝信任你：個人責任的五個領域》一書。達倫還是高橋出版社 (High Bridge Books) 的創始人兼執行長。高橋出版社是一家圖書出版公司，旨在幫助思想領袖們 (thought leaders) 向世界傳達他們的信念 (www.HighBridgeBooks.com)。

達倫曾服役擔任美國空軍上尉。在「解放伊拉克」的任務中駐守科威特，他因表現優異而榮獲空軍嘉獎獎章 (United States Air Force Commendation Medal)。他從位於維吉尼亞州維吉尼亞海灘的瑞金大學 (Regent University)，取得實踐神學專業文學碩士學位；曾就讀於紐約的佩斯大學 (Pace University) 商學院；並從位於南卡羅來納州查爾斯頓的查爾斯頓南方大學 (Charleston Southern University) 獲英語專業文學學士學位。

他和他的妻子瑪麗在德克薩斯州休斯頓生活，他們有一個年幼的兒子所羅門。

獻給瑪麗

我美麗、賢慧、體貼的妻子

獻給所羅門

我親愛的兒子、未來許多人的領袖

前言與作者異象

大多數關於耶穌基督的書側重於介紹祂所行銷的信息「是什麼」，以及祂「為什麼」行銷這樣的信息，而《向耶穌學行銷》這本書是要探討耶穌「怎樣」行銷祂的信息。

在閱讀本書之前請注意，這不是一本神學或宗教方面的書，而是一本關於行銷的書，旨在幫助你學習和效仿史上最有影響力的人的行銷策略。無論你的宗教背景如何，這本書都能在市場行銷方面對你有所助益。

我按照行銷者的五大基本功能對本書所探討的25種「耶穌的行銷的策略」進行了分類。這五大基本功能是：服務 (Serve)、鎖定目標 (Target)、連結 (Connect)、領導 (Lead)，以及倍增 (Multiply)。

在解釋本書中的25種策略時，我使用了下面這個總體框架，希望幫助讀者更好地理解每一種策略：  

1） 介紹該行銷策略

2） 舉例說明耶穌如何應用該策略

3） 舉例說明近代領袖人物和機構組織如何應用該策略

我的異象是，每一位立志對世界產生積極影響的、有抱負的領導者都應當用像耶穌一樣的行銷策略來改變周遭的世界。我希望讓你看到，在傳遞對人類有益的信息方面，沒有比耶穌更值得我們效仿的榜樣了。

我自己就已經將這些策略應用到我的公司高橋出版社 (High Bridge Books)，親眼見證了它們的威力。「向耶穌學行銷」廣播的嘉賓也可以見證，這些策略在他們的企業、非營利組織、教會、學校和政府機構所產生的巨大功效。

無論你是企業家、公務員、教師、電影製片人、牧師、企業高管、音樂家、籌款人、非營利組織負責人、作家還是任何其祂人，只要你需要行銷，我確信這些行銷策略可以幫助你和你的組織提升影響力到一個新的高度。

簡介 耶穌-行銷者

想像一下，在大學的「行銷101」課堂上。你的教授說，

同學們，我們今天的課將由一位非常特別的客座教授主講。這個人是有史以來最偉大的行銷天才。世界上有不計其數的人聲稱是祂的追隨者，歷史上也沒有任何人對世人的心靈和思想的影響比祂更深遠。

2000年前，大約有60,000人在以色列目睹了祂的一部分事工，[1]而今天，世界上約每三個人中就有一個聲稱自己是祂的追隨者。[2]

除了祂發起的宗教——基督教之外，世界上所有其祂主要宗教的追隨者都只集中在該宗教創立時所在的地區。正如安德魯·沃爾斯 (Andrew Walls) 所說，唯有基督教是個例外。[3]一百年前，耶穌的追隨者中80％生活在歐洲和美國。今天，祂的追隨者中約70％生活在南半球、南美、非洲和東方。[4]自誕生以來，基督教就一直在不斷發展。到2050年，全世界基督徒中將只有五分之一是非西班牙裔的白人。這些基督徒們大多數將是保守福音派或靈恩派的信徒。[5]

世界上大多數國家/地區使用的年曆是源於祂的生日。

美國大多數零售商之所以能夠生存下去，是因為與耶誕節相關的禮品銷售，而耶誕節所慶祝的正是祂的生日。

講述祂的故事的《聖經》一直是有史以來最暢銷的書。儘管一直以來都有人焚燒、禁止和嘲笑聖經，聖經已印刷了60億本。聖經目前已被翻譯成2,000多種語言和方言。每一年，《聖經》都是最暢銷的書，但是，由於《聖經》年復一年地雄踞榜首，《紐約時報》暢銷書排行榜和其祂暢銷書排行榜多年前就已經將《聖經》排除在排名範围。[6]

在美國創建的前138所大學中，92％的大學是專門為祂的追隨者創立的，其中包括哈佛大學和耶魯大學。

哈佛大學教授哈威·考克斯 (Harvey Cox) 說，耶穌著名的「登山寶訓」是「在整個人類歷史中最燦爛、最多被引用和分析，同時也是爭議最大、最具影響力的道德和宗教語錄」。[7]

關於祂生平的電影《耶穌》(The Jesus Film) 一直是有史以來被觀看次數最多的電影。[8] 

許多世紀以來，世界各地的人們都以祂的門徒的名字為自己的孩子命名。

縱觀整個歷史（甚至當你閱讀本書時），一直有人試圖通過逼迫祂的追隨者來壓制滅絕祂所傳講的信息，逼迫的手段包括嘲弄、孤立、監禁甚至殺害。然而，祂的追隨者在全世界範圍內仍繼續呈指數倍增。

下面，讓我們熱烈歡迎耶穌基督來到今天的「行銷101」課堂。

這聽起來是不是匪夷所思？將耶穌視作行銷專家和行銷業者是不是很奇怪？

行銷者：尋求回應的人

在繼續探討之前，讓我們先來澄清一些術語的定義：

行銷者 – 尋求某種回應的人

行銷 – 策略影響力的藝術與科學

無論我們的策略試圖影響的是選民、客戶、成員、雇員、捐贈者、朋友還是我們的家人，影響的目的都是希望對方做出某種回應。買這本書來讀就是這個原因。你不僅是一位行銷者、策略影響者 (strategic influencer)，或刻意領導者 (intentional leader)，你還希望做得優秀傑出。

作為行銷者，我們對整個社會的公共領域、私人領域和社群領域而言都至關重要。沒有行銷者就什麼也做不成，因為沒人參與。行銷者所做的是向公眾講述一些與社會相關的信息和宗旨。

問題在於，並非所有的行銷者都為著高尚的目的做行銷。這就是為什麼有好的行銷者和不好的行銷者。簡而言之，好的行銷者就像耶穌基督一樣發揮影響力，不好的行銷者則並非如此。

當今，大多數領導力培訓鮮少提到行銷。因為在培訓中，領導力的呈現通常只用在大型組織（即擁有眾多員工的企業）的場景中。在這樣的領導力模式裡，只有當一個人是一些人的主管、有一些人向他/她報告時，他/她才被視為「領袖」。因此，這種領導力培訓的重點是諸如「如何提交績效報告」、「如何主持員工會議」、「如何適當聘用和解雇員工」等主題。當然，領導者的這些角色確實重要，只不過它們過多地佔據了有關領導力的探討。

領導者首先是行銷者。約翰·昆西·亞當斯 (John Quincy Adams) 說：「如果你的行為能激發祂人更多夢想、更多學習、更多行動並更多成長，那麼，你就是領導者。」激勵他人改變是行銷的本質與核心。行銷者是刻意領導者和策略影響者，他們激勵他人採取行動。他們瞭解，如果不被人聽到，再偉大的信息也不會給人帶來任何益處。他們不僅分享信息，也積極尋求回應，而這樣的回應能同時使影響者和被影響者受益。

無論處於組織的哪一階層或級別，行銷者都能將其異象推廣或貫徹到整個組織。如果沒有策略影響者，一個組織就會漫無目標。如果沒有目標，組織也不會有什麼可行銷的東西。行銷是一種積極主動的領導力，如同「引擎」與「方向盤」所產生的影響力一般。它是一個組織表達其目的的手段，無論企業、教會、非營利組織、教育機構還是政府組織都是如此。所以行銷不僅僅是組織的一項職能，它是組織形成並存在的理由。而行銷者就肩負了這種傳遞組織目的、信息和服務的神聖使命。

你是一名行銷者嗎？我所問的，不僅包括你是否在向人們呈現某種信息、事業、產品或服務。你是否像耶穌一樣，刻意地、策略地尋求人們做出特定的回應、採取特定的行動呢？請記住，行銷者是一個「尋求回應的人」。你向人們尋求怎樣的回應呢？

耶穌策略性地影響祂身邊的人

我們大多數人都接受了這樣的觀念：耶穌是一名木匠、領袖和宗教人物。許多人把祂當成我們的救主、醫治者、朋友、主人和上帝。已經有無數的著作探討耶穌生平、受死、復活和事奉的神學、歷史學甚至社會學意義。實際上，關於耶穌的傳記比關於其祂任何人的傳記都多，光是英語的耶穌傳記就超過100,000本！[9]為了幫助個人在「屬靈」方面活得更像耶穌，許多書籍探討「如何像耶穌一樣禱告」、「如何像耶穌一樣待人」等主題。

把耶穌當做宗教人物很容易，但是，把祂當成一位行銷者為什麼會困難呢？是不是因為把「行銷者」這個標籤用在耶穌身上，會顯得太普通、太尋常、太不敬、太不屬靈？很難想像耶穌從事行銷這種「屬於人類的」、「世俗的」活動。畢竟，對於很大一部分人而言，祂被認為是完全的上帝。聖經說：「因為萬有都是本於祂，倚靠祂，歸於祂。」（羅馬書11:36）如果你相信聖經，並相信是祂創造了一切，你會很自然地認為：耶穌當年並不像今天的我們一樣，生活在商業和思想的市場中，每天都面臨行銷方面的挑戰。然而，真是這樣嗎？

別忘了，耶穌也是完全的人。聖經教導我們，耶穌既是完全的上帝，又是完全的人。100％的神性，100％的人性。祂是像你我一樣的人。作為一名尋求策略性地影響祂人的行銷者，當被拒絕時，祂會感到痛苦。當看到祂人明白了祂的觀點，領受了祂的信息，生命得到改變时，祂會感到喜樂。

無論走到哪，耶穌都為祂所遇見的人指出一條不一樣的道路，迫使人們做出選擇。遇見祂之後，人們不再一樣。透過祂一生被記錄下來的事件，我們可以看到祂一直在向人們發出邀請並尋求明確的回應。這個命令式的邀請是：「跟隨我。」

祂邀請那些職業漁夫放下漁網來跟隨祂。

祂邀請一個富有的少年官變賣所有的財產，將所得分給窮人，來跟隨祂。

祂邀請許多人離開自己最親密的家人來跟隨祂。

耶穌不僅興致勃勃地向全人類行銷自己的邀請，而且，這就是祂來到世上的全部目的。聖經告訴我們，祂從天上來到地上，是為了傳遞關於愛、希望和自由的信息。祂是「道 (Word) 成了肉身住在我們中間」。（約翰福音1:14）祂一生的全部目的是向全人類傳遞一個關於祂自己的信息。祂自己就是這個祂要向全世界傳遞的信息。祂來，要以一種極為精確、極富策略性的方式影響人類。祂是以一個行銷者的身份來的。作為行銷者，祂向全世界要一個回應。面對耶穌，一個人只有兩個選擇：要麼全心全意地跟隨祂，要麼完全拒絕祂，沒有中間立場。無論跟隨還是拒絕，你都需要做出明確的回應。

你可能會說：「嗯，耶穌什麼東西都沒有賣，祂怎麼可能是一位『行銷者』」耶穌的產品可沒有什麼「清倉特價」或「黑色星期五折扣」！你若要接受祂的信息，代價遠遠超過你手中的這本書。真正接受祂的信息並跟隨祂的代價是什麼呢？所有的一切——祂的生命，並跟隨者的生命。昂貴至極，價值連城，要求極高。耶穌所行銷的，是一個關於生命大交換的邀請：用接受者生命中一切好的、壞的和醜陋的東西，來交換耶穌無瑕疵的生命。

耶穌是如何傳遞這個要價極高的信息，並讓歷世歷代全球無數的人接受這個信息的呢？從耶穌的生平和典範中，我們可以學到哪些功課，以幫助我們成為偉大的行銷者，也就是策略性影響者和刻意領導者呢？無論我們的職業是什麼，我們如何才能像耶穌一樣影響人，並對這個世界產生積極的影響？

行銷者與操控者

也許你感到很掙扎，因為你不想把「行銷者」的標籤貼在耶穌身上，或貼在你自己身上。你並不是唯一有這種想法的人。在商業、政治、甚至教會和其它非營利組織中，我們或許都遇到過自私自利、玩弄伎倆的行銷者，他們給你留下了惡劣的印象。我們大多數人都喜歡商業和思想的自由市場，我們覺得有問題的只是行銷者。

當我試圖創建我的第一家企業時，我犯了很多錯誤。舉一個例子，我僱用了一位不合格的網站開發員，向他預付了款項。我急於為我新設立的健康與健身服務行銷公司搭建一個精美的電子商務網站。針對我需要（或者說，我「認為」需要）的程式設計工作水準，我從幾家知名的網站開發商處收到了搭建初始網站的報價，在25,000美元左右。由於我當時還在讀商學院，這超出了我的承受範圍。

於是，我繼續搜尋更便宜的供應商。有人向我推薦了一個網站開發員，他有一個網站跟我所需要的相似，不過是為另一個行業搭建的。他說，他可以按照我需要的規格來改編，但要收取5,000美元費用。我沒有經驗，又很著急，於是付了錢。

要命的是，他根本無法搭建符合我需要的網站。我等了六個月，希望這個開發員能兌現承諾。最後，他終於坦承自己根本無法交付我所要的網站。我數次要求他退錢，但他從此杳無音訊。我沒有花更多的金錢、時間和精力去打官司，而是赦免了那個傢伙，把這5,000美元當是一筆學費，讓我以後小心那些不誠實的行銷者。（在商業中，有時你必須赦免別人的大筆債務。）

然而，很多時候，當我們遇到這類情況，負面的經歷反而會變成化妝的祝福。我的健康與健身網站開發計劃失敗後，我決定自己學習搭建網站。我學會了如何搭建基本的網站，然而，這時我突然發現，我對這個新的商業創意並不像自己想像的那樣富有熱忱。但我很快利用自己剛學會的技能搭建了兩個網站，用來推廣一些思想領袖的作品。這就是我現在的工作：「向耶穌學行銷」網上廣播的主持人以及一家書籍出版公司的執行長。

你遇到過糟糕的、自私自利的行銷者嗎？我敢打賭你遇到過。或許是商人，宗教領袖，或政治領袖。如果你有過類似我的經歷，你在相信行銷者時變得更加謹慎。行銷者的汙名化很容易讓我們變得不敢推廣任何東西。那些總想著操控、盤剝祂人的糟糕行銷者還大有人在，所以對於我們這些對耶穌存有最高敬意的人來說，將耶穌歸入行銷者的類別無疑是一件困難的事情。

每個行銷者都面臨著誇大其詞、口惠而實不至的誘惑。在許多情況下，行銷者非常清楚，即使祂願意，也無法兌現自己的諾言。但他還是做出承諾以贏得選票、實現銷售、吸收會友、獲得捐贈、獲取青睞或吸引追隨者。

我們需要新的行銷榜樣

難怪大多數人都躲避行銷者，並竭力避免被貼上行銷者的標籤。我們不希望被認為

在操控他人。沒有人因為想使人接受自己的事業、參加自己的教會、或投票給自己的候選人而希望被貼上「卑鄙」或「自以為是」的標籤。也沒有人因為想讓祂、他人購買自己的產品、訂閱自己的服務、或向自己的慈善機構捐款而希望被貼上「愛錢如命」或「貪心」的標籤。

然而，如果我們被這種自暴自棄式的控告抓住，我們就會變得悄無聲息且毫無生產力。而這樣的悄無聲息會使我們無法從事任何有意義的工作，無法改善他人的生活，也無法使世界發生積極的改變。做一名消極被動的社會成員，或是在生活中不積極主動宣導任何事情是一件輕鬆的事。並且，坐著什麼也不做、只是批評那些正在宣導的人，這一點兒也不難。

事實上，沒有什麼事比行銷更具挑戰性。讓自己發自內心地接受某個創意，這已經是一件不容易的事。而讓他人從思想上接受這樣的創意，就更困難得多。但另一方面，幫助他人從你所提供的東西中受益，又是一件極其令人滿足、且回報豐厚的事情。

我們都景仰那些面對迫害仍然熱情洋溢地宣揚自己信念的著名歷史人物。對於那些戰勝重重困難和多方的拒絕，通過艱苦奮鬥為自己的產品或服務贏得成功的企業家，我們也存有羅曼蒂克式的想像。無疑，我們都喜歡商業和思想的自由市場。我們大多數人都珍視思想、產品和服務的自由交換。然而，推廣這些東西的行銷者卻經常被社會所厭棄。（同時，他們的事蹟最後又常常被奉為我們這個社會最偉大的成功故事。）老實說，我們很多人把行銷視作「必要之惡」。許多人將行銷視為私營、公共和非盈利領域的「陰暗面」。

但是，任何一個對組織的利潤或最終結果負責的人都知道，沒有行銷者就什麼也做不成。管理界傳奇人物彼得·德魯克 (Peter Drucker) 說：「真正重要的職能只有兩個：行銷和創新。所有其祂職能都是成本。」世界上任何變革的發生，都是源於一個人行銷了一種創意和思想，首先是行銷給自己，然後再行銷給他人。如果我們不成為更好的行銷者，我們就剝奪了這個世界從我們的產品、服務、信息和事業中受益的機會。

為了成為更好的行銷者，也就是策略性影響者和刻意領導者，我們需要一個新的「行銷者」榜樣。這個榜樣就是耶穌基督。好的行銷者像耶穌一樣行銷，而壞的行銷者則不會。耶穌是有史以來最有效的行銷者，因此，如果你立志影響你周遭的人以建立一個更美好的世界，你一定要效法耶穌。

服務

「你要我為你做什麼？」

——耶穌（馬可福音10:35）

策略1 突破僵化的傳統

當噴射機和卡車在1960年代和1970年代開始主宰運輸行業時，鐵路公司的重要性開始迅速下滑。這似乎是因著運輸領域出現的新事物（例如商業航空和州際高速公路系統）所導致的合理結果，但回頭來看，鐵路公司當時在利用運輸行業的這些新趨勢方面其實是最有優勢的。他們比任何新生的公路貨運和航空公司都更瞭解運輸業。他們本應引領變革，而不是被變革所淘汰。

正如希歐多爾·萊維特 (Theodore Levitt) 在他極富影響力的「行銷近視 (Marketing Myopia)」一文所指出的，[10]這些鐵路公司的負責人錯誤地認為他們所處的行業是「鐵路」行業，而實際上，他們所處的是「交通運輸」行業。這種近視的思維使他們把重點放在從其他鐵路公司同行手中爭奪市場份額，而不是更好地滿足客戶的需求。客戶所需要的只是儘量快捷、高效的運輸服務。他們不一定需要鐵路來滿足這一需求。

耶穌知道，人必須願意突破僵化的傳統，來有效地滿足他人的需求。當耶穌發起祂為期三年的「行銷戰」時，祂遭遇了一個被稱為「法利賽人」的群體的強力反對。法利賽人是一些在摩西律法方面受過最高等教育的老師們，這使他們成為社區中最受歡迎的名人和政治掮客。他們中的許多人因為自己的聲望而自我膨脹、傲慢自大。他們在遵從這些宗教律法方面展開了一場自私自利的競爭。由於他們上過最好的學校，在這些法律上接受過最高等的教育，所以能在這種人為製造的競爭中佔儘領先地位。耶穌完全敬重這些法利賽人努力去遵守的摩西律法，實際上，祂來到世間的目的就是要成全律法。但是，耶穌超越了這些法利賽人對律法的那種近視的、以自我為中心的、不公正的應用。

例如，法利賽人嘲笑耶穌在安息日幫助人。按照摩西律法，在安息日不得做任何工作。但是，耶穌還是在安息日幫助人，祂說：「安息日是為人設立的，人不是為安息日設立的。」（馬可福音2:27）

耶穌超越了對律法的自私自利的解釋。祂反復地使用這種措辭：「你們聽見有話說……只是我告訴你們……」，以及「我實實在在地告訴你們……」。祂先用這樣的措辭開頭，接著糾正那些對法律的錯誤解釋和應用。律法的設立是要為人服務的，而不是倒轉過來，要人為律法服務。

為了有效地行銷自己的信息，耶穌必須突破那些對人毫無幫助的、僵化的傳統。耶穌明白地告訴那些以自我為中心的政治掮客，從此以後，祂們那些不道德的行為再也無法逃避拷問。祂的目標是在自己所處的社區以至整個世界範圍內恢復一個公正、正義的系統，這種公正和正義不是基於外表和行為。在這個系統中，首先看重的是人的內心。耶穌對現有體制產生了威脅，祂贏得了社會邊緣人的心，卻激怒了那些有錢有勢的人。由於這些原因，祂的敵人企圖用下面這些話來毀壞祂的名聲：

「祂是誘惑人的。」

「祂是個貪食好酒的人。」

「祂褻瀆上帝。」

「祂是從淫亂生的。」

「祂是個假先知。」

「撒但在祂身上工作！」

每個行業都有這種「法利賽人」式的傲慢態度。這種態度就是，「我們之所以這樣做，是因為一直以來都是這樣的。」你的行業需要你有像耶穌一樣的勇氣和全新的方法，來突破那些已經僵化的傳統。

作為一家出版公司的創始人兼首席執行長，我意識到有必要做這樣的突破。在出版業中，仍然有很多人對「傳統」圖書交易以外的任何形式的圖書出版持一種輕率的傲慢態度。（在「傳統」圖書交易中，作者通常會得到一筆預付款來寫書，出版商會承擔100％的費用，而作者則獲得賣書金額的8％作為版稅收入。）儘管隨著各種其祂創新類型的出版方式的出現，例如數位出版 (digital publishing)，按需印刷 (print-on-demand) 等等，原先的「傳統」做法正在逐漸消失，但仍然有人會說：「如果你沒有取得『傳統』書交易，你就不能說自己是『出版作家』。」這種邏輯就好比是對一位企業家說：「如果你創辦一家公司，但並不是從創投公司取得資金，你就不能說自己是『真正的創業家』」（我們這些完全靠自有資金、沒有使用任何外部資金或貸款的人都知道事實並非如此。）大多數讀者不知道書是如何出版以及由誰出版的，他們只是想讀一本好書而已。今天，在許多情況下，作者可以繞過「傳統」出版方法，為讀者提供更好的服務。

一個組織被淘汰，通常是因為它忽略了人們的需求，一味地強調保存自己的傳統和投資。在一個社會或組織中，新一波運動的最大敵人通常是先前的運動，在先前的運動已經充斥著不道德的事情和管理不善的情況下尤其如此。傳統的老方法常常會形成難以撼動的堡壘，這是因為過去已經投資了大量的資源在老舊的結構和模式上。人們日復一日地以相同的方式做事，因為他們一直以來都是這樣做的，即使他們的做法佔了他人的便宜或者實際上是在浪費資源。

• 在你所處的行業中，你需要超越哪些僵化的傳統，才能更有效地為人們服務？在你的社區中呢？你的國家中？這個世界上？

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策略2 立志做個修復者 而不是激進分子

在26歲的時候，我負債26,000美元，其中包括助學貸款、汽車貸款、信用卡債務，甚至還有一筆用來購買一把昂貴的泰勒吉祂的貸款。在那段時間裡，我讀了大衛·拉姆齊的書《財務大翻轉》(Total Money Makeover)。讀這本書之前，我在減少債務方面幾乎沒有什麼進展，然而，讀了這本書之後，我在短短的12個月內就全額還清了這26,000美元的債務。為什麼呢？

在讀到大衛所提到的擺脫債務、積累財富的計劃時，在對待金錢方面我開始經歷思維模式的轉變。我清楚地意識到，大衛行銷祂的財務計劃的目標並不是提供一個新的「迅速致富」計劃。相反，他的目標是幫助人們運用古老的、經過時間考驗的聖經財富原則，來恢復許多人失去已久或甚至從未發現過的東西：財務平安與財務自由。

在談到自己的使命時，耶穌說：「人子來，為要尋找拯救失喪的人。」（路加福音19:10）耶穌的這一使命在路加福音15章中被突顯出來，在這章中，祂連續講了三個比喻：「迷失的羊」、「丟失的錢」和「離家的浪子」。每個比喻中，丟失的東西都被找回來。耶穌喜歡的是修復，而不是革命。墮落的社會已經走得太遠，以至於當耶穌來到的時候，祂所帶來的似乎是一場激進的革命。耶穌宣稱自己所行銷的，並非全新的東西。祂說自己的使命是「尋找並拯救失喪的人」，以重建上帝與人類之間自從神造人以來就已斷裂的關係。耶穌並沒有將自己的理想作為一種「全新的」、「進步的」東西來行銷，相反，祂的目標是恢復一種古老、永恆、超越這世界的體系。

激進主義者鄙視所有不是「全新的」和「先進的」事物。然而，向耶穌學行銷並不意味著要推出下一個偉大的「革新」，藉著開發下一個「顛覆性」的創新或創意來打敗行業內的競爭對手。

像耶穌一樣，我們行銷的目的應當是修復，而不是反抗或征服某樣東西。修復者所注重的是尋找解決方案，而不只是為問題大聲疾呼。當某種做法與滿足人們需求的宗旨已經相去甚遠，而我們致力於糾正它時，我們作為修復者所做的行銷工作看起來可能會是一件激進的、革命性的事情。但是，我們一定不要被社會的潮流所誘惑，僅僅為了變革而變革。有時候，看似「進步」的事情卻很可能是偏離正道。

作為修復者而非激進分子，一些行銷者致力於為人類的疾病或無知提供補救措施。有些人填補客戶服務方面的空白。有些人注重恢復已經被嚴重貶低的人的尊嚴。還有些人使全人類有更多的機會，在人生中經歷更大的幸福和滿足。這些像耶穌一樣發揮影響力的行銷者都修復了人類所缺失、或已經完全喪失的某樣東西。而那些決心做激進分子和顛覆者、為了變革而追求變革的行銷者只會繼續助長人類的匱乏和迷失。

• 你的首要行銷目標是發起一場革命，還是要帶來修復？

• 什麼東西是你所在的行業或社會中已經喪失、並且需要重新找回的？

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策略3 發現並滿足需要

耶魯大學的心理學家們通過研究認定，英語中最具說服力的單詞是「發現、保證、愛、新的、效果、節省、簡單、健康、錢、已證實的、安全和你」。[11]這些詞語之所以具有說服力，是因為它們與人類的深層需要聯係在一起。因此，這些詞語成為我們所看到的最有效的商業廣告的焦點。露華濃化妝品的創始人查理斯·雷夫森 (Charles Revson) 說，「我們在工廠生產的是香水，在商店出售的是希望。」眾多的公司行號每年總計花費成千上億的錢做廣告，為的是向人們承諾滿足感、成功、幸福以及其祂金錢無法買到的無形效益。廣告商明白，人們會把信任和忠誠給與那些祂們認為改善了自己生活的公司

耶穌從來沒有拒絕那些有需要的人。祂並不總是完全按照祂們所求的給與，但祂總是以某種方式滿足祂們的需要。而且，祂希望同時滿足對方有形和無形的需要。

在四部福音書，即馬太福音、馬可福音、路加福音和約翰福音中，人們從耶穌那裡得到醫治的記載有35處之多。祂醫治了成千上萬的人，給他們帶來充滿盼望的信息。

祂還滿足了人們在職業方面的需要。當祂告訴一些漁夫(也就是彼得、雅各和約翰)要在某個特定地點下網打魚時，儘管在這個地方下網通常是捕不到任何魚的，但最終他們所捕獲的魚卻多到險些把漁網撐破。

祂提供給人們的服務，是教導他們如何活出美好生命的各種原則。

祂滿足了人們對肯定和認可的需要。甚至當祂的門徒們彼此爭論在天國裡誰會為大時，耶穌也沒有說：「小子們，你們都是虛榮、自私的，你們不應該談論這些。」相反，耶穌知道他們內心對於意義感和價值感的深深渴求，也知道提升他們的影響力對於傳播祂的信息是必要的，所以，祂教導他們如何成就偉大，「作眾人末後的，作眾人的用人」(be last of all and servant of all)。（馬可福音9:35）換句話說，就是教導他們去「發現需要並滿足需要。」耶穌總是將人生命中更深層次的需要作為祂服務的目標。同時，祂也並沒有忽略人們最表層的請求，因為表面的需要背後總是隱藏著更深層次的需求。

最終，耶穌向我們展示了什麼是祂終極的服務行動，祂以一種我們無法想像的、慘痛的方式受死，為的是讓我們所有得罪上帝的過犯都得到赦免。

耶穌樂意滿足人們的需要，這使得祂能更深入地瞭解人們的需要。祂所行銷的並不是神蹟和善行。祂行銷的是生命的改變。為了經歷這種改變，人們需要付出的是所有的一切。祂的業務是「改變生命」。

行銷者通常會想，「如果潛在客戶真正瞭解我所提供的東西，他們會想要的。」但是，僅僅瞭解產品說明還不足以吸引潛在客戶。你的信息必須指向潛在客戶深層的需要和渴望，而不是忙著介紹產品或服務的功能。你必須瞄準潛在客戶內心的渴望，才能吸引祂們。像耶穌一樣，你必須觸及人類心靈深處的需要，才能引起祂人對你產品的渴望。大多數行銷者都能輕鬆自如地描述自己的產品或服務「是什麼」，也能幫助人們瞭解產品的功能。但是，許多行銷者止步於此。很多時候，行銷者並沒有具體說明他們的產品或服務可以為顧客的生活帶來哪些改善。

如果耶穌所行的那些壯觀的神蹟奇事都不足以讓看見的人成為真信徒，那麼我們也不應該指望透過那些一閃而過的功能展示、說服性的文字，甚至詳盡的產品演示能有效地實現行銷。我們必須瞄準人們更深的需要，致力於以最有意義的方式為祂們服務。我們不僅要訴諸人們的理智，還要瞄準他們的渴求。有句關於銷售的至理名言，「你要推銷的是一個孔，而不是一把鑽孔機。」人們購買鑽孔機是為了鑽孔，不是為了想多收藏一樣器具。如果你將關注的焦點放在顧客的深層需要，而不是你產品或服務的功能，人們將看到你所創造的巨大價值。

• 作為行銷者，你在竭力滿足哪些人類深層的需要？回答這個問題後，問一問自己：「人們為什麼需要我的產品？」重複這一過程，直到你確定並瞄準你所真正想要去滿足的那些基本的人類需求。​​

策略4 慷慨樂施

一些研究表明，「免費」是行銷中最強大的詞彙。在當今的商業和思想市場上，選擇是如此眾多，讓人們在決定購買前有機會試用你的產品通常是必須的。許多互聯網公司採用「免費」的業務模式，讓人們免費訂閱其線上服務的基本版本，以期使用者將其升級到付費的版本。創投資本家在投資這些互聯網公司時，通常也明白只有6％的使用者會訂閱付費版本。如果這6%的付費客戶沒有在開始時像另外94％的客戶一樣享受免費服務，他們很可能不會成為付費客戶。

很久以前，在「免費」還没有成為當今市場的流行語時，耶穌就在「免費」提供服務了。人們得到祂的服務幾乎不需要付出什麼，然而祂卻付出了一切。聖經中講述了十名長大痲瘋的人得醫治的故事，被醫治的十個人中只有一個回來感謝耶穌。（路加福音17:11-19）儘管耶穌知道大多數人不會心甘情願地用生命來委身做祂的跟隨者，但祂繼續讓所有的人從祂的服務中受惠。當有人要求耶穌提供服務（例如醫治）時，祂沒有說「你必須為我的事業捐款並開始向你的朋友和家人傳揚我的信息，我才會醫治你。」相反，祂白白地施與人。是的，耶穌希望人們成為祂的擁戴者，但是無論人們如何回應祂，祂對人總是極其慷慨。很多時候，人們甚至並不因耶穌為祂們所做的一切而感謝祂，但耶穌仍然繼續為人們服務。耶穌對人的態度永遠是，「你要我為你做什麼？」（馬可福音10:36)

慷慨對於同潛在的品牌擁護者建立關係至關重要。泰利諾 (Tylenol) 在滑板比賽中為運動員免費提供止痛藥，而且不放置任何廣告。他們只是單純地為孩子們提供服務，結果，他們的產品自然而然地口口相傳。安迪· 賽諾維茨 (Andy Sernovitz) 說，「善待人們，他們將免費為你做行銷。」當你向潛在的品牌擁護者免費提供有價值的產品和服務時，你的行銷工作將事半功倍。讓人們嘗試一下，他們就會看到。給與，給與，再給與。然後，再要求一些東西。（是的，別忘了提要求！）

• 你可以向你品牌的潛在擁護者免費提供哪些有價值的產品和服務，使他們自願成為你品牌的代言人？ ​

策略5 用實際結果支持每一項主張

我在紐約讀MBA時，曾想出一個新的創業計劃，並參加了我所在大學每年一度的創業計劃競賽。我的創意是建立一個網站，人們可以在該網站上購買鄰近地區的健康服務和健身服務（例如，健身房會員資格、運動課程等）。這個創意好到足以入圍當年的決賽。

完成三分鐘的演講後，我感覺良好。我解釋了自己的創意，以及我覺得人們可以怎樣使用我的網站。但是，投資者們首先想知道一件事：「到目前為止，你取得了哪些成績？」什麼？我花了太多時間呆在商學院，學習編寫商業計劃書以及如何做財務預測，以至於沒有花時間來建立實踐模式，讓人們實際試用我的服務。我專注於理論，而投資者專注於結果。決賽獲勝的團隊已經從他們的創意中得到10,000美元的營收。

當耶穌的對手們專注於推廣自己的觀點和理論時，祂卻始終專注於結果。當他人強調形式時，耶穌卻強調實質。為了說明結果勝於主張，行動勝於承諾，耶穌講了兩個兒子的比喻：

又說，「一個人有兩個兒子，他來對大兒子說：『我兒，你今天到葡萄園裡去作工。』他回答：『我不去』，以後自己懊悔，就去了。又來對小兒子也是這樣說。他回答：『父啊，我去』，他卻不去。你們想這兩個兒子，是哪一個遵行父命呢？」（馬太福音21:28-32）

顯然，去葡萄園工作的那個兒子做了祂應該做的事情。他行動比承諾多，而他的兄弟卻承諾比行動多。其中只有一個人實現了結果。

當施洗約翰因挑戰當權者的邪惡而垂頭喪氣地呆在監牢裡時，他派人來問耶穌，「那將要來的是你嗎？還是我們等候別人呢？」（馬太福音11:3）約翰原本是耶穌最熱心、最傑出的宣傳者，但在那一刻，他動搖了，他開始質疑這一切是否是騙局。即使是這位曾經為耶穌的公開服侍預備道路的施洗約翰，也經歷了極端軟弱的時刻，對耶穌的信息產生懷疑。約翰奉獻自己的一生，來幫助人們預備接受天國的君王，就是那位將要救他們脫離幾個世紀奴役的彌賽亞。正是他宣告耶穌是彌賽亞、上帝的羔羊、將替全人類死的那位。誰都不會想到他會懷疑耶穌的信息。

耶穌並沒有因為約翰的疑惑和沮喪而拋棄祂，反倒滿有憐憫，解決了他的疑慮。耶穌提醒約翰注意祂的事工結果，祂對約翰所差來的人說，

你們去，把所聽見所看見的事告訴約翰。就是瞎子看見，瘸子行走，長大痲瘋的潔淨，聾子聽見。死人復活，窮人有福音傳給祂們。（馬太福音11:4-5）

耶穌用實質的證據化解了約翰的異議。祂給約翰結果，而不僅僅是主張。祂在自己的使命宣言中聲稱自己將要做的一切（記載在路加福音4:18-19中），祂都在做。

人們不接受耶穌並給出各種各樣的藉口。他們要麼根本不接受祂，要麼現在還不接受祂，要麼不再繼續接受祂。藉著福音書中記載的35次醫治祂人的記錄，加上祂自己無可指責的生活，以及無數被改變的生命，耶穌用結果、而不僅僅是主張來解決人們的疑慮。

耶穌教導說，「凡樹木看果子，就可以認出它來。」（路加福音6:44）換句話說，與結果相比，人的主張是次要的。要像耶穌一樣行銷，就要用結果、而不是觀點和理論來克服人們的反對和冷漠。特別是在當今的信息時代，人們被觀點和理論所淹沒，而實際的行動結果則很稀缺。人們可能會聽取觀點，但通常不會因為觀點而改變自己的行為。無論你行銷什麼或向誰行銷，你都會遭遇反對。因此，你必須能夠向人們展示：你的想法已經如何產生了所期望的結果。

不要宣傳你的雄心壯志，而是宣傳事實。只有結果是事實，觀點却不是。你的成功不會來自於你所承諾的，只會來自於所實現的。

• 你有什麼證據（如統計資料、見證等）能夠證明你的產品、服務或創意正在產生你所承諾的結果？

• 在你的行銷中，是否有一些方面，是你無法用證據來證明你的承諾的？

策略6 界定你的目標群體

2003年，希拉蕊·克林頓的回憶錄在三個月內每月銷量連續超過20萬本。那一年，《今日美國》(USA Today) 錯誤地將她評為美國年度最暢銷的非虛構類作家。同一時期，一位鮮為人知的浸信會牧師華理克 (Rick Warren) 出版了一本名為《標竿人生》(Purpose Driven Life) 的書，自發行起18個月內每月銷量連續超過100萬本。華理克在沒有做任何全國性廣告或公關活動的情況下實現了如此驚人的銷售量。該書在三年內售出3,000萬本，成為有史以來最暢銷的精裝書。[1]這樣的奇蹟是如何發生的呢？

在我們大多數人第一次聽說華理克這個名字的十年前，他寫了一本名為《標竿教會》(The Purpose Driven Church) 的書來幫助牧師們。為了持續與這些牧師們建立關係，他通過www.pastors.com為他們提供免費的線上資源，其中包括一個非常棒的廣播 (podcast)，我本人就一直從中受益。由於華理克專注於服務牧師這個「目標群體」，以致於願意持續接受他的領導力輔導的牧師人數增長到85,000名。葛列格·斯蒂爾斯特拉 (Greg Stielstra) 是《信念行銷》(Faith-Based Marketing) 一書的作者之一，也是《標竿人生》一書的目標行銷經理，他寫道：

華理克向85,000名牧師提供了《標竿人生》7美元一本的特價（原價是20美元），條件是他們要在自己的教會做一個40天的推廣活動。他向這85,000名牧師群發了一封郵件，結果有1,200個教會同意參與。活動期間，牧師們要根據這本書的六大部分講六篇道。每個教會成員也可以花7美元購買這本原價20美元的書，並承諾在40天裡每天讀一章。而且，在為期40天的活動中，每間教會的小組將在家庭聚會時討論這本書的內容。出版商原本預期第一年銷量為10萬本。結果，參與的各教會成員很快就購買了40萬本，但出版商基本上沒有什麼利潤。另外，零售商也擔心，如果有人只花7美元就可以買到這本書，其祂人應該不會願意花20美元買同一本書。然而在短短兩個月內，這40萬名福音派消費者卻帶來額外200萬本的銷售量。[2]

記得那時我還很年輕，有一天，我在教會聚會結束後留下來參加關於開辦《標竿人生》討論小組的宣講會。幾天後，我和我的大學室友便開始邀請同學們來我們住的公寓討論這本書。這本書對我產生了深遠的影響，但激勵我開辦《標竿人生》討論小組的，卻是我牧師的推薦。如果華理克沒有忠實地、堅持不懈地界定並服務他的目標群體（包括我的牧師），這一切都不會發生。

雖然耶穌的使命是用祂的福音拯救全世界，但祂在地上的三年服事生涯中，祂首先專注於服務一個特定的群體：猶太人。使徒保羅解釋說，耶穌的福音信息首先傳給了猶太人：

「我不以福音為恥。這福音本是神的大能，要救一切相信的，先是猶太人，後是希利尼人。」 （羅馬書1:16）

當一個非猶太婦人要求耶穌醫治她那被鬼附的女兒時，耶穌回答說：「我奉差遣，不過是到以色列家迷失的羊那裡去。」（馬太福音15:24，強調部分是作者加上去的）儘管耶穌同樣憐憫這個外邦婦女並且服事了她，但祂提醒外邦婦女，她不屬於祂當時要服事的目標人群。當她懇求耶穌幫助她和她的女兒時，耶穌說，「不好拿兒女的餅，丟給狗吃。」（馬太福音15:26）《耶穌信經》(The Jesus Creed) 的作者斯科特·麥克奈特 (Scot McKnight) 解釋說，

耶穌在用一個謎題挑戰她的信心。耶穌說：「讓以色列民先吃上帝國度的筵席。等待輪到你們的時間。」然而，這個婦人卻好像猜出了一個腦筋急轉彎的謎底一樣，她的回答連耶穌也無法拒絕，「但是狗（猶太人指稱外邦人的暗語）也吃它主人桌子上掉下來的碎渣兒。」她通過了耶穌的測試和挑戰。[3] 

詹姆斯·愛德華茲(JamesEdwards)指出，「這個迦南婦人就著耶穌的比喻來回答祂。」[4]她明白福音信息最終是給每個人的，但她也明白，在耶穌的個人事奉中，祂一開始先針對猶太人分享祂的信息。耶穌看到她明白福音是給世上每個人的，便回答說：「婦人，你的信心是大的。照你所要的，給你成全了吧。」（馬太福音15:28）

耶穌不僅鎖定一個特定的種族和民族群體（以色列地的猶太人）作為祂信息的目標受眾，在猶太人中祂又進一步鎖定一個亞群體 (sub-group)：那些社會邊緣人。耶穌談到祂在地上的事工時說，「我奉差遣，不過是到以色列家迷失的羊那裡去。」（馬太福音15:24，強調部分是作者加上去的。）這些「迷失的羊」就是以色列社會中那些被鄙視、被邊緣化的群體：稅吏和罪人。祂說每句話、做每件事情時，心中所想的就是這個特定的群體。

當耶穌邀請馬太成為祂最親密的12個門徒之一時，馬太所從事的是所有以色列人最鄙視的職業之一：稅吏。稅吏通常是富裕的猶太人，他們從羅馬政府購買包稅權，然後向自己的同胞徵稅。只要把「承包費」交給凱撒，他們就可以向自己的猶太同胞徵收任意的稅額。作為猶太人中被人鄙視的邊緣人，馬太正是耶穌心目中的跟隨者。聖經說馬太： 

……邀請耶穌和祂的門徒們到自己家裡坐席，同時還邀請了許多稅吏和其他聲名狼藉的罪人。（耶穌的跟隨者中有許多這樣的人）（馬可福音2:15，強調語氣是作者加上去的。）

在耶穌的公開事奉中，祂的目標群體並不是以色列中那些最優秀、最聰明的人。祂沒有去追逐社會中那些所謂的主流精英。祂瞄準的是那些「聲名狼藉的罪人」，儘管他們很悖逆，但他們是「以色列家迷失的羊」中的典型。雖然這些「迷失的羊」看起來很渺小，但正是他們把耶穌的福音傳遍了整個世界。

耶穌的行銷策略好比點燃一場野火。為了點燃一場野火，你要做的不是劃燃100根火柴，然後隨處亂扔。而是找到一小堆可點燃火苗的木柴，將其點燃並且煽風，讓它形成火焰。讓這小堆木柴燃燒起來並形成火焰需要花費一些時間，然而你一旦完成這項工作，火勢就會自行蔓延開來。對耶穌來說，以色列家迷失的羊就是這堆可點燃火苗的木柴，他們向全世界傳播祂的信息，燃起了福音的熊熊烈火。

我發現在與我共事過的人當中，許多人不敢為自己的信息鎖定一個具體的目標群體。他們擔心鎖定一個特定群體會「限制」自己的影響力。畢竟，如果竭力使自己的信息抵達「所有人」，不是會吸引更多的受眾嗎？答案是：不會，這是一個迷思。很諷刺的是，向「所有人」推銷的產品和服務通常只能在少數人身上發生功效。

首先，不是每個人都想要你提供的產品和服務。其次，你沒有足夠的資源去影響到 「所有人」，至少在一開始時沒有。

今天是信息時代，我們必須在各種「喧囂的雜音」中贏取潛在客戶的注意力。確保你的信息鎖定具體的細分人群從未像今天這樣重要。如今，大多數媒體的形式都是「點選式」(on-demand) 的，因為現今人們都會精准地決定什麼時候把自己的注意力給到哪些內容。如果某個內容不是專門為他們量身定制的，他們很可能會直接忽略掉。

有宏大的異象並沒有錯，但也需要先在你的整體異象範圍內瞄準一個具體的小目標。齊格·齊格勒 (Zig Ziglar) 說，「如果你沒有瞄準目標，你就不能有的放矢。」為了行銷某樣東西，你絕對需要確定一個目標群體。隨著你的目標人群變得越來越具體明確，你的影響力也會隨之增強。

以我為例，對於服事那些希望在職場上活出基督信仰的領袖們，我有些獨特的恩賜。這些人自然而然地成為我的目標人群。我所創作的《向耶穌學行銷》這本書以及所創辦的「向耶穌學行銷」廣播 (podcast)，都是為了服務這個特定的人群，而我的出版公司所出版的，也正是這些人所寫的書。

• 你在服務哪一類人方面擁有獨特的恩賜？給這類人起個名字。他們住在哪裡？有多大年紀？他們做什麼工作？他們的想法如何？什麼能激勵他們？他們有什麼需要？

目標群體

「有耳可聽的，就應當聽。」

——耶穌（馬可福音4:9）

策略7 從那些正在尋找你的解決方案的人入手

梅爾·吉布森拍《耶穌受難記》花了2,000萬美元的製作費，而且都是他自己的錢。因此，他的廣告預算非常少。為確保不浪費任何推廣預算，他希望推廣工作儘量做到定位精准。他不只是問自己，我怎樣才能讓儘可能多的人知道這部電影，而是將問題重新定義為，「誰最有可能想看一部關於耶穌基督受難、死亡和復活的電影？」

吉布森決定，福音派牧師將是最合適的行銷對象，因為他們一直在尋求以一種發人深省的方式傳遞福音。負責這部電影市場行銷的鮑勃·哈欽斯 (Bob Hutchins) 寫道：

在影片拍完之前，梅爾·吉布森就開始邀請牧師們參加私下放映。開始時，每次參加私下放映的只有一小群牧師，大概10到12人。到了發佈前一個月，每次參加的牧師人數多達5,000名。一個超大型教會——柳溪教會 (Willow Creek) 的主任牧師比爾·海伯斯(BIll Hybels)在看完電影並沉默片刻後問吉布森，「好吧，你需要我們做什麼？」這些牧師們開始鼓勵會眾去看這部電影，甚至還為他們提供專門的巴士。[1]

我記得上大學時參加過一個在我們學校舉辦的一場有關基督信仰的活動，抽獎時我抽到兩張電影票。免費得電影票的條件是，你必須帶一名非基督徒去看電影，而我也真的這麽做了。

耶穌說，「康健的人用不著醫生，有病的人才用得著。」（馬可福音2:17）祂沒有浪費時間在那些不需要祂的人身上。相反，祂把精力專注在為那些迫切需要祂的人提供解決方案。是的，耶穌愛每個人，但祂對自己的整體行銷策略非常謹慎。祂追踪那些邊緣人，那些意識到自己需要祂和祂的信息的人。倫納德·斯威特 (Leonard Sweet) 寫道， 

福音書很清楚地告訴我們，耶穌的主要受眾從來都不是那些宗教領袖。耶穌並沒有試圖說服或改變猶太社會的體制或傳統。不錯，也有一些例外。宗教領袖中也有尼哥底母（可能還包括亞利馬太的約瑟）一類的人來尋求耶穌。但耶穌主要是向那些用心聆聽祂的百姓講話。因此，當祂在加利利的時候，祂的服事集中在村莊和小城鎮，避開了賽福瑞斯 (Sepphoris) 和提比略 (Tiberias) 等大城市。有趣的是，福音書中並沒有提到這兩個加利利最大的城市。[2]

祂沒有在那些覺得自己不需要祂的人身上浪費時間。當耶穌差遣門徒出去傳道時，祂叮囑他們，「凡不接待你們，不聽你們話的人，你們離開那家，或是那城的時候，就把腳上的塵土跺下去。」（馬太福音10:14）這並不是說祂對那些不接受祂的人抱有一種傲慢自大的態度。祂愛他們、祝福他們，並要求祂的追隨者也要這樣做。祂只是不想讓他們浪費時間在對他們所傳的道不渴慕的人身上。祂對自己的聽眾說，「有耳可聽的人，就應當聽。」（馬可福音4:9）換句話說，「我的信息，是為那些尋求我的解決方案的人預備的。」

在聽到你信息的人中，大約有10％會鄙視你和你所提供的一切。

另外的大約80％會漠不關心。

剩下10%的人會熱愛你所提供的一切。他們將成為你狂熱的「粉絲」。他們對你所提供的一切的熱愛程度甚至會超過你本人。在這10%的人身上，你應當花費80％以上的時間和精力。

• 哪種類型的人對你所提供的一切最饑渴？

• 你是否將80％以上的時間花費在那些很渴望你提供解決方案的人身上？  

策略8 成為你的目標群體的專家

可口可樂公司的高管們一度認為，他們需要重塑自己的品牌，以保持對百事可樂的領先地位。於是，他們決定推出一款新的、更甜的可口可樂。這款「新可樂」將替代現有的可樂。在口味測試中，45％到55％的受試者更喜歡新可樂，而不是舊可樂。

但是，當新產品投放市場時，卻遭到可口可樂鐵粉們的反對。他們發現，自己至愛的可口可樂被新的可樂代替，雖然新可樂口感更好。在新可樂推出時期擔任可口可樂首席行銷官的塞爾吉奧·齊曼 (Sergio Zyman) 解釋說，

我們對消費者的瞭解不夠。我們甚至不知道什麼是促使他們購買可口可樂的根本原因。我們落入一個陷阱，想當然地認為創新（這意味著拋棄現有產品、推出新產品）會彌補我們的缺點。[1]

當時的可口可樂公司總裁唐納德·基夫 (Donald Keough) 談到了消費者對原始可樂的那種至死不渝的忠誠，「這是一個奇妙的美國之謎，一個可愛的美國之謎。這種忠誠是無法測量的，就像你無法測量愛心、自尊心和愛國情懷一樣。」[2] 

這個經典案例給我們的啟示非常明確：成為你目標群體的專家。在行銷中，不要僅僅因為競爭對手在做一件事，你就去做。相反，要更多地瞭解你所服務的目標群體的深層要求。

耶穌經常讓人們感到驚奇，因為人們發現祂是如此深深地瞭解他們。一天，腓利熱心地邀請他的兄弟拿但業來見耶穌。拿但業滿腹狐疑地回答，「拿撒勒還能出什麼好的嗎？」（約翰福音1:46）

聖經說，當耶穌看見拿但業到來時，祂說：「看哪，這是個真以色列人，祂心裡是沒有詭詐的！」（約翰福音1:47）

拿但業感到困惑，他回答說，「你從哪裡知道我呢？」（約翰福音1:48）

耶穌回答說，「腓力還沒有招呼你，你在無花果樹底下，我就看見你了。」（約翰福音1:48b）

拿但業為耶穌如此瞭解祂感到驚訝，他說，「拉比，你是神的兒子，你是以色列的王。」（約翰福音1:49）

耶穌總是在研究祂的目標人群，以便更好地瞭解祂們。祂想知道關於祂們的一切。就如祂的十二個門徒，在他們決定跟隨祂之前祂就對他們進行了研究，並揀選他們。祂對他們說：「不是你們揀選了我，是我揀選了你們，並且分派你們去結果子。」（約翰福音15:16）耶穌在要求這些人做出承諾之前，對他們進行詳細的調查。我們應當像耶穌一樣，非常瞭解我們的目標群體。這樣，我們的成員、顧客、追隨者、選民、捐贈人和客戶就會覺得祂們是經過我們精挑細選才得以加入我們行列的。

最成功的行銷者一絲不苟地實行「成為目標群體的專家」這一原則。瞭解受眾的特徵後，你可以將這些特徵融入你的品牌中。這就是為什麼針對男性的產品和服務都傾向於強調規格和編號（如，福特F-150卡車、吉列Mach-3剃鬚刀、PS4等）。

沃爾瑪的客戶購買習慣資料庫容量為7.5 TB，比聯邦政府的個人資料庫大許多倍。這讓沃爾瑪積累了關於其客戶的極其詳細的資料。例如，他們發現「購買芭比娃娃的人有高於60%的可能性去購買三種糖果中的其中一種……牙膏通常會與金槍魚罐頭一起被買走。」[3] 

如果不研究並瞭解群體中的成員，這個群體就不可能成為你的目標群體。如果不花時間瞭解他們，你就可能錯誤地預設他們想要什麼 (what they want)、他們需要什麼 (what they need)、以及什麼會打動他們 (what makes them tick)。這就是一些《財富》500強公司要求其銷售人員在討論業務問題之前至少問三個非業務問題的原因之一。你必須首先瞭解「人」，然後才能瞭解「客戶」、「成員」、「選民」、「捐贈人」或「顧客」。

• 你在目標群體上花費的時間佔你總時間的百分比是多少？

• 為了更多瞭解你的目標群體，你需要使用哪些工具？（例如谷歌分析、臉書分析、市場調查等。）

策略9 夢想要大 目標要小

2006年，服裝連鎖品牌愛芙趣 (Abercrombie & Fitch) 的執行長毫不掩飾地告訴全世界，他的公司只希望那些「很酷、很有人氣」的孩子前來購物。他告訴記者，

在每所學校中，都有一些「很酷、很有人氣」的孩子，其餘的就是那些不那麼酷的……坦率地說，我們心目中的顧客，就是那些很酷的孩子。我們追逐那些魅力四射、美國味十足的孩子，他們非常有氣質，也有一大群朋友。很多人並不屬於我們的品牌，也不大可能屬於我們的品牌。我們的品牌有排祂性嗎？絕對如此。[1]

儘管愛芙趣目前陷入財務困境，但這位執行長依然為自己的公司專注於「目標群體」的策略感到自豪。他的話在傳遞這樣的信息：除了「很酷的年輕人」這個目標群體以外，他的公司並不在乎其祂任何人。這種策略儘管目標明確，但卻是短視的。

耶穌將每個人都視為祂信息的潛在受益者，而不僅僅是祂的目標群體——猶太人中的邊緣人。在祂為期三年的公開服事期間，祂明確地專注於服事猶太人中的邊緣人，但祂的視野遠不止於此。祂吩咐門徒將祂的信息「傳遍地極」。

耶穌有明確的目標群體，但祂從未拒絕為目標群體以外的人服務。有明確的目標群體並不意味著排斥其祂群體。當目標群體之外的人向耶稣提出請求時，祂從不拒絕。從社會的最底層到最頂層，祂讓每個人都能從祂的信息中受益。祂沒有歧視任何特定社會經濟地位、年齡或種族的人。儘管，祂將在地上有限的時間非常專注地花在自己的目標群體身上，祂的異象卻是無比宏大的，並不歧視任何人。

耶穌勸勉祂的團隊在全世界播撒並澆灌祂福音信息的種子。祂吩咐門徒們說，「你們要在耶路撒冷，猶太全地，和撒瑪利亞，直到地極，作我的見證。」（徒1:8）耶穌策略性地從耶路撒冷發起自己的運動，因為這是一個已經預備好的地方。耶路撒冷的居民首先瞭解到祂釘十字架和復活的信息。耶穌被釘和復活之地——耶路撒冷將成為一個中心，神的國度將從這裡開始，向全地擴展開來。顯然，要履行如此宏大的使命，地球上的每個民族、種族、群體和亞群體中都必須有一批堅不可摧的耶穌跟隨者。目前世界上每三個人中就有一個人認同自己是「基督徒」，我們可以看到祂的策略直到如今仍是有效的。

20世紀中葉，弗蘭克·勞巴赫 (Frank C. Laubach) 是一名公理會差派到菲律賓的宣教士，服事當地的摩洛人。他面臨著同樣的抉擇：是否將所有人都包括在他的事工異象內。他曾在禱告中憤怒地向神呼喊，「我能為這些可憎的人做什麼呢？他們是殺人犯、小偷、骯髒的嚼檳榔者，我們的敵人！」他寫道，

這時，我的嘴唇開始不由自主地說起話來，我覺得，這是上帝在說話。從我的口裡說出這樣的話：「我的孩子，你失敗了，因為你並不真正愛這些摩洛人。你覺得你自己比他們優越，因為你是白人。你只有忘掉自己是美國人，然後牢記我是多麼愛他們，他們才會聽你傳的福音。」

從此，他擴張自己的異象、開廣自己的胸懷，立志祝福所有的人，包括那些在自己舒適地帶以外的人。勞巴赫通過他的「一人教一人」計劃，成為掃盲運動先驅。他的禱告是，每個學會閱讀的人都要教另一個人閱讀。他在一百多個國家建立了313種語言的掃盲計劃，並教會6,000多萬人閱讀！他被譽為「文盲的使徒」。這一切之所以能發生，是因為他戰勝了自己的偏見，並擁抱一個祝福全人類、而不僅僅是某個群體的異象。

我再說一次，專注於目標群體絕不等於排斥其他群體。全世界的所有人都必須能從你所奉獻的東西中受益！否則，你的異象就太狹小。目標小的同時，異象一定要大。

• 你的異象大過你的目標群體嗎？是否有任何人或任何類型的人無法從你的核心信息和異象中受益，甚至還受到負面影響？

連結

「這不是木匠的兒子嗎？」

——馬太福音13:55

策略10 找到與目標群體的共同點

19世紀中葉，年輕的達米安·德·維斯特神父 (Father Damien De Veuster) 在夏威夷王國宣教。在服事瓦胡島的居民期間，該國爆發了痲瘋病，這是一種可怕的疾病，讓成百上千的夏威夷人喪命或身體殘缺。由於不瞭解大多數人對痲瘋病有免疫力，夏威夷國王批准了《防止痲瘋病蔓延法》，將大約8,000名患病的夏威夷人隔離到莫洛凱島上。

達米安神父被感動而向這些被夏威夷社會拋棄的人分享耶穌基督的福音。祂花了16年時間服事他們的身體、情感和屬靈需要。他每週都提醒這些會眾，「上帝愛你們這些痲瘋病人。」然而，在一個星期天，當他再次站起來講道時，他說：「上帝愛我們這些痲瘋病人」，因為他自己也染上了痲瘋病。在死於痲瘋病之前，他給自己兄弟的一封信中這樣寫道，「我使自己成了一名生活在痲瘋病人中間的痲瘋病人，好為耶穌基督贏得所有的痲瘋病人。」達米安神父以一種最具犧牲的精神、最謙卑的方式找到了與目標群體之間的共同點。

為了贏得以色列中那些邊緣人的心靈，耶穌將自己定位為一個邊緣人。祂沒有在體制內接受過正規教育，因此無法在祂所處的社會中往上爬。祂是一個局外人，但祂原本可以輕易地在自己所處的社會中功成名就。祂原本可以成為一名專業宗教人士（例如文士或拉比），但卻選擇成為勞動階層的一員。祂選擇做一名藍領工人，從事祂父親傳給祂的手藝。根據福音書的希臘文翻譯，耶穌在職業上是一名「Tekton」，意思就是從事石工和木工的人。（馬太福音13:55；馬可福音6:3）

耶穌選擇與祂的目標群體猶太人中的邊緣人認同，這使祂遭受許多譏諷。大多數人要求自己的宗教導師有文憑，但祂沒有。儘管如此，祂卻毫不退縮，而是帶著權柄分享自己的信息。猶太拉比學者大衛·英斯通·布魯爾 (David Instone-Brewer) 說，「從一開始，祂就被人拒絕……祂因大有權柄的講道而聲名四起，但卻始終在體制之外。」一個沒有受過正規教育、也沒有得到宗教領袖認可的藍領工人有如此的見解、智慧、能力和權柄，這讓人們驚奇不已。他們問道，「這不是木匠的兒子嗎？」（馬太福音13:55）他們說，「祂沒有資格！」為了與自己的目標群體建立共同點，耶穌放棄了自己在非目標群體中本可享有的聲譽。

祂不僅變得與自己的目標群體一樣，還將自己幾乎所有的時間花在他們身上。提摩太·凱勒 (Tim Keller) 寫道，

耶穌不需要位於提比略的競技場，耶路撒冷猶太公會的聽眾，或者每日在聖殿的講臺。祂也不需要賽福瑞斯的羅馬劇場。[1]

相反，祂選擇在那些不起眼的地方（例如鄉村），而不是社會的中心舞臺，將時間花在自己的目標群體身上。耶穌的確曾在聖殿中發表演講，但祂主要是在田間郊野、在社會底層人家中、特別是在漁船上分享自己的信息。

為了與你立志要服務的人群建立共同點，你必須在某種程度上變得跟他們一樣。這是唯一能夠真正瞭解他們的想法、需要和期待的方法。我們也必須與那些我們立志要服務的人共度時光，才能真正與祂們認同。在某種程度上，目標群體的文化必須成為我們個人文化的一部分。

耶穌以「以色列家迷失的羊」作為祂的目標群體，同樣，我們也只能有效地服務一個目標群體。專注於目標群體需要紀律。如果耶穌成為一名法利賽人並與法利賽人建立連結，以社會精英的身份來改變世界，那麼，祂極有可能會失去與未受過教育的底層猶太人之間的共同點。

剛開始在中國銷售瓶裝水時，依雲瓶裝水公司 (Evian) 並沒有取得太大的成功。該品牌很快得知，大多數住在城市的人都是在周邊的農村地區長大的，因此，他們喜歡喝帶一點泥土味的水。對自己所服務的人群有了這樣的瞭解後，依雲回應這樣的需求。他們開始在中國取地下水，這種水在過濾後會保持一點「淡淡的草香」。[2]依雲知道目標群體會買瓶裝水，但直到花時間跟這個目標群體在一起，依雲才知道他們想要的水的口味是怎樣的。

我服務的對象是思想領袖，特別是書的作者。作為出版公司的執行長，我在與作者合作方面做得很棒，因為我本人就是一名作者。我非常瞭解作者們的掙扎、需要和渴望。

你的目標群體想知道兩件事情：1）「你提供的東西，我想要嗎？」2）「我可以與你認同嗎？」 

• 你嘗試用哪些方法尋找與目標群體之間的共同點呢？  

策略11 核心信息要簡單明瞭

每個人平均每天要接觸到大約4,700條行銷信息，[1]在美國尤其如此。美國僅占世界人口的6％，但廣告數量卻占全世界的56％。[2]面對如此巨大的噪音，當今的行銷者必須使自己的信息簡單明瞭，否則就會被忽略。通常來說，說得越多溝通效果越差。

想一想，歷史上許多最令人難忘的著述和演說也常常是那些最簡短的：主禱文只有56個字；蓋茲堡演說只有266個字；十誡只有297個字；《獨立宣言》只有300個字。簡單明瞭，才能讓人記住。正如我在部隊時我的指揮官所說的，「簡明扼要，說完坐下。」

耶穌的信息對每個聽到的人而言都深不可測，但是，祂的核心信息卻非常清晰明瞭：

主的靈在我身上，因為祂用膏膏我，叫我傳福音給貧窮的人。差遣我報告被擄的得釋放，瞎眼的得看見，叫那受壓制的得自由，報告神悅納人的禧年。（路加福音4:18-19）

這就是「好消息」，這就是「福音」。（馬可福音1:1）耶穌的信息不是一套複雜的清規戒律，也不是一些玄而又玄的哲學。祂的信息不是建議，而是「消息」、「新聞」。耶穌的核心信息清晰、簡明，這個信息告訴人們，他們已經從毫無盼望、毫無意義的生活中得到釋放。如今，他們可以與造物主建立關係，白白地得到他們渴望已久的、內心的平安。他們所要做的就是接受祂的福音。

此外，耶穌以簡短的方式傳遞了這個簡單的信息。倫納德·斯威特 (Leonard Sweet) 寫道， 

耶穌是傳講「一分鐘信息」的大師。如果用詩歌的形式，祂可以在一分鐘之內講完「登山寶訓」，也可以在一分鐘之內用希伯來語讀完「主禱文」。並且，幾乎每個比喻也都在一分鐘就能說完。[3]

毫無疑問，耶穌也可以像別人一樣，講很長的信息並且同樣引人入勝。但是，祂選擇讓自己的信息簡短切題。

你能用一句話向別人解釋你的核心信息嗎？如果你蓋一所房子，這句話就像是房子的根基，其祂的一切都在這根基上建造。它必須堅實。大多數人和組織都試圖「樣樣都行」，但到頭來卻「沒有一樣精通」。他們到處開工，但沒有一樣工程能完工。你的核心信息無需全面。當人們抓不住你的重點時，他們就會很快放棄。「文藝復興式的通才」試圖精通每樣東西，因為他們害怕「限制」自己或者失去機會。但這種方法對於當今的行銷而言於事無補。你或許可以探索各種興趣和恩賜；但是，如果你向人們傳遞的信息不明確，他們不會理解或記住你。

人們只會追隨那些知道自己是誰、能奉獻什麼、要往哪裡去的人。要讓人們跟隨你，你只需要給出一個既美好而又明確的理由。我再說一次，你需要向人們傳遞簡潔、清晰的信息，讓人們理解並記住你。

達美樂披薩 (Dominos’ Pizza) 眾所皆知的信息是，「30分鐘內讓你吃上披薩，否則免費。」其創始人、前總裁基督徒湯姆·莫納漢 (Tom Monaghan) 應邀分享公司成功的秘訣。他說，「狂熱地專注於做好一件事。」 

聯邦快遞 (FedEx) 給時限緊迫的客戶所提供的的品牌承諾是，「絕對隔夜送達」。

安飛士租車 (Avis) 在業內僅次於赫茲租車 (Hertz)，他們以承諾提供「更高超的服務水平」而自豪。他們的口號是，「我們是第二。所以，我們會更加努力。」

為了幫助人們理解你能給到祂們的，你要將你的價值主張精簡成一到兩句話。

• 用一兩句話來說，你的核心行銷信息是什麼？換句話說，是什麼使你（或你的組織）獨一無二？  

策略12 控制你的品牌

神經行銷 (neuro-marketing) 這一新領域的研究人員對數百人進行了腦部功能的核磁共振 (fMRI) 掃描，以識別當他們看到各種品牌標識和宗教符號時神經系統的反應。當這些受測人看到蘋果、可口可樂等知名標識時，他們會產生與看到十字架、聖母瑪利亞、大衛之星或清真寺等宗教圖像時相同的神經系統反應。[1] 

強大的品牌在人們心目中佔據不可思議的權威地位，這對你而言或許已是顯而易見的事情。杜克大學商學院和加拿大滑鐵盧大學的研究人員發現，即使短暫接觸一個知名品牌，也可能導致我們採取這些品牌所宣導或描繪的行為。[2] 

品牌可以幫助我們理解每天所接觸到的海量信息。品牌開闢了一條思維捷徑，使我們更輕鬆地對人、組織、產品、事業等進行分類和記憶。我們沒有足夠的時間和思維能力來適當評估所有的人和事。為了理解週遭的世界，我們必須以某種方式填補信息空缺，因此我們依賴品牌。所以，我們必須正確地為自己及所代表的一切塑造品牌，以幫助人們將這些品牌置於適當的情境中。這極為重要。

耶穌的品牌是什麼呢？換句話說，當你想到耶穌時，首先進入你腦海的有哪些呢？好人？老師？活動家？殉道者？救主？君王？保羅寫道，耶穌「虛己」。（腓立比書2:7）保羅這樣說的目的並不是說，耶穌沒有試圖在人們的心目中建立祂自己的具體形象。毫無疑問，祂希望人們以特定的方式來看待祂。以下是一些例子，說明耶穌如何用一些描述性的詞彙來實現自己的品牌化：「生命的糧」（約翰福音6:48）、「道路、真理和生命」（約翰福音14:6）、「好牧人」（約翰福音10:11）、以及「真葡萄樹」（約翰15:1）。如果耶穌不控制自己的品牌，或許我們今天根本沒有機會聽說祂。

耶穌「虛己」的要點在於祂建立個人品牌的動機。祂的動機不是要高舉自己，而是為著一個更崇高的目的。祂將自己「品牌化」，成為一個可以讓人們與造物主建立關係的「入口」。如果不推廣自己的個人品牌，祂就無法實現這一更崇高的目的。

同樣，如果人們不瞭解你，他們就無法正確瞭解你所代表的一切。刻意塑造你的個人品牌，對於實現你那更崇高的目的而言是完全必要的。

無論我們是否意識到，我們每個人都有一個品牌。每個公司、慈善機構、教會、政黨、學校，甚至國家都有自己的品牌。同樣地，所有的個人也都有自己的品牌：表演者、教育者、政治人物、宗教人物等。甚至你的家庭也有品牌。透過我們自己和我們所在組織的行為方式，我們要麼刻意地建立這些品牌，要麼任由他人僅憑自己的偏見、刻板印象和喜好來決定我們的品牌。如果一個人覺得自己被社會大大地誤解，這通常是因為他沒有承擔起建立自己品牌的責任。或者，他對於自己向世界傳遞的信息存在錯覺。

這個世界訓練我們以一種虛假的謙卑態度來生活。我們知道，我們被造是為了用我們的生命推廣一些明確且有意義的事情，但我們一直被誤導，以為我們無需清晰界定品牌就能做到這點。

我們大多數人都在某種程度上被一種懼怕籠住了嘴：害怕自己看起來像一個自吹自擂的人。因此，我們很容易陷入一種虛假的謙卑中，不去推廣任何事情。然而，如果我們只是坐在人生的看臺上無所事事，眼看著別人夢想成真，我們又會坐立不安。

我在與作者們合作的過程中發現，許多人害怕自己擁有清晰明確的品牌，他們擔心這樣的「聚焦」會「限制」、「封閉」自己。他們希望擁有「靈活性」，可以在許多不同的方面廣為人知。這既是一種驕傲，又是一種懼怕。在耶穌所講的一個關於僕人受託管理錢財的比喻中，那個主人說到：「凡有的，還要加給祂。」（路加福音19:26）。耶穌教導我們的方法是把一件事情有效地做好、做出成果來。當你在你的品牌這件事上做一個好管家，上帝就會接著在別的領域為你開門。

•          用一句話說明，你希望別人如何看待你和你的組織？

•          你自己或你的組織的哪些方面還沒有準確地反映出你的品牌？ 

•          你的品牌是否在推廣一項比你自己和你的組織更崇高的事業？

策略13 善用故事

非營利組織「被遺忘的天使 (Invisible Children)」在2003年拍攝了一部紀錄片，揭露非洲中部一個叛亂組織「聖主抵抗軍」(Lord’s Resistance Army - LRA) 的暴行。影片展示了LRA如何綁架和虐待兒童，並強迫他們成為其部隊的士兵。這部電影使許多人瞭解到這些中非兒童的不幸遭遇，但是，又過了差不多十年，人們才猛然間普遍意識到這個問題。

2012年3月，「被遺忘的天使」發起一場名為「科尼2012 (Kony 2012)」的互聯網運動，呼籲逮捕一名拐騙多名孩子的LRA頭目。令人驚奇的是，這場運動中所發佈的視頻僅在三天內就被點閱4,000萬次！

視頻不是僅僅提供關於此問題的事實和統計資料，還講述一個故事。故事聚焦在一個名叫約瑟夫·科尼 (Joseph Kony) 的LRA頭目身上。「被遺忘的天使」創始人還讓自己的兒子在片中出鏡，以幫助觀眾設身處地地思考這一問題，就好像自己的孩子被迫加入約瑟夫·科尼的軍隊一般。

為了讓自己的信息打動聽眾的情感，耶穌所講述的都是普通人的故事，而且都取材於日常生活的情景。這類故事在希臘文中稱為「parabola」，意為「比喻、類比、比方」。倫納德·斯威特 (Leonard Sweet) 寫道， 

耶穌講了31個到65個比喻。其中的一些故事，學者們對於它們是不是比喻，有不同的看法。但大多數人都承認，耶穌的教導中至少有三分之一是以比喻的形式呈現的。這些比喻就是祂品牌的標籤。[1]

耶穌用比喻來說明要點並不是拐彎抹角。恰恰相反！祂使用這些比喻和簡單的故事來幫助人們來感受祂的信息，這是最有效的教育方式。耶穌的比喻總是能引起人們的情感反應。透過祂的故事，聽眾真實地感受到福音帶來的喜悅、悲傷的苦楚以及斥責的刺痛。祂們先感受；然後，祂們就明白了。

耶穌不僅通過故事傳遞信息，祂的核心信息本身就是一個故事。為了解釋創造主是如何深愛著人類（儘管人類因為自己犯罪而有許多殘缺），耶穌連續講了三個故事來描述這種愛。《路加福音第15章》第一個故事是講一個牧羊人撇下祂的99隻羊，去尋找那一隻丟失的羊。第二個故事是講一個婦人丟失一塊錢，於是翻遍整個房屋，直到找到那塊錢為止。最後，我們來到高潮部分，也就是第三個故事。講的是一個父親，祂的兒子離棄祂，並且耗盡所分到的家產。當這個兒子跑回來請求寬恕時，父親跑上前去擁抱祂，恢復他在家中的身份，並為他舉辦一場盛大的慶宴。倫納德·斯威特 (Leonard Sweet) 寫道， 

耶穌是一位猶太式教師，不是希臘式教師。祂注重的是圖像和故事，不是概念、推論和命題。但耶穌選擇同時向這兩種文化的人傳遞自己的信息：祂必須同時向希臘羅馬式的線性思考者和希伯來式非線性思考者講話……希臘文是詞彙的語言，而希伯來文則是圖像的語言。[2]

邏輯影響思考，情感則影響行為。僅僅分享與你產品相關的事實和功能是遠遠不夠的，人們必須能夠感受到擁有你的產品所帶來的快樂。同樣，他們必須能夠感受到缺少它所帶來的痛苦。

路易·吉格裡奧 (Louie Giglio) 說，「世界不需要演講，世界需要圖畫。」要完成行銷這一至關重要的任務，最好的方法就是用故事來說明你的產品能給人們帶來的益處。故事能在情感層面引起共鳴，從而幫助人們身臨其境地體驗你所提供的一切。如果不用故事來傳達信息，你的信息永遠只是冷冰冰的概念。

• 你的品牌故事情節是怎樣的？

• 你的品牌故事中有哪些主要人物？

• 如果有人將你的品牌故事拍成電影，你願意花錢去看嗎？

策略14 提問

心理學家、電視名人菲爾·麥格勞 (Phil McGraw) 博士的治療技術取得巨大成功，他的技術幫助人們擺脫不良的（甚至是骯髒的）習慣和思維方式。在節目中，每當來訪者試圖將自己的破壞性行為合理化時，菲爾博士都會提出他那個著名的反問，「這樣做對你自己有幫助嗎？」為什麼這個反問能產生如此強大的效果呢？因為它可以幫助人們客觀冷靜地思考自己的處境。這個問題能邀請他們對自己進行診治。

在提出富有挑戰性的問題方面，耶穌堪稱大師。祂為什麼要提這些問題呢？因為祂想與人建立雙向交流，不希望只是自己向祂們講道。祂要的是一種關係，而關係需要雙向對話。提問是保持對話的最佳方法。一位學者注意到，耶穌提了153個祂自己並沒有回答的問題。湯姆·休斯 (Tom Hughes) 指出，「耶穌一般不設『問-答』模式。很多時候，祂給人的是『問-問』模式。」甚至於，當耶穌的反對者試圖用一個問題把祂逼到牆角時，祂經常會以另一個問題來應對。以下是耶穌提過的一些問題： 

「人說我是誰？」

「你比別人多做了什麼？」

「人若賺得全世界，卻賠上自己的生命，有什麼益處呢？」

「你們為什麼想這些事情呢？」

「你們覺得如何？」

「律法上是怎麼說的呢？」

人們希望參與對話，而不僅僅是聽演講，特別是在這個信息時代。人們所厭煩的不是聽你講話；而是厭煩你不斷地講你自己。在社交媒體帖上，引起最多關注的帖子通常是那些提問的帖子。人們希望自己被聆聽，也確實需要被聆聽。

所以，你要問你的客戶、選民和潛在客戶一些與你的品牌相關的問題，邀請他們與你對話。藉著邀請他們提供回饋，來促進他們理解和接受你的信息。

• 如果你只能通過問一些問題來達成交易，你會問哪些問題？  

策略15 向各類群體發表演講

許多人像害怕瘟疫一樣逃避公開演講。你是這樣嗎？如果你非常害怕公開演講，我完全能理解。在我大學的公開演講課上，第一個作業就是「用五分鐘時間講一個故事」。在那之前，我從未在眾人面前演講過。開講大約一分鐘後，我僵住了，腦子裡一片空白，而全班同學都盯著我，我羞愧得真是恨不得挖個地洞鑽進去。

第二學期，我參加了美國空軍預備軍官訓練團 (ROTC)，這是一個對空軍軍官進行服役前訓練的課程。在這個課程中，我幾乎每星期都必須發表演講，進行簡要報告！這種無法逃避的訓練使我成為一名越來越自信、有效的公眾演講者。不久，我開始在各教會團體和其祂公開場合發表演講。

公開演講是耶穌行銷策略中很重要的一部分。一些跟隨耶穌的人，例如馬太、約翰等把耶穌所說的話記錄下來，但耶穌自己的側重點則是公開演講，包括對個人、對一小群人、以及對大批群眾。根據馬可福音關於耶穌的記載，「眾人又聚集到祂那裡，祂又照常教訓祂們。」（馬可福音10:1）公開演講是耶穌基督的「慣例」，任何立志成為偉大行銷者的人，也必須以此為「慣例」。

無論人們在哪裡聚集，耶穌都會去到那裡與人們分享自己的信息。無論人群規模如何，祂都向他們說話。祂在市場、會堂、田野和人們的家中演講。倫納德·斯威特 (Leonard Sweet) 寫道，

耶穌最喜歡佈道的場所之一便是加利利海邊。耶穌是在群眾演講中使用擴音設備的先驅。祂用一條漁船作為自己的講臺，水面成了共鳴擴音板，而人們所在的緩坡山丘和弧形峽谷則成了天然的圓形劇場。[1]

聖經說，當祂在迦百農的一所房子裡佈道時，「許多人聚集，甚至門前沒有空地」。（馬可福音2:1-5）無疑，耶穌是一位偉大的演說家。不僅如此，祂演講的頻率也是很高的。祗要有人聽，祂就講。

要成為一名廣受信任的專家，最有效的行銷策略就是在人群面前演講。研究工作者阿爾伯特·梅拉賓因提出「7%-38%-55%定律」而聞名於世。你或許聽說過，在溝通中，90%的信息是通過言辭以外的方式傳遞的。這個觀點正是他提出來的。他得出的結論是，在溝通中，只有7％的信息是通過言辭傳遞，38％的信息通過語調傳遞，另外55％的信息則通過肢體語言傳遞。因此，你的信息中絕大部分，無法僅僅通過書籍、博客、社交媒體和郵件等書面形式來傳遞。作為一名行銷者，你必須通過聽覺和視覺媒介向人們說話，讓人真正理解和接受你的信息。

我們必須下定決心克服對公開演講的恐懼，並通過經常在眾人面前演講來積累經驗，才能像耶穌一樣行銷。如果你期待像耶穌一樣行銷，那麼，祗要你的健康狀況允許，你就應當在眾人面前分享你的信息。當你直接面對並挑戰在公眾演講中普遍存在的恐懼時，你就很有機會向自己和他人證明，你對自己所提供的產品是多麼有信心。

在空軍服役期間，我加入了當地的國際演講會 (Toastmasters) 小組，這使我有機會在一種相互支持的環境中練習公開演講。你可以開始錄製自己的信息分享視頻，然後發佈到YouTube上，並在各種社交媒體上分享。

網路研討會 (Webinars) 是絕佳的機會，使你能分享自己的信息並積累公開演講經驗。你可以使用谷歌視訊聚會 (Google Hangouts) 等免費工具舉辦直播研討會和講習班，向世界各地的人們在同一時間宣講你的信息。你所需要的僅僅是一個製作精良的PPT、一個網路攝像頭、一個像樣的麥克風、一台電腦和網路連接。

為了吸引優秀的新作家與我的出版公司合作，我通過谷歌視訊聚會(Google Hangouts) 舉辦一個30分鐘的免費線上講座，講授書籍創作、融資、出版和銷售方面的基礎知識。共有30人參加我的網路研討會，這次活動為我的公司帶來大量收入。

無論你從事什麼行業，如果你有一些可以分享的信息，那麼，只要你的健康狀況允許，你就要在眾人面前宣講你的信息。這可以是線下，也可以是線上。你不需要坐等他人邀請你，在他們舉辦的活動或會議上發表演講。如果沒有人邀請你做研討會的講員，你就自己開研討會或舉辦活動！你沒有任何藉口不演講！

• 如果明天你要向你的目標群體發表30分鐘的演講，你會講些什麼呢？

• 如果你希望自己被邀請在廣播、電視或付費活動上擔任講員，你很可能會需要一個「媒體工具箱」。在此與你分享我的媒體工具箱 (www.DarrenShearer.com)，歡迎你以此為範本創建屬於你自己的媒體工具箱。

領導

「來跟從我，我要叫你們得人如得魚一樣。」

——馬可福音1:17

策略16 從目標群體中選擇你的核心團隊

《點球成金》(Moneyball) 這部電影永遠地改變了我對職業體育的看法。電影將窮球隊在富球隊面前的巨大劣勢淋漓盡致地刻畫出來。像紐約洋基隊和波士頓紅襪隊這樣的職棒大聯盟球隊有能力聘請多名超級巨星，而資金匱乏的球隊則請不起那麼多明星球員，他們想要贏得比賽簡直困難重重。

這部電影是根據邁克爾·路易斯 (Michael Lewis) 在2003年出版的書所拍攝的。它所講述的，是苦苦掙扎的職棒大聯盟球隊奧克蘭運動家隊在2002賽季如何利用精微的統計分析來招聘合適的球員，以彌補資金不足的劣勢。他們用「計量分析 (sabermetrics)」找到合適的球員，並取得20連勝的佳績，儘管他們並沒有什麼超級巨星。這種招聘方法讓他們找到合適的球員，而不是把眼光只盯在那些最佳球員身上。2002年，開賽時的奧克蘭運動家隊看起來就像一群烏合之眾，根本無法贏得比賽。但很快地，他們產生了凝聚力，並取得成功。原因是球員之間能優勢互補。

耶穌選擇自己最親近的學生、代言人和核心團隊的方法，與一世 紀其祂拉比的方法非常不同。提摩太·凱勒 (Tim Keller) 寫道，「通常都是學生選擇拉比，而不是拉比選擇學生。」[1]當時的拉比都是坐等那些潛在的「徒弟」來找他們，請他們當自己的老師。徒弟也因此成為拉比的「門生」，師承自己拉比的教訓。這些年輕人一直在預備自己終生跟隨一位拉比，最終成為拉比。在一世紀的以色列，「拉比」是地位最顯赫的職業之一。在信仰、習俗、商業、教育、政府等各大領域，拉比都是猶太文化的中流砥柱。拉比的目標不僅僅是傳道授業，更重要的是培養門徒，也就是忠實地跟隨拉比，在生活中每方面都像拉比的人。

耶穌則完全違反猶太文化傳統。祂來到社會邊緣人中，從他們中間揀選了12個普通人，這些人甚至從來沒有想過要跟隨拉比或成為拉比。這些看似沒有任何資質的人將構成祂的核心行銷團隊。他們將成為祂的「部落族群」——祂的品牌代言人。耶穌揀選一群猶太邊緣人作為祂最親密的擁護者，這似乎是一件令人驚訝的事。但仔細想來，這也完全合乎情理，因為這些人正是祂希望得到的目標群體的代表。祂使用一些普通的邊緣人，向更多普通的邊緣人傳播祂的信息。他們最終會將這個信息傳遍全世界。

耶穌對祂的門徒們說，「不是你們揀選了我，是我揀選了你們」。（約翰福音15:16     ）與其他拉比不同的是，耶穌沒有坐等祂的追隨者來找祂。相反，祂精心刻意地挑選了自己的「徒弟」，並且主動去找他們。耶穌揀選的十二個門徒，同時也是祂的旅伴、密友和代言人。這個挑選的過程是一個深思熟慮、懇切禱告的過程。倫納德·斯威特 (Leonard Sweet) 寫道， 

門徒是從老師那裡學習技巧或生活方式的人。對耶穌而言，門徒是追隨者，重要的不僅是一套教訓，而是一整套生活方式。[2]

祂揀選這一群人，不只是讓他們每週來聽一次祂的講道，而是要與他們分享自己的生命。

你的核心團隊必須能代表你的目標群體；否則，你可能需要更改你的目標群體。你只會吸引那些跟你一樣的人，而不是你想要吸引的人。你組織的身份定位，基本上是由你核心團隊成員的個人身份決定的。這些核心團隊成員決定了你組織的文化，使你的組織吸引某些類型的人，而排斥其祂類型的人。

如果耶穌的目標群體是社會上層，祂一定會確保自己的核心團隊能代表這個群體。

不要把你的行銷資源無區別地花在所有人身上。不要坐等別人來找你、跟隨你。相反，你要積極主動地構建一個「部落族群」，而這一切的起點，就是從你的目標群體中挑選、培養你的核心團隊。

• 你的目標群體中哪些核心特徵，是你的核心團隊成員必須具備的？

策略17 一開始只要求對方給出小的承諾

潘朵拉電臺 (Pandora Internet Radio) 是我最喜歡的線上服務之一。每當我坐在電腦前閱讀或寫作時，幾乎總是會同時聽他們播放的史詩電影原聲配樂。那些音樂能鼓舞我，並幫助我提高工作效率。在使用潘朵拉的免費、帶廣告的服務過程中，我迷上了它。最終，我決定付費升級到不帶廣告的版本。該付費版本年費低廉，但可以讓你暢享不間斷的音樂。

如果没有試用服務，一開始就必須購買付費版本的話，我可能根本就不會訂閱潘朵拉。儘管投入很少，我還是需要稍微花一些時間創建帳戶、登錄並熟悉祂們的系統。潘朵拉充分利用這個小小的承諾，使我成為付費用戶。

當耶穌「免費」向人提供一些東西時，這並不意味著祂對這個人沒有任何要求。即使這人最終會得到最划算的結果，但這其中還是有「交換」的。 

人們都渴望與耶穌共度時光，許多人都希望得到祂的關注。開始時，耶穌可能會請求借用一個人的漁船，就像祂對彼得所做的。或者，祂會請求去一個人的家吃飯，就像祂對撒該所做的。耶穌通常用自己的時間換取影響一個人的機會，即使只是片刻的影響。然後，祂會善用開始時這小小的影響力，進入這個人的生命中，產生更大的影響力，當然，這個過程始終是讓雙方都受益的。

社會心理學家喬納森·弗裡德曼 (Jonathan Freedman) 和斯科特·弗雷澤 (Scott Fraser) 做過一項研究：當向豪華社區的房主們提出，在他們的前院設置一個「小心駕駛」的公告牌時，這些房主會作何反應。研究人員發現，只有17％的房主同意，在自己的前院設置一個6英尺高、3英尺寬的公告牌。但是，在此前已經同意設置小的、相對不起眼的公告牌的人中，有76％的人同意設置這種大的公告牌。這項研究的結論是，如果一個人曾經做過小的承諾，就更容易做出較大的承諾。[1] 

不要採取「要麼承諾全部，不然就拉倒」的態度。如果你沒有先要求小的承諾，就直接跳到大的承諾，你所有的行銷努力或許都會付諸東流。你要不斷地創造並饋贈給人們價值，並同時要求他們做出小的承諾。例如，邀請他們選擇加入你的電子郵寄清單。邀請他們免費下載你的一篇文章。邀請他們參加你的一項免費活動。這樣一來，你的潛在客戶就可以嘗試、觀察你的產品，並從中受益，從而逐漸認可你的品牌。從小的承諾 (small commitment) 開始。然後，再提出「大的要價」(the “big ask”)。

• 在要求你的潛在客戶作出大的承諾之前，你通過哪些方式讓他們嘗試和觀察你的產品？

策略18 有自豪感 敢於要價

一天，當一位婦女在巴黎的人行道上漫步時，她看到著名畫家巴勃羅·畢卡索 (Pablo Picasso) 正在街頭畫素描。她問畢卡索是否可以為她畫一幅肖像素描畫，並表示她一定會付錢。畢卡索答應了她的要求，並在幾分鐘內完成了一幅傑作。

「我應當付你多少錢呢？」她問。

「五千法郎。」他回答。

「可你畫這幅畫只用了三分鐘啊。」

「你錯了，夫人。它花費的是我全部的生命。」畢卡索說。

讓人出高價或做出重大承諾不是一件容易的事，然而，耶穌卻總是毫不猶豫地大膽要價。

一次，一位富有的年輕人來找耶穌並問祂，「良善的夫子，我當做什麼事，才可以承受永生？」（馬可福音10:17）他所求的，不是醫治或者救濟。他提出的是一個終極的要求：擁有永生。這個有財富而且有影響力的人試圖向耶穌證明自己是一個「好人」，自幼以來就嚴格遵守猶太社會的所有律法，但是，他仍然覺得自己不夠好，不能承受永生。

耶穌對他說，「你還缺少一件。去變賣你所有的，分給窮人，就必有財寶在天上。你還要來跟從我」。（馬可福音10:21）。

聖經說這個年輕人「憂憂愁愁地走了」，因為他不願意做耶穌要求祂做的事。（馬可福音10:22）年輕人因自己的成就而驕傲，這攔阻了他委身跟隨耶穌。

絕大多數人會因為害怕和恐懼而不敢向一個如此富有、如此有影響力的人要求一個如此巨大的承諾。但是，耶穌卻大膽地要求這個「成功人士」變賣一切、把錢分給窮人、並且來跟隨祂，而此時他甚至還沒有充分經歷到耶穌將會給他的一切。

當「要個大價錢」的「成交時刻」到來時，耶穌一點兒也沒有拐彎抹角。祂要求對方做出一個代價昂貴的巨大承諾。畢竟，高回報必然要求高投入。

耶穌為自己提供給世人的一切感到自豪，祂確信自己要給世人的東西符合他們的最高利益。這正是祂崇高的呼召，祂也為之付上所有的代價。祂為此犧牲一切，因為祂知道其中的價值。祂將其比作「天國好像寶貝藏在地裡。人遇見了，就把它藏起來。歡歡喜喜地去變賣一切所有的買這塊地」。（馬太福音13:44）再多的財富和金錢都買不來耶穌的救恩。人們必須付上自己所有的一切。耶穌甚至說，

人到我這裡來，若不愛我勝過愛自己的父母、妻子、兒女、弟兄、姐妹和自己的性命，就不能作我的門徒。（路加福音14:26）

很多時候，行銷者會儘量隱瞞自己產品的真實價格，因為擔心嚇跑客戶。耶穌所做的卻恰恰相反。耶穌是如此大膽地要求人們作出巨大的承諾，以至於乍看之下，祂好像是在竭力勸阻人們接受祂的信息而成為祂的追隨者。當然，祂並不是真的在勸阻人們跟隨祂。相反，祂希望人們想清楚，接受祂的提議來跟隨祂要付出怎樣的代價。為了說明這一點，耶穌說， 

你們哪一個要蓋一座樓，不先坐下算計花費，能蓋成不能呢？恐怕安了地基，不能成功，看見的人都笑話祂，說，這個人開了工，卻不能完工。或是一個王，出去和別的王打仗，豈不先坐下酌量，能用一萬兵，去敵那領二萬兵來攻打他的嗎？若是不能，就趁敵人還遠的時候，派使者去求和息的條款。這樣，你們無論什麼人，若不撇下一切所有的，就不能作我的門徒。（路加福音14:28-33）

對你來說，要求人承諾購買你的產品有多困難？確實，在某個階段，你要先要求人做出小的承諾。但到了某個點上，當時機成熟的時候，你就要大膽要價。對我們來說，介紹產品、服務通常比較容易，而直接要求祂人採取某個具體的行動則困難得多，比如，

「買我的產品。」「訂閱我的服務。」「參與我的事業。」「向這個慈善機構捐款。」「投票給我。」「加入我的團隊。」

最令人沮喪的事情，莫過於你對自己竭力行銷的東西並不真正有信心。當向客戶、選民或潛在客戶「要個大價錢」的時刻到來時，你必須對自己「為什麼」行銷這樣東西擁有堅定的信念。西蒙·西內克 (Simon Sinek) 說，「能夠贏得人心的，並不是你所做的，而是你為什麼做這一切。」如果一個組織把自己的信念看的比產品和服務更重要，它會贏得人們的忠誠。沒有正確的內在動機，你永遠也不可能對自己的產品有發自內心的自豪，而這會使你低估它的價值。當你對自己的產品充滿信心、並對自己「為什麼」行銷抱有深深的信念時，你將發現，要求人們付出公平的代價並作出承諾並不是那麼困難。

你相信自己所行銷的東西嗎？你是否深信，你所行銷的東西對人們具有貴重的價值？有一次，一個木匠修好了一個人家裡吱吱作響的地板。他留下一張50美元的發票，上面寫著，「錘擊=2美元，知道在哪裡錘擊=48美元。」沒錯，在要求人們作出一個大的承諾之前，需要讓他們有機會「嘗試、觀察」你的產品，這非常重要。但是，他們「嘗試、觀察」之後，你就應當要求他們做出與你產品的價值相匹配的承諾。

• 你需要在哪些方面要求你的核心目標群體做出更大的承諾？提高你標準的時刻到了嗎？提高你價格的時刻到了嗎？

策略19 激勵你的 部落群體 與你有相同的異象

 每一名大學生都會告訴你，維基百科 (Wikipedia) 這個協作編輯、多語言、免費的線上百科全書是有史以來最令人讚歎的發明之一。截至本書寫作時，維基百科已擁有3,000萬篇文章，覆蓋287種語言，並有近3.65億讀者。

維基百科的聯合創始人吉米·威爾士 (Jimmy Wales) 一直領導著一支幾乎完全由志願者組成的團隊，開展這項向全人類傳播免費知識的事業。從第一天開始，威爾士就用自己的異象來激勵這些志願者作者、研究者和編輯，這個異象就是用免費的知識來改變世界。任何人都可以創建和編輯文章。吉米·威爾士為維基百科取得前所未有的成功做出了傑出的貢獻，然而，這並不是通過獨斷專行地領導維基社群實現的。恰好相反，他賦能授權 (empower) 給他的夥伴，讓整個社群擁抱祂自己的異象：向全世界傳播免費知識。維基百科在各大搜尋引擎中都是排名最先的網站，因此，維基社群創建的每一篇文章都會擴大維基百科的影響力和觸及範圍。

耶穌也是如此，祂不斷在祂的行銷團隊中強化祂的異象，幫助他們保持堅定的決心。當他們彼此分享自己的生命時，耶穌的言傳身教成了門徒們共同的異象。而祂則持續不斷地幫助他們定睛專注在這共同的目標上。

彼得曾一度背叛耶穌、不認耶穌，後來，當他與耶穌的關係得到修復時，耶穌立刻提醒他，讓他再次看到他們共同的異象，那就是通過服事人來傳播福音。耶穌三次問他，「你愛我嗎？」（約翰福音21:15-17）

彼得三次回答，「是的，我愛你。」

耶穌回答他，「你餵養我的小羊。」儘管彼得曾經失敗，但耶穌還是賦予他能力、權柄，呼召他成為一個改變世界的人。

在耶穌被釘十字架之前，祂用下面這些話來肯定自己的門徒，「我在磨煉之中，常和我同在的就是你們。」（路加福音22:28）他們之所以常與祂在一起，其中一個原因就是祂的異象成了他們的異象。是的，他們曾經掙扎、疑惑、恐懼和自我保護。然而，這群耶穌的跟隨者卻絕對委身於向全世界傳播祂的信息。不錯，這是耶穌的異象。但同時，祂的追隨者們也讓這個異象成為他們自己的異象，因為耶穌激勵了他們。約翰·奧爾特伯格 (John Ortberg) 寫道，

耶穌激勵了一個名叫撒該的人，他是個富有的騙子，但他將自己的大部分財產分給窮人。耶穌激勵了一個撒瑪利亞婦女，她成了福音使者，又激勵自己城裡的許多鄰舍，以至於這座撒瑪利亞城，居然把耶穌這位猶太拉比留下來住了整整兩天，並聆聽祂的教訓。祂激勵彼得捨了自己的漁船。祂激勵了一個名叫約亞拿的婦女，她的丈夫苦撒就是殺害施洗約翰、並且一直想殺耶穌的希律王的家宰。約亞拿用她從希律王那裡賺來的錢資助耶穌的傳道事業。祂激勵了一個癱子的四個朋友，他們将屋頂揭開一個洞，把自己的朋友縋到祂腳前。祂激勵了一個患血漏十二年的婦女，她奮力穿過人群，來摸耶穌的衣裳穗子。[1]

在耶穌看來，行銷是一個協作的過程，離不開團隊合作和共同的異象。祂把行銷比作打漁，祂說，「來跟從我，我要叫你們得人如得魚一樣。」（馬可福音1:17）這些人是職業漁夫，他們並不是業餘的。他們不是獨自用釣魚竿釣魚。而是彼此協作，用大網批量捕魚。這不是一件個人可獨自完成的事情。祂需要他們中的每個人都接受祂的異象，並使之成為他們自己的異象。

• 你的行銷對象與你有相同的異象嗎？還是說，他們僅僅只是消費者？如果你離開了，他們還會繼續去實現你的異象嗎？

策略20 用生命活出你的信息

葛培理牧師一生曾向超過22億人次佈道。當他在1948年發起自己的事工時，他在加利福尼亞州的末德斯圖召集自己小小的團隊。他們制定了一系列規則，以確保葛培理佈道協會 (Billy Graham Evangelistic Association) 能發揮最大的影響力，並留下美好傳承。這項公約後來被稱為「末德斯圖宣言 (Modesto Manifesto)」。協會的領導者們一致同意，身體力行地宣揚以下價值觀： 

1）不貪愛錢財，每個人都只領微薄的薪水

2）嚴格避免一切不當行為

3）對於協會取得的成功絕不誇大其詞

4）不批評祂人和其祂機構

葛培理牧師不願意看到的是，他自己和協會成員的生活與他們所傳的道不一致。由於這種在個人品格方面的嚴格要求，至少有320萬人接受了他在全球各地佈道會上所宣告的信息，他影響了所有社會階層。杜克大學基督教歷史教授格蘭特·瓦克 (Grant Wacker) 說，

到1960年代中期，他已經成了「偉大的衛道者」。只要他出現，就能為活動帶來莊嚴，為總統提升權威，為戰爭提供合法性，讓人渴慕正派與莊重，並鄙視那些傷風敗俗的事情……到1970年代中期，許多人都將他尊稱為「美國的牧師」。

耶穌總是能把自己所講的道踐行出來。儘管祂經常面臨各種壓力，祂的行事為人卻始終忠實於祂所宣講的信息。

第一世紀，耶路撒冷的羅馬總督確立了一項傳統，每年釋放一個囚犯。在耶穌被帶走去釘十字架上之前，彼拉多給那些猶太群眾一個機會，他們可以要求釋放耶穌，讓他免於死刑。但他們卻沒有選耶穌，而選了那個真正有罪的殺人犯巴拉巴。聖經記載，那些群眾喊道，「不要這人，要巴拉巴。」（約翰福音18:40）幾乎可以肯定，當時的群眾被人操縱了，但的確有許多人真的想要巴拉巴拉得釋放，而不是耶穌。他們想挽救的，是一個殺人犯，而不是耶穌。為什麼會是這樣呢？

因為在人們看來，巴拉巴不只是一個簡單的殺人犯，他是一名猶太自由戰士、政治行動家、一個主張起義的人。當時的猶太人對自己的國家被羅馬人佔領和控制感到厭惡沮喪。而巴拉巴已證明，他決心以武力反抗羅馬的佔領者。最重要的是，猶太人希望自己再次擁有一個主權獨立的國家。群眾一度希望耶穌領導他們反抗羅馬人，但是，隨著祂們越來越瞭解祂所傳講的「看不見的國度」的信息，他們中的大多數人放棄了這個希望。他們還沒有意識到，耶穌與其他的王不一樣。耶穌對審問祂的羅馬總督說，「我的國不屬這世界。」（約翰福音18:36）

雖然耶穌可以輕易地推翻當時地上的政府，但祂卻始終忠於自己的異象和信息。人們試圖說服祂，祂可以利用追隨祂的群眾的力量，以武力建立自己的王國。當那些聖殿的侍衛用武力來抓捕耶穌時，祂說，「你們帶著刀棒，出來拿我，如同拿強盜嗎？」（馬可福音14:43）民眾中大多數人仍然無法理解，耶穌對領導一場地上的起義來推翻羅馬統治並不感興趣。即使是祂最親密的門徒彼得，也拔出劍來，試圖用武力來保護耶穌。耶穌斥責祂說，「收刀入鞘吧。凡動刀的，必死在刀下。」（馬太福音26:52） 

儘管耶穌從未率領過軍隊，也沒有擔任過公職，但祂領導的運動敲響了崇拜皇帝的喪鐘。祂興起的運動正是《大憲章》和《美國憲法》等政府文件靈感的來源。這些文件宣稱「人人被造皆平等；造物主賦予祂們某些不可剝奪的權利。」

你越是身體力行你自己的信息、並忠於自己的原則，你的行銷就越有效。如果一個人的產品或服務連他自己都不認可，你會購買這樣的產品或服務嗎？所以，你的行事為人和你的信息之間一定不能脫節。不要出賣你的品格，不要妥協你的異象。不要讓社會、政治或經濟的壓力，改變你對自己的核心信息、異象和身份的專注。要一直踐行你自己的信息、行你所傳的道，以身作則，言行一致。誠如阿爾伯特·史懷哲 (Albert Schweitzer) 所說，「在影響祂人方面，榜樣不是主要的因素，而是唯一的因素。」

• 哪些事可能會誘使你向你的核心信息和異象妥協？

策略21 持續不斷地講述你的信息

對於大多數健身房而言，一月份是一年中生意最好的月份。許多人的新年願景就是變得更健康、健美、健壯。為了實現目標，他們會購買整年的健身房會員卡。到二月，去健身房的人數又會回落到一月份之前的水準，去的人主要還是那些原來就長期堅持體育鍛煉的人，例如那些中學時代的運動健將。其他人則基本上不怎麼用自己的年卡，白白浪費錢。這些人第二年當然不會續卡，因此健身房通常到年末會失去70%的會員。為什麼會這樣呢？

因為大多數健身房在年初吸收新會員後，並沒有持續不斷地提醒他們當時辦卡的初衷。畢竟，他們已付了錢，對嗎？如傑伊·萊文森 (Jay Levinson) 所說，「 68％的業務是由於銷售完成後的冷漠而丟失的。」[1]然而，向現有客戶銷售產品的成本，大約僅相當於向新客戶銷售產品成本的六分之一。[2]像大多數健身房一樣，行銷者通常將注意力放在新客戶身上，忽略了保留現有客戶。由於這個緣故，許多組織所取得的承諾就像一扇旋轉門一樣，成員、顧客、客戶、捐贈者和選民來得快也去得快。在許多組織和行業中，人們離開的速度甚至比進入的速度更快。

當耶穌的門徒們開始跟隨祂時，祂並不認為他們最初的承諾是一種真正的「成交」。祂意識到，祂在他們身上的工作才剛剛開始，因為在那個時候，門徒們隨時都有可能掉頭，不再回來。祂明白自己需要每天邀請他們來跟隨祂，並且持續不斷地讓他們明白為什麼要跟隨祂。由於祂自己已經完全委身給他們，所以，祂有時也會因為他們拒絕祂和祂的信息而感到灰心失望。

連最親密的追隨者之一彼得都拒絕了耶穌，甚至三次說自己不認識祂。彼得聽耶穌的信息、並見證祂身體力行這些信息達三年之久，但仍然沒有完全委身於祂。然而，耶穌卻沒有放棄他。在升天之前，耶穌設立彼得在門徒們中間為首，選擇他作為建造教會的根基和磐石。（馬太福音16:18）耶穌恢復了他，並差遣他「牧養小羊」。（約翰福音21:16）儘管當彼得背叛時，他似乎完全沉淪，但耶穌卻把這件事當做一個強化祂的信息的機會。

你要專注作一個好管家，發揮你現有的影響力，讓你的「部落群體」繼續專注於他們開始加入這個群體時的異象。許多專家觀察到，人們聽一條行銷信息至少七次，才會真正接受此信息。耶穌把行銷當做一個過程，祂懂得，除非人們持續地聽祂的信息，否則他們不會做出越來越大的承諾。祂竭力追求的並不是人們的一次性承諾，不是那種曇花一現、轉瞬即逝的成功。祂希望透過一生之久的關係，來影響世世代代的人們。祂是那樣關心那些追隨祂的人，以至於祂不願意看到他們在對祂的異象做出一次性承諾後，又回到原來那種庸庸碌碌的生活中。

耶穌知道，當一群關鍵人物經年累月地因祂的信息而經歷生命的改變時，他們會盡

其所能地向更多的人分享這樣的信息，無論要付出多少時間和代價。他們的見證將是可信的，因為在耶穌持續的教導和培養下，他們會用自己的生命把這樣的信息活出來。耶穌的門徒不僅是祂福音的傳播者，也是一群活生生的榜樣，告訴世人耶穌為這個世界帶來了什麼。

廣告基本上並不是關乎看板、海報，或電視推廣。重點是讓人們持續不斷地接觸你的信息，讓人們對你信息的熟悉度增加，並不斷將它傳播開來。這不是一次性活動。艾爾·萊斯 (Al Ries) 說：「廣告不是大鐵錘，而是一層薄霧，它非常薄，卻能讓你的潛在客戶沉浸在其中。」[3]影響力不可能一勞永逸地實現，它必須有持久性。不要把「傳遞你的信息」與「向人要某樣東西」混為一談。不錯，時候到了，我們就應當向人們要求更大的承諾，但是，你的大部分時間應該花在向人們展示你為祂們創造的價值上。

當你持續不斷地向人們展示你的信息時，你或許會擔心自己在打攪別人。但其實並非如此。我以前的一位從事非營利事業開發的導師曾告訴我：「如果人們愛你，他們會希望持續不斷地聽到你的聲音。」你要持續不斷地提醒你的核心群體，他們決定接受你信息時的初衷是什麼。

• 在你的行銷計劃中，吸收新人加入你的「部落群體」的工作占了多少比重？而將現有部落群體中的人發展成為你的行銷團隊的工作又占了多少比重？

倍增

「你們要在耶路撒冷，

猶太全地，和撒瑪利亞，

直到地極，作我的見證。」 

——耶穌（使徒行傳1:8）

策略22 善用思想的屬靈能力

由克里斯托弗·諾蘭(Christopher Nolan)執導的電影《盜夢空間》(Inception)講述了一個人們可以通過意念進入彼此的潛意識，並以此獲取信息和植入想法的世界。這個侵入祂人潛意識的過程被稱作「盜夢」。雖然我們可能更願意假設，除了那些我們允許的信息，其它信息是無法侵入的。可實際上，人的頭腦非常易受攻擊，且很容易被刻下印象。思想的能力比大多數人意識到的要強大得多。 

我們所看到的每件事都源起於意念。行銷者通過一系列手段，展示並傳播他們的創意和看不見的想法。想法一旦通過行動表現出來，就能夠像野火一樣燎燃。維克多·雨果 (Victor Hugo) 曾說，「沒有任何事能阻擋一個應運而生的想法，即便是世界上所有軍隊加起來也做不到。」行銷者，也就是策略性影響祂人者，就是用具體的目標來釋放這股力量的人。

在耶穌成長的社會，民眾被教導意念具有屬靈的力量。猶太人的世界觀認為，萬事始於一個意念，這種意念經過物化進入物質世界。聖經上說，「所看見的，並不是從顯然之物造出來的」(希伯來書11:3)。耶穌明白，推廣一種思想來影響人們的生命，是一項屬靈的工作，而非僅僅是有關商業或智力的行為。 

在「撒種的比喻」（馬可福音4:3-25）中，耶穌將自己的信息描述為「種子」，這種子是給每個人的。祂將不同類型的人比喻成不同類型的土壤。有些人不會接受祂信息的「種子」，因為他們的心就像堅硬的岩石一樣，無法讓種子在其中生根、成長。每個人都有機會接受耶穌要帶給世人的，但是，有許多人不願意接受。

行銷是一項屬靈的工作，它的挑戰在於如何使想法滲透到一個人的意識和潛意識中。傑伊·萊文森(Jay Levinson)寫道，「行銷是一門使人改變主意的藝術，或者，如果他已經傾向於與你做生意，那就是一門使他保持這種想法的藝術。」[1]行銷者先將想法放入自己的头腦中，然後再系統地將這些想法植入祂人腦海。作為行銷者，你不僅僅是提供產品和服務，你所做的是屬靈的工作，將想法如播種一般植入人們的腦中。

我們已經從造物主那裡接收了這種能力，不論自己是否意識到，我們都正在不同程度地應用這種能力。隨著我們的行銷技巧越來越嫻熟，我們的責任會不斷擴大，管理水準亦會日益提高。

•  你是否將行銷視為一種屬靈的工作？為什麼？

策略23 保持對話

《小屋》(The Shack) 是作者威廉·P·揚 (William P. Young) 自行出版一部基督教小說。這本書的行銷預算非常少，但它卻在2008年6月至2010年初位居《紐約時報》暢銷書排行榜「商業虛構類」榜首。一開始，揚和他的兩名行銷者布拉德·卡明斯(Brad Cummings) 以及韋恩·雅克布森 (Wayne Jacobsen) ，因為無法獲得傳統的出版協議，他們只能用草根 (grassroot) 的方式來行銷。他們在車庫裡賣，並直接通過教會、基督主題部落格，以及一系列網上廣播節目來推廣這本書。值得一提的是，這些網上廣播節目讓他們與人們的對話得以不斷擴展，特別是與那些願意從固有宗教思維中突破創新的人。在他們積極傳播書中那些令人感同身受、卻富有爭議的思想和主題的過程中，這三個人成功地啟動了關於該書主題的廣泛對話，最終實現了1000萬本的銷售佳績。

無論走到哪裡，耶穌都會激起關於祂的信息的對話，這些對話就像野火一樣蔓延開來。聖經中記錄的、祂最長的一次對話就是在井邊與一位撒瑪利亞婦女的對話。（約翰福音4:7-30）耶穌向這位婦女要水喝，這個請求讓她大吃一驚！撒瑪利亞婦女對祂說，「你既是猶太人，怎麼向我一個撒瑪利亞婦人要水喝呢？」（約翰福音4:9）這個婦女所代表的，就是一個有身份的猶太男人絕不會與之說話（尤其是在公共場合）的那一類人。首先，她是撒瑪利亞人，在猶太人看來，撒瑪利亞人是低劣的、血統不純的。保羅·強森 (Paul Johnson) 解釋說，

猶太人憎恨撒瑪利亞人……這其中既有一種准宗教式的憤恨，又有一種強烈的地方種族主義。[1]

不僅如此，她還是個女人。在當時，任何一個有名望的猶太男人都不會在公共場合與女人說話。此外，她還離過婚，目前與一個不是她丈夫的男人一起過著不道德的生活。從她必須自己打水這點來看，我們也可以推斷這個女人屬於窮人。

在井旁，耶穌以水為比喻，來解釋祂所帶來的關乎永恆盼望的信息，幫助她認識到自己姦淫的罪，並教導她如何敬拜上帝。這次相遇對這個婦女產生了極其深刻的影響，她立刻跑回城裡，向眾鄰舍傳播關於她在井旁遇見的這個非比尋常的人的消息。聖經說，

那婦人就留下水罐子，往城裡去，對眾人說，「你們來看，有一個人將我素來所行的一切事，都給我說出來了。」（約翰福音4:28-29）

由於他們的對話，

……因此，那城裡有好些撒瑪利亞人信了耶穌，因為那婦人作見證說，「祂將我素來所行的一切事，都給我說出來了」。於是撒瑪利亞人來見耶穌，求祂在他們那裡住下。祂便在那裡住了兩天。因耶穌的話，信的人就更多了。（約翰福音4:39-41）

  與耶穌的這次單獨對話令井旁的這個婦人終生難忘，因此，她回到自己的城裡，向鄰舍作見證。而這引起了人們極大的好奇心，他們非得親自看看不可。

安迪·塞諾維茨 (Andy Sernovitz) 在他的《口碑行銷》(Word of Mouth Marketing) 一書中說：「無趣的產品才需要做廣告。」很多人依靠精美的圖片、電子郵件、直接郵件、電視和其祂媒體用「被動行銷」的形式來傳達信息，這樣做相對容易又昂貴。然而，事實已經一再證明，從長遠來看，口碑才是最有效的廣告。《感染力》(Contagious) 一書的作者約拿·貝格 (Jonah Berger) 說：「美國人平均每天要進行16次以上跟口碑相關的對話，在這些對話中，他們會對一些組織、品牌、產品或服務發表正面或負面的評價。」[2]你要想辦法讓你的信息成為這些對話的內容。

為了讓你的信息傳播開來，口碑並不需要一定是正面的。約拿·貝格 (Jonah Berger) 寫道，「對於新手或相對不知名的作者來說，負面評論會使祂們的書銷量增加45％。」[3]奧斯卡·王爾德 (Oscar Wilde) 在《道林·格雷的畫像》(The Picture of Dorian Gray) 中論到口碑時說，「這世上只有一件事情比遭人議論更糟糕，那就是無人問津。」

住在紐約時，我看到過不計其數的美食車。通常，在沒有顧客的時候，美食車的服務生只是站在那兒，給肉串保溫，直到有人光顧。但是，位於第53大街和第6大街交叉口的Halal Chicken and Gyro卻非常特別。他們把美味的雞肉、羊肉、炒飯和披薩裝在一次性盤子裡，賣給顧客。一天深夜，我第一次注意到人們在這輛美食車前排起長隊。儘管附近的街區還有幾家幾乎一模一樣的美食車，也是以同樣的方式賣同樣的食物，但很少有顧客排長隊的情況。但是在位於第53大街和第6大街交叉口的Halal Chicken and Gyro門前，顧客們卻欣然排隊等上一個小時。

沒有人知道為什麼唯獨這輛美食車前會排起長隊。事實是，在某一個時刻人們開始議論起「Halal Chicken and Gyro前的長隊」。接著，大家都在議論這個長隊的事情，這讓他們的美食變得更加誘人。由於每輛美食車都幾乎沒有什麼區別，這個話題本身就十分特別，值得人們談論。

口碑行銷的重點，就是給人們一個很好的理由，讓他們更容易談到你的產品。

你可以用哪些創意，引發更多的人談論你的信息和你的品牌？

策略24 鼓勵你的部落群體分享見證

Hotmail在其鼎盛時期擁有1,800萬用戶，並最終以4億美元的價格售出。它的成功幾乎完全歸功於一個小小的策略，那就是，讓用戶在發出的每封電子郵件底部都有下面這句話，「獲取你的Hotmail免費郵箱」，並且有一個網址連結 (link)。來自@hotmail.com帳戶的每封電子郵件都散播了口碑行銷的種子，為Hotmail品牌贏得更多的知名度和信任度。每封電子郵件都成為寄件者的見證，好像是在說，「我信任並依賴這個服務提供者。」

耶穌在服事一個人之後，會鼓勵他們作見證，去告訴更多的人祂為自己做了什麼。當然，也有一些例外，我們會在本書結尾的「錦上添花策略」來探討這些例外。有一次，耶穌在加大拉釋放一個被鬼附的人之後告訴他，「你回家去，到你的親屬那裡，將主為你所作的，是何等大的事，是怎樣憐憫你，都告訴他們。」（馬可福音5:19）聖經接著說，「那人就走了，在低加波利，傳揚耶穌為他作了何等大的事，眾人就都希奇。」（馬可福音5:20）

耶穌在地上的服務即將結束時告訴門徒們，「你們要在耶路撒冷，猶太全地，和撒瑪利亞，直到地極，作我的見證。」（使徒行傳1:8）門徒們被差遣，向全世界見證他們與耶穌在一起的日子裡所看到、聽到、親身經歷的每一件事情。

從行銷工具的角度而言，沒有任何故事比那些已經從你、你的信息、你的產品、你的服務、或你的事業中受益的人所做的見證更有說服力。你要儘量向那些已經從你的產品中受益的人們收集見證和代言。你的產品給人們的生活帶來了怎樣的改變？你要積極主動地收集這方面的回饋。你要將這些回饋謹慎地存檔，並與祂人分享你取得的正面評價和見證。

許多人在亞馬遜網站購物前，都會先看看產品的評價。五星評級和正面評價等來自於社交圈的認可，在鼓勵消費者購買產品方面非常給力。

在我啟動「向耶穌學行銷」這一網上廣播節目時，我向部落群體的成員發出的一個最主要的請求便是在iTunes商店中為這個廣播節目評分並寫評論。這些早期的評分和評論對於提升「向耶穌學行銷」在iTunes中的排名發揮了巨大作用。如果評分和評論停止，我的廣播在iTunes中的排名就會下跌。這就是iTunes的運作規則。（因此，誠邀你為「向耶穌學行銷」的廣播節目寫評論！）

許多人是這樣的，如果你不提出請求，他們就不會為你分享見證。有些人可能覺得，他們需要獲得你的許可才能公開談論你。你要積極主動地委任並授權他們成為你口碑行銷團隊的成員。

• 你需要請求哪些人以書面或視頻見證的方式，來見證你（或你的組織）給祂們的生活帶來的改善？

策略25 注入新的動量

在電影《夢幻成真》(Field of Dreams) 中，貝比·魯斯 (Babe Ruth) 對雷·金索拉 (Ray Kinsella) 說，「你開始建造，人們就會出現。」但是，現實世界與《夢幻成真》裡的世界是不一樣的。如果人們不瞭解你的事業，他們不會支持你。這需要你為自己的信息建立動能，使之能傳播開來。

耶穌不斷地從這城走到那城。對祂而言，每次造訪或重訪一個城市，都是為自己的行銷注入新動能的機會。祂沒有放過這些建立動能的機會。要去一個新城市之前，耶穌都會差遣一支「推廣團隊」提前到那個城市為祂的到來造勢。即使是耶穌，也沒有想當然地認為人們會主動跑來聽祂講道，而不需要預先做些推廣，讓自己成為街頭巷尾的話題。

例如，路加福音告訴我們耶穌如何為自己的信息造勢，「這事以後，主又設立七十個人，差遣他們兩個兩個的，在祂前面往自己所要到的各城各地方去。」（路加福音10:1）除了耶穌的信息和一件褂子，他們什麼都不需要帶，甚至鞋也不需要準備兩雙。耶穌囑咐這個由35對兩人小組所組成的行銷團隊，要他們主動提出在人們家裡住宿，並照著耶穌的榜樣服事這些人家。如果有一家人接待他們，祂們就要一直與這家人同住，與他們分享耶穌的信息。透過這種方式，耶穌為自己的到來建立了巨大的期待和活躍的氛圍。

如果你辛辛苦苦開發了自己的產品、服務或活動，但在發佈時卻沒有任何氣勢，那實在太可惜了。發佈前，你一定要確保在人們的心中製造一種期待。先給他們一些剛好足夠的信息，讓他們為即將到來的活動興奮起來。讓他們成為你的發佈團隊的一部分。

害怕會帶來兩種結果，要麼什麼都不做，要麼試圖一次做完所有的事。在你為發佈下一個產品或服務焦虑的時候，一定要記得先營造足夠的動能以創造並實現口碑行銷。

• 為你下一個產品、服務或活動的發佈製作一個六個月的時間表，其中應包括你（或你的組織）為支援發佈會而規劃的所有會議和各樣的造勢活動。

錦上添花的策略

把握正確的時機

當我還是一名「單身」生活在紐約時，有一次，我回到維吉尼亞海灘去看一些朋友，那裡是我讀研究生的地方。一天晚上，我去一個朋友的生日派對。我一走進去，就見到我一生中見過的最美麗的女人，她站在我面前那條長長的走廊的另一端。我想，「我一定要認識她！」後來，我們在那天晚上的派對上相互認識，並且聊得很開心。

當我從我們的一個共同的朋友那裡瞭解到她也是單身後，我決定回紐約後通過電子郵件與她聯繫。幾個簡短的郵件來往後，我問她是不是可以通個電話。她回答說，「我目前正忙於法學院的功課，過一陣子再說吧……」這時，我可以把它理解為一種暗示。要麼她不喜歡我，要麼現在還不是時候。我選擇相信後者。

所以四個月後，我決定再試一次。我給她寫了一封郵件，但只有一句話，就問了一個簡單的問題。她的回復卻有好幾段。至此，我知道，在成為她丈夫的路上，我已經向前邁出了一大步。兩週後，我第一次與她約會，那次我們去了布須遊樂園 (Busch Gardens)，不到一年我們就結婚了。

約翰·麥克斯韋爾 (John Maxwell) 的《領導力21法則》中的一條就是「時機的法則」。這條法則說，「何時領導與做什麼以及去哪裡同樣重要。」在應用「時機的法則」方面，耶穌堪稱大師。祂的追隨者和家人經常向祂施壓，想要祂提前做祂的時間表上還不該做的事，但祂拒絕犧牲正確的時機來迎合他人的需要。

儘管耶穌一定在祂20幾歲或更早就曾感到過一些要祂公開服事的壓力，但祂卻等到自己30歲那年才開始。在耶穌所處的文化中，30歲是取得權柄的年紀，舊約規定祭司就職的最低年齡是30歲。（民數記4:2-3）在此之前，祂一直在為那三年的服事做預備，而這三年是祂顛覆整個世界的三年。

公開服事開始後，對於應該在哪些時機釋放自己的哪些信息，祂也始終保持著敏銳。在加利利的時候，耶穌的兄弟們對祂說， 

「你離開這裡上猶太去吧，叫你的門徒也看見你所行的事。人要顯揚名聲，沒有在暗處行事的。你如果行這些事，就當將自己顯明給世人看。」（約翰福音7:4）

如果祂那時去猶太，或許祂會擴大自己的影響力，但祂拒絕因兄弟們這樣的催逼而違背自己的時間表。耶穌回答他們說，「我的時候還沒有到。」（約翰福音7:6）。後來，當時機成熟時，祂說，「我們再往猶太去吧」。（約翰福音11:7）祂絕不會讓旁人的輕率和無知來決定自己的時間表。

因為希望在特定的時間啟示特定的事情，聖經中有好幾次這樣的記載：耶穌行神蹟醫好了某人，然後告訴那被醫好的人不要聲張。學者們把這種情形稱為「彌賽亞的秘密」，主要記載在《馬可福音》中。有一次，當耶穌醫好一個長大痲瘋的人後，祂對那人說：「你要謹慎，什麼話都不可告訴人。」（馬可福音1:44）這看起來似乎很愚蠢，對嗎？如果我們竭力用自己的信息改變所有人的生命，那麼，當一個人的生命被我們的服事大大翻轉時，我們會對他說「你千萬不要告訴任何人」嗎？很可能不會！但是，耶穌卻這樣做過。儘管耶穌這樣囑咐他，但是， 

……那人出去，倒說許多的話，把這件事傳揚開了，叫耶穌以後不得再明明地進城，只好在外邊曠野地方。人從各處都就了祂來。（馬可福音1:45）

當彼得第一次告訴耶穌，他對耶穌的信息深信不疑時，聖經的記載是「耶穌就禁戒他們，不要告訴人。」（馬可福音8:30）祂為什麼要囑咐自己的核心行銷團隊不告訴別人關於祂身份的信息呢？

有時，耶穌可能會推遲關於祂信息的傳播，因為在祂使命的第一階段，祂需要專注

於揀選、招募和培養一小群最親近的門徒，而這些人將在祂地上的服事結束、受死、復活，並升天後繼續祂的工作。這是一個十分關鍵的階段，祂要為自己將要建立的教會打下堅實的基礎。

許多時候，聖經清楚地告訴我們，祂沒有按照別人希望的時間表做事，因為祂必須確保自己在受死之前完成信息的傳揚。例如，聖經說：「這事以後，耶穌在加利利遊行，不願在猶太遊行。因為猶太人想要殺祂。」（約翰福音7:1）耶穌到哪裡都會引起轟動，但是有些地方比其它地方更危險。耶穌真是無比智慧，當別人希望匆忙前進時，祂等待著；當別人還想繼續觀望時，祂卻開始行動。

學者們對「彌賽亞秘密」提供了幾種不同的解釋。我們唯一能確定的是，在把握時機方面，耶穌的做法違反了我們大多數人的直覺。祂的門徒們經常向祂施加壓力，想讓祂在時機還不成熟的時候就發動全球範圍內的争戰。他們無法明白，祂為何要推遲打造自己的公開服事平臺。

即使你有很棒的產品、服務或信息，但如果你選擇在錯誤的時間發佈，你仍然會碰一鼻子灰。我們需要像耶穌一樣深謀遠慮，一定不要違背時機的法則。

• 對於行銷攻勢中每個步驟的時間點，你是否深思熟慮過？「利用正確的時機」並不一定意味著你應當推遲計劃。而是說，對於「在何時」完成你整體行銷計劃中的各個步驟，你應當講求策略、深思熟慮。

結論 打通供應線

二戰剛結束時，共產黨切斷了西柏林的所有外部供應，包括食物、燃料油和其祂救援物資。他們的想法是，西柏林的居民會因為缺乏生活必需品而陷入極端的絕望，進而拋棄自己對自由世界的信念，並投入共產黨政權的懷抱。

在這個關鍵時刻，美國決定不退縮，不允許這種情況發生。儘管共產黨封鎖了自由世界進入西柏林的所有通道，美國還是展開史稱「柏林空運」的救援行動。由於道路被封鎖，美國只好使用軍用飛機運送數百萬磅的物資，為西柏林居民提供救援和生活必需品。這是歷史上第一次重大的物流空運。不久，共產黨解除對自己人民的封鎖。柏林空運不僅提供了物資救援，更為重要的是，它給絕望中的人民帶去了希望。

在我擔任美國空軍後勤軍官期間，我們的單位曾在戰爭和人道主義救援中為人們提供生活必需品。物流工作的重點是把正確的人、物和思想從一個地方運送到另一個地方。物流 (logistics) 這個詞源自希臘語，其詞根logos的意思是「話語」。它強調的是在正確的時間、正確的地點將正確的事物（包括有形的和無形的）交付給正確的人。

耶穌知道，世人就像供應線被切斷的西柏林人一樣，急需聽到和接受祂將要傳播的信息。帶給人們信、望、愛的那條供應線被切斷了，耶穌來，就是為了修復這條供應線。

像耶穌一樣，我們有機會行銷的，絕不只是一些產品和服務。上帝給我們一個特權，那就是傳播能使人改變生命的福音。從長遠的眼光來看，當我們像耶穌一樣行銷，我們的行銷效率一定會成倍提升。你希望自己像耶穌一樣行銷嗎？那就讓世界聽到你的福音吧！

「耶穌所行的事，還有許多……」

（約翰福音21:25）

向耶穌學營銷-信任行銷25招教練手冊

簡介

此教練手冊是由3Q領導力學院設計、出版，與達倫·希勒(Darren Shearer)《向耶穌學營銷-信任行銷25招》一書配套的課程材料，免費提供給全球華人教會、工商團契、主日學、小組及職場人士作為職場門徒訓練課程。

本課程採用21世紀教練模式進行門徒培訓，不僅達到為學習而學習的目的，同時實現為做事而學習、為做人而學習的目標。用問題啟發學員，同時提供具體的步驟進行實踐、操練所學的內容。

若要索取或下載《向耶穌學營銷-信任行銷25招》一書電子版，請電郵[email protected]與我們的培訓部聯絡。

特別致謝三位愛主的基督徒企業家，他們活出了本書中提及的君王「供應」的職责，為本書的版權、翻譯及出版提供費用，藉此祝福及鼓勵全球的職場基督徒，同心將上帝的榮耀帶入職場！如果你的企業願意贊助3Q領導力學院即將出版的下一套職場門訓課程，請與我們培訓部聯絡[email protected]。

3Q領導力學院培訓部

如何使用本課程

21世紀教練模式職場門徒訓練

       到目前為止，全球大部分的教育方式都是採用工業革命時代承傳下來的方法，就是灌輸知識給學員，而不是啟發他們自己尋找答案，或幫助他們汲出他們內在已有的知識及潛力 。教會的門徒培訓也是採用這種方法，結果我們培訓出來的是一群跟班，而非領袖。 總括來說，傳統的教育方式就是「為學習而學習」。

       3Q領導力學院的職場門訓課程要達到三個學習目標：

(1) 為學習而學習 Learning to Learn (Learning)

(2) 為做事而學習 Learning to Do (Doing)

(3) 為做人而學習 Learning to Be (Being)

       我們課程的第一個環節，是透過對書的內容的學習，使學員可達到為學習而學習的目標。第二個環節的重點是通過讓學員們討論、個人實踐及反思，達到為做事而學習及為做人而學習的目標。因此，第二個環節不是以教學為中心。所以，作為門徒訓練小組的帶領人和教練，第二個環節就顯得非常重要。

       每次小組學習結束前，每位學員必須定下接下来一星期自己的實踐計劃，然後在下次小組討論時匯報，讓參與者有責任感。

課程的總體目標

本課程的總體目標如下:

       通過學習與實踐聖經中耶穌的營銷策略及徐立平博士的威力營銷系統，能夠幫助職場的基督徒和非基督徒企業高管、經理、銷售業務員，以及機構、教會的牧師、傳道人等，更有效地拓展他們的事業及事工, 藉此發揮他們在職場上正面的影響力，並將上帝的榮耀及福音的使命帶入職場。

       如果參與本課程的學員大部分是企業的員工或教會機構的同工, 而他們的工作與拓展無關（例如，在機構做人力資源），本課程最好能夠分12次 （三個月） 完成 , 每次學習兩個策略和一至兩課威力營銷課程, 然後設計行動計劃並應用在他們的崗位上。他們的學習重點是懂得怎樣在他們的影響力範圍內應用書中的策略, 不需要懂得如何設計一套威力營銷系統。

       如果參與本課程的學員大部分是企業老闆、教會或機構的負責人、自僱人士 （例如: 醫生、律師、會計師、諮詢師)，或銷售員、直銷行業和在公司內負責營銷或銷售的專業人士，本課程最好能夠分24次（六個月）完成。也可以分上下集，每集12次 (三個月)，每次深入學習一個策略的多重應用方法，並按步驟設計一套他們能夠在公司或生意中實踐的威力營銷系統。

      請記住：「策略」 和「系統」 是兩回事。有很多人參加過很多的培訓課程, 學習了不同的策略, 卻不懂得怎樣將它變成一個可以複製的系統來有效地應用或教導員工實踐。所以作為一名教練，我們的責任是怎樣幫助我們的學員將學習到的知識變成一套能夠複製、並每天在企業中能夠實踐的系統，這樣才可以看到長期的業績增長 。

      我們每次小組課程討論將分為兩部分:

       第一部分: 分成三至四人小組，討論在本教練指南中已經為你設計好的每一課的討論問題，有關書中的營銷策略和附加職場領導力培訓內容如何實踐應用。

       第二部分: 威力營銷作業 。根据徐立平博士「威力營銷系統」每一課的內容設計一些方法，實踐在自己的生意中，並且將其系統化。(由於小組時間的限制，威力營銷作業可以利用週間個人時間，單獨或與公司的團隊一起完成，然後在下一次會議時回來分享報告。）

       課程結束時, 每位企業組的學員要為自己的生意製定好一套書面的「威力營銷系統」。

致謝：此威力營銷教練課程由徐立平博士威力營銷諮詢公司（Power Marketing Consultant LLC ）免費提供給3Q領導力學院作為職場門訓課程專用。

策略1: 打破固有的傳统

本章要點： 

• 短視的營銷思維使企業負責人把重點放在與同行爭奪市場份額，而不是放在更好地滿足客户的需求上

• 耶穌超越了法利賽人以自我为中心且不公正的，對律法那種短視
• 祂的目標是恢復人的内心公正、正義的系統，而不是外在的，祂看重的是人的内心

耶穌營銷策略/塑造職場領袖品格討論： (分三至四人小組討論)

• 在你所處的行業中，你需要打破哪些固有的傳统，才能更有效地為人們服務？在你的社區中呢？

• 約翰 麥克斯韋爾在他的書《變革領導力》（ Leader Shift）中談到創新時説，我們都傾向於將其分為四個不同的區域，這會影響我們的生活方式、領導方式和成就。以下是這些區域以及代表它們的態度聲明：1. 滑行區。「我儘可能少做。」2. 舒適區。「我做我一直做的事情。」3.  挑戰區。「我嘗試做我以前没做過的事。」4. 創造性區域。「我試圖思考我以前從未想過的事情。」

• 你自然會被哪個區域吸引？你是否傾向於生活在滑行區，隨意甚至被動地儘可能少做一些事情？你是否傾向於待在舒適區，避免風險？你是否接觸到挑戰區，在那裡你嘗試新事物並願意冒失敗的風險？或者，你是否試着通過生活在創意區來最大限度地發掘自己的潛能？在那裡，你探索新的想法，尋找其他的觀點，在新想法没有實現時，用你的想象跨越？

• 好消息是，我們有能力選擇一個與生俱來不同的區域。我推薦創意區，因為它是我們豐富體驗和拓展潛能的地方。如果你想把自己的領導能力提升到一個更高的水平，你需要讓領導從維持到創造，並努力生活在創意區。

如何進行從維持到創造的轉變？我相信你必須從内而外開始這個過程。第一, 首先要消除那些削弱人創造潛力的心理障礙。第二 , 創建一個有突破性思想的企業文化 。

第一,削弱創造力的三個最大心理障礙。

恐懼  - 這個是人類創造力及夢想的最大敵人 。恐懼令到我們癱瘓, 拖延不敢做決定向前進發并且多疑 。如果你讓恐懼控制住你，你將永遠不會步入自由 。你恐懼的事物越多，在你的生活中讓你自由的事物就越少 。你必須意識到，如果你一直逃避自己害怕的東西，你就是在為自己建造一個越來越小的籠子。

記住: 你的自由就在你恐懼的另一邊!

痛苦 - 痛苦創造了一個錯誤的界限，我們認為我們無法跨越這界限。不管是肉體的痛苦或是情緒的痛苦，只要你讓痛苦成為一種自我限制的信念，你就永遠不會實現內心的偉大。生活中最痛苦的事情之一就是懼怕別人的批評，所以我們不敢創新和運用突破性的思想。今天沒有人能夠不擁抱痛苦而成就偉大! 主耶穌在釘十字架那一刻的痛苦成就了全人類救贖的偉大使命!

記住: 你的偉大就在你痛苦的另一邊!

失敗 - 失敗是成功之母! 當你一生都在努力避免失敗的時候，實際上你一生都在逃避未來。如果你害怕失敗，實際上你害怕生活。當你失敗時，唯一會批評你、譴責你的人，是那些從來沒有勇氣嘗試的人。因為每個成功的人都失敗過。當他們看到你失敗的時候，他們只是對你有一種尊重，因為他們知道進入這種可能性所需要的勇氣、決心和韌性。

有時候上帝讓你經歷失敗，因為失敗會成為上帝創造你未來的材料。如果你找不到失敗的力量，你就永遠不會踏入最大的未來。

記住: 你的未來就在你失敗的另一邊!

第二， 如何創造具有突破性思想的企業文化。

• 激發熱情：創造力需要時間、靭性、測試、選擇、想象力、問題、失敗和改變。所有這些都需要大量的能量。激情是提供這些能量的燃料。
• 鼓勵創意：如果你用金錢、讚揚和機會來獎勵創意，人們就會開始重視創意，並努力創造和分享這些創意的想法。
• 培養自主性：讓人們有足够的自主性去創造。微觀管理削弱了創造力，而自由和靈活性則培養了創造力。
• 鼓勵勇氣：創造力需要冒險，冒險需要勇氣。作為一個領導者，你需要樹立榜樣並鼓勵勇氣。
• 使層次結構最小化：在創造性的還境中，決策是最接近問題的。若要減少問題，則需儘量減少領導者頂層和底層之間的層數。
• 減少規則：當每個人都為遵守規則而花費太多精力時，創造力就會被扼殺。太多的規則會導致思想貧血症。
• 向前跌倒：如果你摔倒了，應該從中吸取教訓，站起來，向前走。任何時候當你學會了什麽不管用，你就離成功更近了一步。
• 小處開始：我們往往想要巨大的突破和創新，但其實我們應該從小的突破和創新開始。如果你想創造一些有意義的東西，就以小的增量來構建。堅持這樣做，你就會取得創造性的進步。

小組討論問題:

• 上面提及的三個心理障礙，恐懼、痛苦和失敗，哪一個最局限你生命和企業的突破性發展？請分享一個你曾經歷的實例。

• 用上面提及的八個方法來創造一個具有創意性的企業文化，請分享現在你的公司或機構在哪方面做得好？哪方面做得不好? 請舉一些實例來支持你的結論。

• 今天的課程内容哪些對你最有啓發，並激發你要在本週進行實踐？用一句話寫下本週的一個行動目標，可以是關於職場的，關於家庭的，或關於個人屬靈生命的，並進行操練，下次課中分享實踐結果。

分三至四人小組代禱： 

如果耶穌現在站在你面前，告訴你祂要為你成就一件事，你最想請祂為你成就哪一件事？

威力營銷系統作業: (本週課後作業)

• 傳統的營銷信息只重視 “What” 和 “How”。“What” 就是告訴客戶我的公司提供什麼產品或服務。“How”就是告訴客戶怎樣使用我的產品及服務並且為客戶帶來什麼利益 (Sell Benefits)。但21世紀的營銷必須讓客戶知道你的 “Why”, 你為什麼要做你做的事情，你公司的核心價值和背後的激情。如果你的客戶知道你的 “Why”並認同你的 “Why”，他們就會對你的的品牌更加忠誠。同樣, 如果你的員工知道並且認同你的 “Why”，他們會更委身於公司的業務。你公司的願景宣言 （Vision Statement ）就是表達你的 “Why” 。
• 透過互聯網搜集五個你最喜歡的願景宣言，分析及拆解他們的內容 。
• 與你公司的重要同工團隊一起寫出或改善你公司的願景宣言，在下次小組學習中與大家一起分享  。

 重複一次又一次用同樣的方法做同一件事情，而期望一個不同的結果，這個人是有神經病的。

  ——愛因斯坦

策略2: 立志做修復者 而不是激進進分子

跟蹤分享：（15分鐘） 學員分享上週實踐計劃執行的結果

本課要點：

• 大衛的財務計劃不是全新的快速致富，而是恢復財務平安和自由。

• 耶穌喜歡的是修復，而不是革命。祂宣稱自己營銷的，並非全新的東西，祂的目標是恢復一種古老、永恒、超越這世界的體系。

• 我們營銷的目的：尋找問題的解決方案，不只是為問題大聲疾呼。

耶穌營銷策略討論：(分三至四人小組討論)

• 你的生意在幫助客户修復什麽, 解決他什麼痛苦？

• 請回想最近幾次你與客户的交談（不管你是在銷售服務、產品或福音），列出他面對的有形或無形的五大痛苦或問題。

• 你設計了什麽方案來解決客户的問題或舒緩他的痛苦？

塑造職場領袖品格: (分三至四人小組分享)

• 成功的銷售是從裏至外，如果你的自我意識或自我形象不健康的話，很難成為一個成功的銷售者。
• 反思一下你生命中有什麼破碎的地方需要耶穌來修復? 可能是一些破碎的關係、性格的弱點、一些原生家庭留下來的傷痕、一些失敗的經歷所帶來的內疚、一些不能夠原諒人的苦毒等。記得主耶穌是一位偉大的修復者、偉大的救贖主(The Great Redeemer)！透過祂救贖的大能，祂能夠將你生命中一些負面的經歷變成你和他人的祝福！祂能將你的 Scars（傷疤）變成 Stars（星星）!
• 現在透過禱告將你的破碎帶到主耶穌面前, 邀請祂用祂無限的愛和無條件的接納來修復你的內心世界。
• 讓聖靈光照你啟示你：

1. 你在職場中認識的人中有哪一位 （包括同事、上司、客戶、供應商），現在正經歷生命中的創傷，需要你去表示關懷和愛來幫助他經歷修復的過程？ 甚至讓他體會耶穌基督修復的愛與救恩？

2.你有什麼破裂的關係需要主動去修復?

分三至四人小組代禱： 

如果耶穌現在站在你面前，告訴你祂要為你成就一件事，你最想請祂為你成就哪一件事？

威力營銷系統作業: (本週課後作業)

• 在這一課我們將進入威力營銷系統最基礎也是最重要的一課，學員必須了解這五個因素如何影響生意的總收入及淨收入。
• 本星期第一個作業：先了解自己生意的起點或底線，找出前兩年公司在這五方面的數字統計可以讓你一目了然。

● 本星期第二個作業：從下列不同因素中選出一些你最強（用紅色筆圈上）及最弱（用藍色筆圈上）的因素

主的靈在我身上，因為祂用膏膏我，叫我傳福音给貧窮的人。差遣我報告被擄的得釋放，瞎眼的得看見，叫那受壓制的得自由，報告神悦納人的禧年。         ——《路加福音》4:18-19

敵人偷走的一切，上帝都會恢復的：快樂、和平、健康、夢想。

策略3: 發現並滿足需要

跟蹤分享：（15分鐘） 學員分享上週實踐計劃執行的結果

本課要點：

• 英語中最具說服力的詞，都跟人内心深處的需要有關。

• 耶穌滿足人的需求，包括有形的和無形的。祂將人生中深層次的需求作為目標，同時没有忽略外面的要求。耶穌没有銷售神蹟和善行，祂在從事改變的行業。
• 我們必須專注客户深層次的需求和内在的欲望；而不僅僅着眼於產品和服務的功能。

耶穌營銷策略討論：(分三至四人小組討論)

• 人的行為由心驅動，心的最深層就是渴望。
• 人内心深處有16種渴望，是上帝創造的，每個人大概由2-3个渴望在主導生命中的所有决定。
• 營銷工作的一部分是發掘客户的渴望。

• 你的服務或產品在滿足客户的什麼渴求？

• 請参看下面人類16大渴求的圖，然後回想最近幾次你與客户的交談（不管你是在銷售服務、產品或福音），列出他的三大渴求是什麼 （例如：被肯定、被認同、被愛、安全感、被重視、人生意義等)
• 請想出五個方法，能讓你的客戶從你的宣傳內容中了解，你的產品或服務能夠滿足他們的渴求。
• 在你的銷售過程中，有一些什麼好的方法來發掘客戶的渴求?

塑造職場領袖品格: (分三至四人小組分享)

• 不管你的公司是在開發電腦軟件、賣書、在餐廳提供食物、建造房屋，還是設計飛機。成功的關鍵是了解人 , 像耶穌了解祂的觀眾一樣。

• 作為領袖，如果你不能理解他人，不能和他人一起工作，你就什麽也做不了。你當然不能成為一個有影響力的人。理解人的能力是任何人都能擁有的最大財富之一。它有可能對你生活的各個領域產生積極影響，而不僅僅是商業領域。
• 分組討論，如何能夠實踐下列的方法來提升你對他人理解的能力:
• 試着從别人的角度看問題
• 培養你的個人同理心
• 對人要有積極的態度：你對人的態度是你會做出的最重要的選擇之一。如果你的想法是積極的，你真的可以對他們產生影響。
• 學會認識和尊重他人的獨特品質
• 學會承認彼此的相似之處
• 你可以通過在每次遇到新朋友時問自己這四個問題來提高你理解别人的能力：
• 他們的觀點、想法從哪裡來？(正面負面的經歷和經驗）
• 他們想去哪裡？(夢想、目標)
• 他們現在需要什麽？
• 我該如何幫助他們？

分三至四人小組代禱：

      在你生命中有哪些人（包括你的配偶、孩子、爺爺、奶奶、同事、上司、下屬等），你覺得很需要你用無條件的愛去瞭解他 （或者他認為你不瞭解他）, 求聖靈打開你的心眼，讓你看到你該如何去瞭解這個人並適當地表達你對他的關懷。

威力營銷系統作業: (本週課後作業)

• 按本期威力營銷課程內容完成下列問題：

1）我的產品或服務滿足的需要和渴望是什麼？

2）我提供的是高端產品，還是價格低廉的替代品？

3）誰能決定是否購買我的產品或服務（誰擁有決定權）?

4）人們如何能接觸到我的產品或服務？

5）一般來講，適合我的產品或服務的年齡範圍是什麼？

6）他們需要賺多少錢才能買得起我的產品？

7）我的產品或服務吸引男士還是女士？或兩者兼而有之？

8）我的客戶是哪一代人？

9）國籍與我的產品或服務有關嗎？

10）種族與我的產品或服務有關嗎？

11）我的客戶結婚了嗎？是單身還是已離婚？

12）我的產品或服務滿足大家庭還是小家庭的需要？家庭規模有關係嗎？

13）我的產品或服務特別吸引從事某些職業或行業的人嗎？

14）宗教與我的產品或服務有關係嗎？

15）語言與我的產品或服務有關嗎？

16）什麼教育程度的人是我的主要客戶？

17）你的受眾屬於哪種生活方式群組？他們是保守的還是新潮的？喜歡旅行還是足球？他們生活節儉還是奢侈？

18）他們的價值觀和信仰是什麼？

19）他們持什麼樣的人生態度？積極還是消極？心態開放還是吹毛求疵？很容易跟隨潮流還是固執己見？

20）你的客戶是思潮領導者還是跟隨者？他們告訴別人自己需要什麼產品嗎？還是他們需要別人來告訴他們現在流行什麼？

21）空閒時間他們在做什麼？他們的愛好和興趣是什麼？

22）你的受眾屬於什麼社會階層？底層、中產還是上流社會？他們有多少閒錢花在奢侈品上？

• 按以上的答案請用一兩句話來描述你的目標市場，越具體越好, 下一次聚會時與組員分享。

 願耶和華將你心所願的賜給你，成就你的一切籌算...願耶和華成就你一切所求的！

—— 詩篇 20:4-5

策略4：慷慨樂施

跟蹤分享：（15分鐘） 學員分享上週實踐計劃執行的結果

本課要點： 

• 一些研究表明，「免費」是營銷中最强大的詞匯。
• 在當今的商業和思想市場上，選擇如此眾多，通常讓人們在决定購買前有機會試用你的產品是必須的。
• 耶稣「免費」提供服務，被祂服務的人幾乎不需要付出什麽，但祂却付出了一切，包括祂的生命。
• 在與潛在的品牌擁護者建立關係時，慷慨至關重要。
• 提供免費服務的目的包括： 建立信任、試用你的產品、開發潛在顧客、吸引潛在客户、確定你的定位、建立客户端數據庫等。

• 營銷最重要的目標和導向不是推，而是吸引合格的准客户人選，讓他們對你的服務感到有興趣。

耶穌營銷策略討論：(分三至四人小組討論)

• 你可以向潛在客戶提供哪五種免費而又有價值的產品或服務？ (能夠解決他們的痛苦或者滿足他們的渴求)讓他們願意進一步與你聯繫，致電給你，上網索取資料或走進你的店裏? (例如: 免費客戶教育講座、免費書籍、免費ebook、免費試用等)

• 你可以向已經成為你客戶的人免費提供哪五種有價值的產品和服務，使他們自願成為你品牌的代言人，忠實粉絲及最重要的客戶轉介站，同時又可以將你的生意變成一個福音的平臺來榮耀上帝？（例如: 企業聘請一位或多位全職或半職客戶關懷主任，為客戶提供免費企業牧者關懷牧養服務）

（註: 3Q領導力學院提供專業企業牧者培訓班，要了解詳情，請直接與3Q領導力學院聯絡。）

塑造職場領袖品格: (分三至四人小組分享)

• 行動計劃 (不需要在小組討論) ：聖經很多地方都教導我們要慷慨樂捐。當我們吝嗇的時候就代表我們對神能夠供應我的需要失去了信任。我挑戰你在本月內做一次你從來没做過的大膽有信心的金錢奉獻 , 這一個行動會幫助你突破信心的界限，讓你的安全感建立在上帝的信實上，而不是建立在你的錢包上。

• 小組討論：想出五個創意又實際的方法，能夠讓你在社會、社區和職場中活出耶穌基督慷慨的品格。 然後每個組員選出其中一個方法，在下週實踐出來。

分三至四人小組代禱： 

如果耶穌現在站在你面前，告訴你祂要為一位你最關心的朋友成就一件事 , 你最想請祂為誰成就哪一件事？

威力營銷系統作業: (本週課後作業)

創建你公司的獨特推銷點 USP (Unique Selling Proposition)

• 在眾多競爭者中，你怎樣可以鶴立雞群、獨佔市場? 你一定要給你的客戶一個獨特的利益，是你的競爭者所沒有的，或比你的競爭者給客戶的利益更優惠。否則的話，客戶沒有動力跟你進行交易。
• 當你發掘到你可提供的「獨特利益」之後，你要將它放進你所有的宣傳资料，廣告、市場行銷、推銷運作，你及你所有的同仁都要活出你公司的  「獨特推銷點」！
• 一個設計得好的獨特推銷點，會在潛在客戶腦海中產生下列回應：「哇！他怎樣可以做得到?」

【案例1】1968年當 Domino Pizza 開始的時候，整個pizza市場是由必勝客（Pizza Hut） 稱霸，主要生意為堂食，並且按當時的科技，只是烤一個pizza也要30分鐘時間。Domino Pizza 不做堂食，在近範圍內開設很多小店只做外賣遞送，針對大學生及在家看電視球賽的客戶。他們的獨特推銷點是:

在30分鐘之內，將熱騰騰香噴噴的pizza送到你府上。如果做不到不收一分錢! !

當時這個廣告轟動全美國，每個人聽到後都是同一個回應 ：「嘩! 他怎樣可以做得到?」一夜之間將一個無名小卒變成美國最熱門的pizza連鎖店！

【案例2】 徐立平法學博士30年來雄霸美國華人的遺產傳承、信託法律及遺產稅規劃市場 。他的律師事務所遍佈三藩市、矽谷、洛杉磯和紐約。 如果有人問徐律師或者他的團隊他們做什麼服務，這是他們的回答:

我們專們幫助高資產客戶合法節省70%至90%的遺產稅，並保障他們傳承給兒女的財產不會給兒女的債權人或離婚配偶在官司訴訟時拿走。

【實例1】多元化選擇的USP

 我們有123種不同品牌的鞋，超過12個不同的號碼，10種最熱門的顏色，由$50至$500。

【實例2】方便客戶的USP

     ABC冷氣修理服務，隨叫隨到，20位經驗豐富的技師，24小時輪班，7/24 （包括公眾假期），一律同價，平均價格比其他同行便宜10%。

   【實例3】延長保證的USP

     當你跟別家公司購買平面電視，他們只給你一年保修期。如果你跟我們公司購買平面電視，你可以免費得到三年保修期，並保證24小時內上門修理服務。

作業：按照今天威力營銷課程內容的教導及指示，一步一步寫下你公司的獨特推銷點（USP）,下週回來與各位組員分享。

這就是我所認爲的真正的慷慨：你付出了你的一切，但總是覺得你並沒有付出任何代價。

——西蒙德波伏瓦

策略5: 用結果支持每一項主張

跟蹤分享：（15分鐘） 學員分享上週實踐計劃執行的結果

本課要點：

• 曾入圍大學計劃競賽的企劃，因為没有結果而不了了之。
• 當耶稣的對手們專注於推廣自己的觀點和理論時，祂却始終專注於結果。當他人强調形式時，耶穌却强調實質。
• 人們通常不會因為觀點而改變自己的行為，營銷者必須能够展示設想已經帶出的、人們所期望的結果。

 耶穌營銷策略討論：(分三至四人小組討論)

• 證明的方法有很多

• 用圖片證明：服務前、服務後的區別（瘦身美容、汽車美觀、裝修等）。
• 用統計數字證明：客戶統計調查、客戶用產品後省多少錢、客戶用服務或培訓後   多賺多少錢或營業額上升多少倍。
• 用客戶見證證明：有煩惱、困擾或疑惑 「之前 」的畫面 ；然後， 積極的結果，令人驚喜的解決 「之後 」  的畫面。（例如: 「我以前很胖，孤獨、恐懼、貧窮、不滿、懷疑等；現在，多謝XYZ，我現在很苗條，受歡迎、自信、富有、愉快、自信！」）

• 你需要證明什麼?

• 你要證明你的產品或服務所帶來的每個功能 (Claim)、特徵 (Feature) 、效益 (Benefit) ，及其它你想推廣的特點。
• 你要證明你潛在客戶內心的每個疑問、恐懼，或可能存在的問題，你可以給出解決的辦法。

• 小組討論：每個組員想出五個強而有力的辦法來證明你的產品或服務所帶來的結果 , 功能  、特徵和效益。

塑造職場領袖品格: (分三至四人小組分享)

• 請在組裏分享一個耶穌福音大能改變你的見證。請詳細描述你被改變之前的景況和被改變後的轉化 , 來證明上帝在你生命中的作為。(此見證以內在的改變為重點-Being)

• 請分享一個你在困難中經歷上帝如何幫助你或拯救你的見證，來證明他神蹟奇事的大能。(此見證以外面事情發生的改變為重點-Doing)

• 將這些見證寫成小冊子送給職場上的朋友、客戶、員工和同行等。

分三至四人小組代禱： 

如果耶穌現在站在你面前，告訴你祂要為一位你最關心的家人成就一件事 , 你最想祂為誰成就哪一件事？

  威力營銷系統作業: (本週課後作業)

• 寫下三個你認為目前在你生意中最有效的潛在客戶開發營銷策略。

• 你現在用什麼客戶跟蹤管理系統 CRM (Client Relationship Management)? 你的系統能否達到課程內容所要求的功能來跟蹤潛在客戶及現有客戶?

• 請列出你的客戶跟蹤管理系統的優點及缺點, 下週扮演一個系統銷售員的角色與組員們分享、推介、參考。

• 如果你還沒有用客戶跟蹤管理系統，請於本週在互聯網搜索研究或請你的同行朋友推介，然後找出三家公司的系統，聯絡它們的銷售員，分析它們的優缺點。下週扮演一個系統銷售員的角色與組員們分享和比較三個系統的優缺點及你的最後選擇。

凡樹木看果子，就可以認出它來。——路加福音6:44a

如果你的行為不能證明你的話是真的，那麽你的話只不過是謊言。

策略6: 界定你的目標群體

我奉差遣，不過是到以色列家迷失的羊那裡去。——馬太福音15:24

我寧願在最小的魚塘裏做最大條魚，也不願意在大海裏做最小的一條魚。

策略7 從正在尋找你的解決方案的人入手

跟蹤分享：（15分鐘） 學員分享上週實踐計劃執行的結果

本課要點： 

• 梅爾•吉布森在推廣《耶稣受難記》時，將問題精准定位：「誰最有可能想看一部有關耶穌基督受難、死亡和復活的電影？」
• 耶穌把精力專注在為那些迫切需要祂的人們提供解決方案上。祂没有在那些覺得不需要祂的人身上浪費時間。
• 在10%熱愛你所提供的人身上，你應當花費80％以上的時間和精力。

耶穌營銷策略討論：(分三至四人小組討論)

• 哪種類型的對象對你所提供的一切最如飢似渴？請細分他們的特質。

• 你現在將多少時間投資在那些渴望你提供解決方案的準客戶身上?

• 你現在將多少時間投資在哪些對你的產品或服務並不太渴求的準客戶身上? 記住：不要將雪球賣給愛斯基摩人。

• 在你的銷售過程開始之前，你有沒有對客户進行資格預審 (Pre-qualify your prospects)? 例如：他們的購買能力；你的產品是否適合他們用；他們是不是你想吸收的客戶？

• 請列出五個方法，可以幫助在你的營銷過程或銷售過程中挑選合格的客戶。

塑造職場領袖品格: (分三至四人小組分享)

• 作為領袖，我們必須懂得優先與選擇。時間不能也不會被你或我管理，你永遠不會得到更多的時間。問題的根本在於你與他人的選擇和你自己的選擇。無論你認同與否，你無時無刻不在做選擇。對於任何一個領袖來説，問題都不是，「我的日程安排會滿嗎？」而是「誰或什麽會填滿我的日曆？」當我覺得自己没有足够的時間時，我需要審視自己的選擇、日曆、優先事項。這些是我們能控制的，而不是時間。我們需要决定如何度過每天的24小時。這就要求我們優先考慮時間，以得到更大的回報。

討論：約翰·麥克斯韋爾一些對於優先的觀察 , 然後分享你要如何調整你的優先事項和選擇來活出上帝在你生命中的命定。

• 大多數人高估了大多數事情的重要性
• 太多的優先事項會使人癱瘓
• 當小的要求被過分關注時，會出現大的問題
• 把每件事都放在優先位置意味着什麽都不是優先
• 有時需要遇到悲劇，才會迫使人們考慮什麼是真正的優先
• 80/20 原則：20%的客戶為你帶來80%的收入；20%的員工做公司或教會80%的事工；20%的投資為你帶來80%的回報

• 如果你想培養自己的領導力，不要等到悲劇來臨才調整你的優先順序。從今天開始就要積極主動進行調整。首先確認以下關於「優先生活」的原則：

• 聰明的工作比努力的工作有更高的回報 （Work Smarter Not Harder）
• 你不能擁有一切
• 「好」 總是「最好」 的敵人
• 主動勝於被動
• 重要的需要優先於緊急的需要

參考:

John Maxwell Developing the Leader Within You (Harper Collins Leadership 2018)

分三至四人小組代禱： 

求上帝給你： (1) 智慧來選擇你的優先； (2) 給你膽量放下不是優先的事情。

威力營銷系統作業: (本週課後作業)

• 不可抗拒的交易條件 (Irresistible Offer)會讓人們有所回應或採取行動。會讓潛在客戶有足夠的動機拿起電話，點擊你的網站或走進你的店鋪。有力的交易條件經常被視為無法抗拒，因為它們似乎太好了，絕不能錯過。他們會讓你的目標受眾這樣想，「哎呀，這正是我一直以來等待的機會！」或者，「我要是不利用這次機會，我真是瘋了！」
• 按威力營銷課程教導的六個步驟，為你生意設計兩個不同情況下可應用的不可抗拒的有力交易條件。

• 設計比賽: 下週每位組員要宣讀他所設計的兩個不可抗拒的有力交易條件。由所有組員投票選出對他們最有吸引力的三個設計，票數最多的前三名可獲得獎品。

康健的人用不着醫生，有病的人才用得着。  ——馬可福音2:17a

永遠不要為那些不重視你眼淚的人哭泣。

策略8 成為目標群體的專家

 標題二:

美國退休理財專家/法律顧問

免費講座首次揭開最新退休理財秘密... …

「如何倍增你的退休收入，

  並安排到你的錢一生用不完！」

朋友當你面臨退休的日子時，你將會面對重重的挑戰與危機... …

(其他廣告內容與上面相同)

耶穌說，「你在無花果樹底下，我就看見你了。」——約翰福音》1:48b 

策略9 夢想要大 目標要小

跟蹤分享：（15分鐘） 學員分享上週實踐計劃執行的結果

本章要點：

• 愛芙趣服裝的執行長將「很酷的年輕人」設爲目標群體，除此以外，他的公司並不在乎其他人。這種策略儘管目標明確，但目光却很短淺。  
• 耶穌有明確的目標群體，但祂從未拒絕為目標群體以外的人服務。
• 專注於目標群體絕不等於排斥其他群體。全世界的人都必須能從你所奉獻的東西中受益！

耶穌營銷策略討論：(分三至四人小組討論)

• 本課中提到「專注於目標群體絕不等於排斥其他群體」，是否有矛盾？在你的生意中如何實踐專注於目標群體，而同時不排斥其他群體?

• 請組員先用五分鐘時間構思，然後畫一幅圖畫，來表達夢想實現後的情景。包括有什麼人參與在當中？當時的環境會是怎麼樣？你會在做什麼事情等。在構思這個夢想的時候 , 要假設你有無限的資源，沒有什麼困難能夠攔阻你。你的夢想是什麼?

• 畫完這圖畫之後在小組當中與其他組員分享你圖畫中的夢想。

• 學園傳道會的創辦人白博士 (Dr. Bill Bright)曾經這樣說，「不要讓自己的計劃小到就算上帝放假你都能完成。你的夢想要大 , 大到你知道如果上帝不幫助你，你一定無法完成。 」你需要調整你的夢想使它更大嗎?

塑造職場領袖品格: (分三至四人小組分享)

• 夢想、視野、遠見是領袖不可或缺的品質。如果没有它們，團隊的動力就會衰退，人們做事開始拖沓，團隊成員的個人議程開始佔據主導地位，生產下降，最终團隊成員分散。有了夢想、視野、遠見，團隊的能量激增，人們提前完成任務，個人議程退居後位，產量增加，大家一起工作，成為一個欣欣向榮的團隊。

• 根據下列問題，針對如何培養自己的遠見和視野，小組進行討論。

• 通過提出以下問題來確定您的願景/視野

向內看：我有什麼強項、恩賜和性格?

向後看：我有什麼經歷和經驗 ?

向前看：我有什麼熱誠、夢想 ?

向上看：上帝有什麼使命託付我? 上帝在我生命有什麼呼召?

• 練習以下三件事來擴大你的視野

1）花時間和那些激勵你實現更大夢想的人在一起；

2）提問可幫助你看得更遠更廣：不要以表面價值看待事物 , 要培養好奇心 , 離開

舒適區。

3）製定願景發展計劃：你能做些什麽去實現願景領域的發展？你讀偉大領袖和創

新者的傳記嗎？你需要擴展你的技術能力嗎？你應該讓自己接觸其他文化嗎？擴

展你的思維和期望，學會思考。

分三至四人小組代禱： 

如果耶穌現在站在你面前，告訴你祂要為一位你的好朋友成就一件事 , 你最想請祂為誰成就哪一件事？

威力營銷系統作業: (本週課後作業)

• 與你的公司團隊坐下來，用幾小時的時間一起學習本週的課程內容。
• 拿出幾個自己公司最近的銷售文件，可以是宣傳冊、銷售信件、廣告或任何文字比重比較大的銷售材料，找出你可能犯的錯誤，然後改進。第一次修改後放在一邊，過兩三天後再讀一次；然後再做第二次修改，重複這個過程，一直到你認為你的稿件能夠符合課程內容的要求。
• 研究你同行業競爭者的廣告或宣傳手冊，按課程內容的教導分析他們的廣告或宣傳手冊內容的好處及錯誤 。這一行動會有助於你對本課的學習有更大的收獲。

沒有異象，民就放肆。——箴言29:18

未來屬於那些相信夢想之美的人。——埃莉諾·羅斯福

策略10 找到與目標群體的共同點

跟蹤分享：（15分鐘） 學員分享上週實踐計劃執行的結果

本章要點： 

• 在夏威夷宣教的達米安神父說，「我使自己成了一名生活在痲瘋病人中間的痲瘋病人，好為耶穌基督贏得所有的痲瘋病人。」他以一種最具犧牲精神、最謙卑的方式找到了與目標群體之間的共同點。  
• 為了與自己的目標群體建立共同點，耶穌放棄了自己本可在非目標群體中享有的聲譽。
• 為了與你立志要服務的人群建立共同點，你必須在某種程度上變得跟他們一樣。這是真正了解他們的想法、需要和期待的唯一方法。  

耶穌營銷策略討論：(分三至四人小組討論)

• 請列出你與你生意或事奉的目標群體的七個共同點

• 你曾經為你要服務的目標人群犧牲了什麼?

• 你準備為你要服務的目標人群付上什麼代價?

塑造職場領袖品格: (分三至四人小組分享)

• 耶穌透過與祂的觀眾連結來影響他們。與人連結是領導他人過程中非常重要的一部分。如果你想成為一名領導者，並以積極的方式影響他人，這是絕對關鍵的。
• 在你讓人們和你一起同行之前 , 你必須找出他們在哪裡，向他們靠近，與他們取得聯繫，並與他們建立關係。
• 討論如何實踐下列能夠幫助你增強與人聯繫的方法:

• 不要把人當理所當然 : 重視他人是聯係過程中的第一步
• 主動與他人接觸：在很多組織内部，許多領導者認爲，跟隨者有責任主動與他們接觸。但事實恰恰相反。要想取得成效，領導者必須主動與他人接觸。如果他們不去主動找人，在他們所在的地方和他們見面，然後建立連結，那麽80%的時間都不會建立連結。
• 尋找共同點：任何時候你想和另一個人聯繫，從雙方都同意的地方開始 , 這意味着找到共同點。要積極，試着從别人的角度看問題。
• 認識和尊重個性差異 : 注意人的個性，儘力了解每個人的獨特性。他們會感激你的敏感和理解。
• 發自内心的交流 : 真誠是與他人溝通時最重要的一個因素。再多的知識、技巧或機智也不能代替誠實和幫助他人的真誠願望。
• 分享共同經歷 : 約瑟夫·牛頓説過：「人們之所以孤獨，是因為他們建造的是牆而不是橋。」要建造一座將你和人們持久聯係起來的橋梁，就要與他們分享共同的經歷。

• 行動計劃 -測量你當前的連結能力:

• 以上的六點哪一些是你最弱的，需要提升?

• 你和那些你影響他們生活的人有多緊密的聯繫？你知道每個人生命的關鍵點嗎？

           你們是不是建立了共同點？有没有共同的經歷把你們聯繫在一起？

• 如果你們的關係没有那麽牢固，記住你的角色是發起者。在下週安排時間喝咖啡，一起吃飯，或者和每個人聊天。

分三至四人小組代禱： 

如果耶穌現在站在你面前，告訴你祂要為你成就一件事 , 你最想請祂為你成就哪一件事？

威力營銷系統作業: (本週課後作業)

• 回顧你生意的轉化率 , 列出在營銷、銷售或管理上，使你的轉化率不够理想的五個弱點。

• 根據課程提及的「可以提高轉化率的五個方法」，每種方法下設計三個在你生意中要實踐的具體方案 (共15個實踐方案)。

• 建立瞬間信任感

• 塑造一個高質量的形象

• 培訓你的員工，使他們成長

• 改進你的交易條件

• 挪去購買風險

 與喜樂的人要同樂；與哀哭的人要同哭。要彼此同心。——羅馬書 12:15

同理心是，用别人的眼睛看，用别人的耳朵傾聽，用別人的心去感受。

策略11 核心信息要簡單明瞭

跟蹤分享：（15分鐘） 學員分享上週實踐計劃執行的結果

本課要點： 

• 歷史上許多令人難忘的著述和演說都是最簡短的。
• 耶穌是傳講一分鐘信息的大師。例如，登山寳訓、主禱文、各種比喻等。
• 向人們傳遞一個簡單、清晰的信息，讓他人記住你。

耶穌營銷策略討論：(分三至四人小組討論)

• 電梯宣傳 (Elevator Pitch) 是對你的業務的概述。顧名思義，它的内容你在完成平均電梯行程所需的時間内就可以看完。對小企業主來説，它可能是最簡單但最强大的營銷工具之一。
• 在進行電梯宣傳時，目標是簡短而迅速，以吸引潛在客户對你的業務有更多的了解。長度可以變化，但通常希望能在30秒或更短的時間内不匆忙地舒適地完成。
• 電梯推銷不僅僅是分享你的工作。相反，它的目標是吸引潛在客户，讓他們想知道更多。所以，不要說「我是一個虛擬的助理」，你可以說，「我幫助忙碌的小企業主在更短的時間内完成更多的工作，以賺取更多的利潤。」任何聽到這句話的小企業主都可能想知道，他們如何通過做更少的事情來賺取更多的利潤。
• 以下是一個六步流程，幫助您撰寫電梯宣傳稿：

• 你是誰？

寫一句關於你自己的話。例如，你可以向小企業主介紹自己作為顧問。

• 你做什麽或提供什麽？

以你的使命宣言和產品/服務爲清單指導，寫一兩句話來説明你每天的工作。如果你的重點是節省時間的技巧，請簡要說明你的策略是如何實行的。

• 你能解决什麽問題？

確定你為客户提供的價值。避免只列出功能，而是將它們轉化為對客戶的好處 (Sell Benefits not Features)。

• 你有什麽不同？

以你獨特的銷售主張（USP）為指導，寫下你與其他同行的不同之處。也許你有過相關的經歷，或者你有不尋常的策略。

• 問問題。

電梯演講通常是在面對面的情况下進行的，比如電梯或社交活動，這意味着你想社交，並讓你的潛在客戶參與談話。讓潛在客户參與的一個很好的方法是提出一個與潛在客户和業務相關的問題。使用剛才虛擬助手的問題，你可能會問：「你認為你生意中對你來説最乏味的業務活動是什麽？」

• 發出行動號召。

一旦你演講結束，就要號召潛在客戶採取下一步的行動，比如拿上你的名片。簡要地讓你的聽眾知道，他們可以做些什麽來跟進並聽到更多。提供進一步聯係或安排會議的方式。

• 一旦你爲這六個步步驟中的每一步都想出了一些内容，就要根據你的回答創建一個長達30秒或80到90秒的電梯宣傳稿。例如：「嗨，我是李蘭，一個虛擬助理，專門幫助忙碌的小企業主在更短的時間内完成更多的工作，以賺取更多的利潤。你最不喜歡做的商業活動是什麽？」或者：「嗨，我是黃東，一名會計，幫助人們保存更多辛苦賺來的錢。去年我幫我的客户節省了六位數。這是我的名片，上面列出了大多數人没有利用的最高減税額方法。」
• 上面的例子比大多數例子都要短，但它們强調了業務的目標，即說明了業務的内容，也說出了如何幫助他人。
• 好的電梯推銷有一個秘訣，那就是銷售和營銷心理學。你需要記住以下幾點：

• 了解你的聽眾: 了解你客戶的痛點 , 內容要針對他的痛點
• 考慮用鈎子引導你與客戶的對話：鈎子是吸引人注意的誘人語句。你的鈎子可能是個問題，比如，「你知道有多少企業主因為戴太多帽子而浪費時間和金錢嗎？我是一個虛擬助理，可以戴上這些帽子，讓商人專注於他們最擅長的工作——賺錢。」

或者你的鈎子可以是一個利益聲明，「我幫助企業主減少工作，增加產量，賺更多的錢。」很可能會有一個企業主問你如何做到這一點。

• 爲後續跟進創造機會 : 所有的市場營銷都應該提供跟進的機會。可以是採取「呼籲行動」(Call to Action) 的形式，要求你的潛在客户採取下一步行動，例如，「這是我的名片和我的網站，在這裡你可以得到我減少工作、增加產量、賺更多錢的免費指南。」更好的是，通過獲得你的潛在客戶聯絡資料來提高你的跟進機會，「我能要你的名片嗎？我會把我的免費指南電郵給你，告訴你如何減少工作量、增加產量、賺更多錢。」

• 小組分享：嘗試先用五分鐘到十分鐘的時間寫下你的電梯宣傳稿 , 然後分組與組員們分享你的電梯宣傳稿，並聽取他們的回應及建設性的提議並作修改。

参考:

Alyssa Gregory, 2020. 6 Steps for Writing a Powerful Elevator Speech. Retrieved from https://www.thebalancesmb.com/how-to-write-an-elevator-pitch-2951690

分三至四人小組代禱： 

如果耶穌現在站在你面前，告訴你祂要為你成就一件事 , 你最想請祂為你成就哪一件事？

威力營銷系統作業: (本週課後作業)

• 你的生意模式是單次性交易還是多次性延續收入 (Continuity Income)?

例如：多次性延續收入行業包括，會員制月費模式 (健身中心、直銷、俱樂部)；每月收費操作軟件 (微軟 Office, Adobe PDF)；洗車；會計簿記；餐館 (如果客戶一年多次回來) 。

一次性交易行業包括，銷售壽命長的機器或電子用品 （安裝太陽能）；建築游泳池；專門做官司訴訟的律師；銷售人壽保險。

• 如果你的生意是多次性延續收入行業，你可以投資更多的錢在營銷上，以購買新客戶，因為你客戶的一生價值 (CLV - Client Lifetime Value) 比較大 。

作業1：如果現在你的生意是一次性交易為主，列出五個方法，能使你的生意模式增加延續收入。（例如：如果你是建築游泳池的，你可以增加每月泳池維修清潔服務；如果你是銷售二手車的，你可以增加定期維修服務。)

作業2：今天的課程中提及四個方法，能幫助你提高客戶反復消費。你可以嘗試哪種方法？

• 提升客戶服務
• 出版商業簡訊
• 為客戶增加價值
• 實施忠誠客戶計劃

作業3：通過腦力激盪，想出五個顛覆性服務客戶的方法 , 是超越目前同行業在使用的方法 (例如：聘請一個接受過輔導學專業培訓的企業牧者，來牧養及關懷客戶心靈、心理、家庭及情緒的需要） , 然後選出兩個方法，用一年的時間，在你的企業進行實踐。 

作業4：設計一個可行的忠誠客戶計劃，三個月內，在你的生意中推出這一計劃。

一切都應該儘可能簡單 , 通常可以用一種人人都能理解的語言來表達。 ——愛因斯坦

策略12 控制你的品牌

跟蹤分享：（15分鐘） 學員分享上週實踐計劃執行的結果

本課要點：

• 研究人員發現：即使短暫接觸一個知名品牌，也可能導致我們採取這些品牌所倡導或描繪的行為。
• 耶穌的品牌：生命的糧；道路、真理、生命；好牧人；真葡萄樹。
• 祂建立品牌的動機：為着一個更高的目的。將自己品牌化，成為人和造物主建立關係的入口。
• 刻意塑造個人品牌，對實現更高目的必不可少。
• 要承担起建立自己品牌的責任。
• 我們被造是為了用我們的生命推廣有意義的事情。

耶穌營銷策略討論：(分三至四人小組討論)

• 你的品牌不僅僅是你的標志、名字或口號，而是你的潛在客户和客户對你的公司、產品或服務的全部體驗。
• 你的品牌定義了你的立場、你的承諾，以及你傳達的個性。雖然它包括你的商標和口號，但這些只是傳達你品牌的創意元素。更主要的是，你的品牌活在你與市場人群的日常互動中：你的形象；你在你網站上傳遞的信息、建議和活動；你的員工與客户互動的方式；客户對你的競爭對手的看法。

• 品牌對於巨大消費市場中的產品和服務至關重要。它在公司間的生意中也很重要，因為可以幫助你在競爭中脱穎而出。品牌使你在競爭中的定位變得鮮活起來，並使你能在你的潛在客户心目中成為某個「人物」。
• 成功的品牌也創造了「品牌資產」，也就是顧客願意為你的品牌支付的金額。除了創造收入，從長遠來看，品牌資產會使你的公司更有價值。

討論題目:

• 你的公司是否有制定品牌的明確的策略？

• 用一句話説明，當有人提到你公司（或組織）的名字時 , 你希望他們對你公司（或組織）品牌的第一回應是什麼？ ( 如: 「他是某行業首屈一指的專家」；「他的設計很新潮」；「他們公司的員工福利是一流的」；「這公司有很強的社會責任意識」；「這公司十分注重環保」等。)

• 你公司屬於下列三種案例中哪一個？